课程背景BACKGROUND
——银行员工非物质激励技巧
除了发钱，真不知道还有什么办法能激励员工工作激情？
临近退休老员工，一副无所谓的样子，影响团队氛围，我该怎么办？
年轻员工竟然有躺平心态，我都替他着急，恨铁不成钢该如何激励？
中年员工感觉升迁无望，做一天和尚撞一天钟的状态，我该如何是好？
网点排名常年落后，我满身干劲，但不知道如何给团队打气，我该怎么办？
如果您有以上困惑，请认真听这个课程，能帮你找到更多的管理灵感和激励技巧。
课程安排ARRANGEMENT
适用对象
管理层课程，仅限银行管理干部学习，请勿让基层员工参与，导致转化受阻
授课方式
理论讲授+案例学习+行动学习+难点解析+操作指导
课程收益BENEFITS
学习人性需求五大理论，掌握不同员工的内心燃点，对症下药。
学习他行各类员工的激励案例，举一反三，激发自我管理灵感。
学习银行员工的五维激励法，有的放矢地激发员工干劲。
课程大纲OUTLINE
- 一、网点业绩提升的底层逻辑
- 公式：网点业绩提升=品牌+产品+政策+位置+团队+资源
- 1. 影响圈与关注圈对业绩提升的启发
- 2. 网点负责人的影响圈：团队的因素
- 公式：员工业绩提升=考核+政策+客户+氛围+心态的五个关键元素
- 3. 员工业绩提升的两个关键：外部激励+内在动力
- 4. 员工业绩提升的两个关键障碍
- 1）不会干：通过培训学习，提升能力技巧
- 2）不想干：通过激励机制，改变思想干劲
- 二、定向：你最希望激励哪一类员工？
- 1. 员工类型
- 2. 现状情况
- 3. 激励目标
- 一、马斯洛五项需求理论与员工激励
- 第1需求：生理需求-满足基本需求，维持个体生存
- 案例：还记得曾经，你是多么渴望到银行上班么？
- 第2需求：安全需求-保障安全稳定，免除恐惧威胁
- 案例：紧迫感是推动提升的关键催化剂
- 第3需求：社交需求-建立情感联系，归属群体组织
- 案例：银行家文化建设对员工业绩提升的帮助
- 第4需求：尊重需求-内在价值肯定，外在成就认可
- 案例：渴望得到钱，更渴望得到欣赏与尊重
- 第5需求：自我实现-充分发挥潜能，实现人生理想
- 案例：我要活成一道光，让银行因为我而更好
- 1. 事业发展：升迁；收入；规划
- 2. 家庭和谐：情感；家庭；尽孝
- 3. 个人健康：健身；养生；医疗
- 4. 学习成长：专业；圈子；证书
- 5. 兴趣爱好：补贴；社团；器材
- 6. 情感关怀：关怀；聆听；奉献
- 方法一：利益浮动
- 1. 难题：多数银行员工有车有房，仅靠利益难持久
- 2. 单纯用利益激励团队三个害处
- 1）以利相交，破坏团队协作
- 2）只可增长，降低破坏动力
- 3）互相比较，增加人员抱怨
- 案例：王文博行长如何扭转中行员工干劲小
- 3. 利益激励三个要点
- 要点1：制度清晰，按劳分配
- 要点2：及时兑现，劳有所得
- 要求3：树立标杆，激发梦想
- 方法二：压力推动
- 1. 制造危机感，激发全局性
- 案例：倒数第三名网点为何逆袭
- 2. 制造失去感，激发惩罚性
- 案例：中原银行利用摘红旗刺激员工
- 3. 制造紧迫感，激励主动性
- 案例：利用晨会报当日目标激发紧迫感
- 案例：高唐农商行的黑奖状
- 方法三：荣誉感动
- 1. 亲情荣誉法
- 案例：徐庶为何身在曹营心在汉
- 案例：父母的生日礼物
- 案例：农商行开门红表彰亲属
- 2. 名字荣誉法
- 案例：“王素绢”投诉处理法
- 案例：高巧红奖章
- 3. 颁奖荣誉法
- 案例：他为何要奖杯？给孩子做榜样。
- 案例：我的网点我做主设计大赛
- 方法四：成就调动
- 1. 岗位调动法
- 案例：巧用竞聘调动积极性
- 2. 内设岗位法
- 案例：网点师徒制调动老员工积极性
- 案例：储备干部制之见习行长
- 3. 高层奖励法
- 案例：总行领导请吃饭
- 案例：总行电梯里的当月明星
- 4. 培训学习法
- 案例：职业生涯规划法
- 案例：优秀员工外派学习法
- 案例：标杆网点参访法
- 方法五：使命发动
- 1. 文化宣导法
- 案例：银行人的情怀与精神
- 2. 树立标杆法
- 案例：利用标杆人物，塑造职业精神
- 3. 公益活动法
- 案例：银行如何组织慰问活动
- 一、高P高C明星型员工激励法
- 方法1：资源倾斜
- 方法2：树立标杆
- 方法3：导师输出
- 案例：网点潜力股员工的价值如何放大
- 二、高P低C金牛型员工激励法
- 方法1：荣誉倾斜
- 方法2：树立规划
- 方法3：资源输出
- 案例：资源型员工如何树立斗志
- 三、低P高C潜力型员工激励法
- 方法1：辅导倾斜
- 方法2：树立梦想
- 方法3：绩效输出
- 案例：惰性员工如何满血复活
- 四、低P低C问题型员工激励法
- 方法1：关怀倾斜
- 方法2：树立认可
- 方法3：余热输出
- 案例：银行临退休老员工激励法
