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心理学

【管理心理学·职场应用心理学系列】

精进职业素养，打造职场竞争力

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许君
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许君
组织与心理管理专家
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课程背景BACKGROUND

精进职业素养，打造职场竞争力

本课程基于绘画心理分析、量表心理测试、角色模拟、研讨分析、冥想、正念等行动学习技术（根据情况选择），帮助学员更好的掌握和运用职业素养提升的方法技巧，深入觉察工作状态，不断精进职业素养，提高工作效能和团队凝聚力执行力。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长
1-2天，6小时/天
适用对象
● 全体员工、核心骨干等● 其他希望强化职业素养，提高职场竞争力的职场精英。
授课方式
讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，自我觉察，行动方案

课程收益BENEFITS

提高对职业素养的理解，更科学和有效的赋能成长；
做好心态管理，保持良好工作状态；
掌握发挥优势和提升工作胜任力的工具方法，不断精进工作，提升工作效能；
形成积极协作的职业素养，与团队、组织共同成长。

课程大纲OUTLINE

  • 导入：破冰
  • 一、职场竞争力的核心职业素养
  • 1. 心态素养
  • 2. 胜任素养
  • 3. 协作素养
  • 二、心态与工作绩效
  • 三、工作常见的消极心态
  • ——躺平、内卷、摆烂、倦怠……
  • 四、建设焦点正面心态，用乐观自信保持积极工作状态
  • 1. 工作状态的障碍：习惯性批判带来的心理内耗
  • 2. 乐观自信是一种焦点正面的习惯
  • 3. 变习惯性批判为习得性乐观训练
  • 五、建设价值多元心态，远离职业倦怠
  • 1. 职业倦怠：工作价值不足打击内驱力
  • 2. 价值不足的陷阱：单一价值观
  • 3. 用成长迎接挑战：成长型思维VS固定型思维
  • 4. 多元价值观训练
  • 六、及时疏导情绪压力，保持积极工作状态
  • 1. 何为情绪压力？
  • 2. 工作的压力源
  • 3. 适度压力有好处，何为适度？
  • 4. 压力下先解决情绪问题还是压力源问题？
  • 5. 办公室工作常见消极情绪：抑郁、焦虑和愤怒
  • 6. 情绪压力的生理基础
  • 7. 情绪压力疏导的误区
  • 8. 情绪压力疏导的科学方法
  • 活动：工作的积极面
  • 活动：我的成长目标
  • 活动：冥想放松法
  • 一、组织需求矩阵：组织为何需要我？
  • 二、高效执行是胜任的核心
  • 三、高效执行：解决问题而不仅仅只是做事
  • 四、职业发展的思考？
  • 1. 喜欢VS适合
  • 2. 岗位胜任：发挥优势VS改进劣势？
  • 五、优势的组成：人格（性格、兴趣等）、知识、技能
  • 六、九型人格与胜任力
  • 七、提升工作胜任力的其他策略
  • 1. 从KPI到OKR，提升工作效能
  • 2. 时间管理矩阵
  • 3. 工欲善其事必先利其器
  • 4. 经验与学习
  • 活动：解决问题为导向
  • 活动：九型人格测试
  • 活动：OKR训练
  • 活动：时间管理
  • 一、团队与群体的区别：为何离不开团队？
  • 二、高凝聚力对于团队与个人的意义
  • 三、好的人际协作赋能职业高速发展
  • ——江湖不是打打杀杀，是……
  • 四、团队积极人际协作的三同训练，共建高凝聚力团队
  • 1. 共同训练：人际关系始于共同的链接
  • 2. 认同训练：肯定的言语
  • 3. 感同训练：用同理心赋能协作
  • 五、沟通投机——建立职场人际支持的技术
  • 六、沟通中的肢体语言密码
  • 七、职场人际支持的首要原则：维护上级权威
  • 八、不同管理风格领导的相处之道
  • 九、向上管理
  • 1. 首要原则：维护上级权威
  • 2. 不同类型领导的沟通模式
  • 3. 领导安排工作的沟通要点-TPSRT工具
  • 4. 汇报结构与形式
  • 5. 汇报的时机
  • 十、平行管理
  • 1. 拆掉部门墙，建立良好的关系
  • 2. 提出工作请求前考虑对方的顾虑
  • 3. 懂得拒绝
  • 4. 从工作出发就事论事
  • 5. 遵循制度和流程
  • 十一、冲突管理
  • 1. 什么是冲突？（冲突的本质是一种沟通）
  • 2. 糟糕的制造冲突和冲突沟通
  • 3. 建设型冲突VS破坏型冲突
  • ——提合理化建议的先跟后带沟通法
  • 4. 职场冲突管理中的4个策略
  • 活动：向领导汇报
  • 活动：团队协作
  • 活动：肯定的言语
  • 活动：角色模拟
  • 团体研讨：分享学习收获
  • 课程小结和答疑
  • 课程结束

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