综合管理

逻辑思维与高效表达

在职场和生活中缺乏高效表达能力就容易产生误解和冲突。影响个人的自信心。由于担心自己的表达会被人误解，许多人选择保持沉默或避免交流。这种回避行为进一步削弱了他们的表达能力，并加剧了他们的自卑感。长期以往

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授课讲师

杨勇

职场效能提升教练

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课程背景BACKGROUND

在职场和生活中缺乏高效表达能力就容易产生误解和冲突。影响个人的自信心。由于担心自己的表达会被人误解，许多人选择保持沉默或避免交流。这种回避行为进一步削弱了他们的表达能力，并加剧了他们的自卑感。长期以往，他们可能会逐渐失去与人交往的兴趣和勇气。

如果无法清晰地表达自己的观点、需求和期望，就很难在团队中发挥自己的作用，也无法赢得他人的信任和尊重。这将对个人的职业成长和前途造成不利影响。

为了缓解这种痛苦，我们可以采取一些积极的措施来提高自己的表达能力。逻辑表达有助于清晰、准确地传达信息。当我们使用逻辑清晰的语言来表达自己的想法时，能够减少误解和歧义的产生。因为逻辑性的表达往往具有条理性和连贯性，能够让人一听就懂，一看就明。这样不仅能够提高沟通的效率，还能够增强信息的可信度。

高效表达基于多个场景和案例，在课上用最简单的公式教授最具完整的表达技巧，让表达清晰不再是老大难的问题。开口是表达最关键的一步，所以在课上的练习是能有效提高公众演讲力，公众演说力和公众表达力。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天，6小时/天

适用对象

中层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工；

授课方式

讲授+案例研讨+现场演练+导师辅导

课程收益BENEFITS

能力提升：学会采用高效表达的思路，让表达更有逻辑，更系统全面

严谨工作：形成严谨的结构性思维习惯，在面临任务时能够清晰有效进行思考

高效沟通：在日常的沟通表达中，保证效率和效果

清晰呈现：在书面表达中观点更明确，结构更严密，表达更清晰，有说服力

表达清晰：熟练运用表达公式、逻辑清晰、结构完整的方法。

课程大纲OUTLINE

一、“三思三定”：掌握高效表达的定海神针
1. “思”：表达的目的是什么？
2. “思”：基于确定的目的，对方需要知道哪些内容？
3. “思”：在表达中，你想传达出一种什么样的感觉？
二、绿灯思维：让你成为受欢迎的表达者
1. 受欢迎表达者有2个特征
1）双赢目标
2）正能量激励
2. 离目标越来越远的特征
1）目标缺失
2）缺失绿灯思维
情景演练：针对同一事实的观点表达
情景演练：针对他人做法的观点表达
三、同频思维：让你成为受信赖的倾听者（三个层面）
1. 身体的倾听
2. 理性的倾听
3. 感性的倾听
四、表达心法：从业余到高手的三个阶段
1. 好奇阶段：萌发兴趣，逐步构建信心
2. 孤独阶段：坚持并忍受枯燥的练习
3. 刻意练习阶段：掌握正确方法

一、观点提炼法：让表达不再“滥竽充数”
思路一：多立场分析
思路二：逆出发点分析
思路三：条件假设推理分析
二、数学思维法：让观点更有生命力
一维观点：只包含一个要素的观点
二维观点：以数轴框架图呈现二维观点
多维观点：以公式呈现多维观点
二、散点联想法：让你学会借题发挥
情境一：借物发挥
情境二：借人发挥
情境三：借事发挥
情境四：借景发挥
三、扩句成篇法：让你永不担心词穷
1. 举例法
应用场景：表扬和赞美时、发表观点时
2. 金字塔思维
应用场景：即兴演讲、会议发言
3. 重新定义法
应用场景：发表见解时、规避不必要的风险
4. 对比法
应用场景：简短的聊天场景、处理冲突的场景
四、逆向思维法：让你令人印象深刻
1. 完全逆向思维
2. 颠倒顺序的逆向思维

一、标题和开场：充分获取听众的注意力
1. 数字法
2. 谐音法
3. 对比法
情景演练：随手拿身边的物件进行开场表达
二、问题讨论型的结构：让难题迎刃而解
第一步：将问题阐述一遍，明确界定责任
第二步：分析产生问题的原因
第三步：给予解决方案
三、演讲发表型的结构：让听众印象深刻
情景1：演讲动员
情境2：代表发言
情景3：项目汇报
情景4：总结陈述
情景5：获奖感言
四、正式仪式型的结构：不惧临场发挥
情景1：毕业典礼
情景2：同学聚会
情景3：朋友婚礼
情景4：朋友葬礼
五、总结和结尾：根据目的选择结束方式
1. 感谢总结作为结尾
1）行为上的感谢
2）观点上的感谢
3）感谢容易被忽视的人
2. 概括总结作为结尾（理性+感性）
3. 留下活口作为结尾
1）以想要进一步交流作为“活口”
2）以背后的原因需要仅一笔讨论
3）将对方表述中的新鲜名词作为“活口”
4）以金句或者俗语作为结尾

一、高效表达：黄金三圈让表达直击人心
1. what：是什么
2. how：如何做
3. why：为什么
二、讲述故事：汉堡法则让听众欲罢不能
——故事—冲突—故事
情景演练：说出一个自己最拿手的故事，并给予总结
三、高质量提问：喂养机会，饿死问题
1. 一个好问题不能被立即回答，但能激发人们前进
2. 一个好问题与能否得到正确答案无关
3. 一个好问题处于已知和未知的边缘
四、表扬与批评：转变方式让对方易于接受
——行为+感受+评价
——人性中最深刻的本能就是对被欣赏的渴望
互动：感受表扬的魅力
五、不满与疑议：四个步骤缓解冲突矛盾
——事实+感受+需求+请求
六、表达高手：表达四诀让表达一击即中
1. 受众都具有四个共性
1）受众怕麻烦，不喜欢复杂的东西
2）受众一定只喜欢与自己相匹配的东西
3）受众的认可带有一定的功利性
4）受众总有攀比之心
2. “四化原则”
第一句：简单来说……
第二句：她特别适合像你这样……
第三句：你有了它之后……
第四句：举个例子来说……

一、三要三不要：避开即兴表达中的陷阱
1. “三要”
1）“一要”：要以终为始
2）“二要”：在表达中要学会接受并示弱
3）“三要”：表达要逻辑清晰，观点鲜明
2. “三不要”
1）“一不要”：尽量不要用否定词
2）“二不要”：不要打断别人说话
3）“三不要”：不要诿过于人
二、刻意练习：逐步成为即兴表达的高手
1. 确定目标不断改进
2. 训练必须专注
3. 有及时的反馈
4. 必须跳出舒适区

一、语音语调的变化
1. 声音变化（体会声音中的抑扬顿挫，表达不用的心情色彩）
2. 悬念变化（只说结果，不说原因，注意细节的刻画）
3. 认知变化（普及一个大家都认为是正确的谬误）
练习：设计一个惊险的事，当众讲述
练习：讲述一个另大家喜出望外的事。
二、“五觉”方法
1. 视觉
2. 听觉
3. 触觉
4. 味觉
5. 嗅觉

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