课程背景BACKGROUND
在很多企业里，管理者忙于每天的事务处理，对于自己的角色往往并不清楚。过度关注专业细节；认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错，致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！
尤其国内企业的管理者，往往在主动工作、自我定位、角色认知等方面存在着一定问题，从而制约了团队整体合力的发挥。因此作为一名管理者要清楚的认识到自己的角色的定位与认知。带团队就是做领导，做领导就要进入领导角色，要想成为未来优秀的领导者，管理者必须：
从传达型向执行型转变；
从劳模型向教练型转变；
从亲情型向原则型转变；
从被动型向主动型转变；
从业务型向管理型转变；
从保守型向创新型转变；
从知情型向知心型转变。
本课程以帮助管理者“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，引导您迅速踏上从专业能手到管理精英的梦想之旅！
课程安排ARRANGEMENT
授课方式
知识讲授、案例教学、问答互动、分组研讨、模拟演练、讲师点评等方式
课程收益BENEFITS
♦ 游戏互动——将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟
♦ 情景推演——协助学员发现问题，进行精确点评，达到学以致用的目的
♦ 讲师讲解——强调重点、要点和难点，启发学员进行自我反思快速提升
♦ 视频观看——精彩录像片段的欣赏、讨论、点评，给予学员启发和感悟
课程大纲OUTLINE
- 一、职场中的三个关键词
- 1. 何为职务？——职务=职位+任务
- 2. 何为职责？——职责=职位+责任
- 3. 何为职能？——职能=职位+能力
- 管理测试：《管理者管理潜力测试》
- 二、管理者的三个思考
- 1. 管理是什么？——你的工作是什么？
- 2. 管理为什么？——你的工作为什么？
- 3. 管理如何做？——你的工作如何做？
- 案例研讨：诸葛亮如何不被累死？
- 三、管理中的三个基础
- 1. 管理的三个要素
- 1）管理的主体
- 2）管理的客体
- 3）管理的方法
- 2. 管理者四大职能
- 1）计划
- 2）组织
- 3）领导
- 4）控制
- 3. 管理的五大特征
- 1）人际性
- 2）目的性
- 3）过程性
- 4）优化性
- 5）创新性
- 管理工具：《管理者4核对清单表》
- 本章总结：轻管理重领导，技术做事艺术用人
- 一、角色认知
- 1. 角色的溯源
- 2. 角色的含义
- 1）群体性角色
- 2）关系性角色
- 3. 角色的要素
- 1）社会地位
- 2）社会期望
- 3）行为模式
- 视频研讨：不可一世的周亚夫
- 二、自我认知
- 1. 自我观察
- 1）感知
- 2）思维
- 3）意向
- 2. 自我评价
- 1）想法
- 2）期望
- 3）行为
- 3. 自我调节
- 1）调节 2）监控 3）矫正
- 管理工具：认知重评
- 三、管理角色
- 1. 承接上——承担公司职责（执行者）
- 2. 启发下——做好组织管理（领导者）
- 3. 平行间——协调、公关（联络官）
- 案例研讨：永远站在企业的立场思考
- 四、角色重构
- 1. 作为下级的3大角色——如何有效执行？
- 2. 作为平级的3大角色——如何有效协作？
- 3. 作为上级的4大角色——如何坚持原则？
- 案例分析：平面镜VS哈哈镜
- 本章总结：清晰10大角色，清晰职场伦理
- 一、关注结果
- 1. 工作核心是目标
- 2. 关注核心是结果
- 3. 好的结果三要素
- 案例研讨：如果认为领导说的不对，应不应该执行？
- 二、眼观大图
- 1. 拔高职位看问题
- 2. 放下小我为大局
- 3. 团结协作增效益
- 问题研讨：如何提升自己的格局？
- 三、紧扣要事
- 1. 拒绝忙乱巧工作
- 2. 重要紧急区分先
- 3. 合理分配抓重点
- 工具应用：甘特图制作
- 本章总结：工作只有结果，没有如果。提升格局，把工作做成结果
- 一、发展优势
- 1. 成功依赖优势发展
- 2. 如何找寻自己优势
- 3. 利用优势开展工作
- 工具应用：优势识别器
- 二、集思广益
- 1. 集思广益的前提
- 2. 集思广益的要求
- 3. 集思广益的方法
- 工具应用：六顶思考帽
- 三、创造信任
- 1. 营造信任氛围
- 2. 增进相互关系
- 3. 直接接触互动
- 工具应用：鱼缸会议
- 本章总结：促进协作，保持团队成就
