1. 源自新华社社长胡乔木——毛泽东主席秘书的表达秘籍
2. 表达汇报的三重层次
1)叙事清晰(把事情说明白)
2)有力辅政(解决问题,帮领导分忧)
3)鼎新开拓(能提出创新思路推进工作)
第一讲:先练内功——结构性思维
一、结构性妙用
1. 重新认识结构
1)有形结构—建筑中的呈现
2)无形结构—讲故事的秘密
练习:超级记忆力背后的启发
案例:从哪吒2爆火到经典电影——讲故事的逻辑
3)思维结构—思维创造世界
2. “餐前甜点”实战场景应用:5W2H(在表达中)的应用
1)who:谁来写,写给谁
2)why:表达要实现的目的
3)what:内容材料的取舍和倾向
4)where:送达的途径
5)when:汇报的时机
6)how怎么做以实现目标
7)how much合适的篇幅
案例分析:同事的宣传文案能实现“我很专业”的目的吗?
实战案例演练:某药企销售经理忽然发现自己的某重点型号产品在某省“掉网”了,无法继续销售。经与支持部门沟通,发现事情原因一时无法确定,短期内无法恢复销售;而自己适逢职级晋升和业绩考核的关键时期,不能因此事收到消极影响,随向上级汇报,希望可以把这部分业绩从考核范围内去掉,以免影响自己的晋级。
请用结构化工具汇报内容,限定在150字以内。
二、金字塔原理四大前提
1. 以终为始 (围绕主题不跑偏不跑题)
2. MECE法则(不重复、不啰嗦、不遗漏)
3. 分解分析 (化整为零,复杂问题简单化)
4. 80/20法则 (抓住关键点)
三、结构化功能
1. 结果导向:明确主题与方向;迅速找到问题的关键
2. 便于阅读:增强逻辑性,提高可读性
3. 便于理解:组织内容,条理清晰
4. 便于行动:提升说服力,达成共识
5. 便于修改:模块化写作
欧拉图:结构性思维工具与金字塔思维工具的关系
四、怎么汇报:金字塔工具的四项基本原则
1. 结论先行(高效沟通的第一要义)
1)时间紧——先说结果、主题
2)信息多——后说原因、具体情况
3)“他需要”
视频:保利集团董事长贺平是怎么给邓小平汇报重大消息的……
思考&讨论:什么情况下可能例外?
现场演练:学习掌握麦肯锡“30秒电梯沟通”法则,掌握即兴演讲和随时汇报能力
2. 分层展开、上下对应(以上统下,否则逻辑混乱)
3. 分类清楚(MECE原则落地:不能东一榔头,西一棒槌;老婆数鸡蛋—— 一摊儿一摊儿清)
4. 排序逻辑(时间顺序、递进关系、要事第一)
五、结构性思维的构建
现场演练“写明白”:根据最高级别的工作总结报告——李强总理本年度《政府工作报告》,画出报告的金字塔结构图
同一套实战方法论
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