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银行培训

普惠信贷业务场景化外拓营销

通过前期普惠金融的大力推广,已经初步实现了普惠金融进万家,普惠金融大走访的阶段性工作,但是在推广中也出现了新的问题,比如大走访后效果减弱,很多员工觉得外拓没有什么效果,在意愿度上持续下降,被动机械式的

吴艳雯
授课讲师
吴艳雯
银行营销管理专家
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课程背景BACKGROUND

通过前期普惠金融的大力推广,已经初步实现了普惠金融进万家,普惠金融大走访的阶段性工作,但是在推广中也出现了新的问题,比如大走访后效果减弱,很多员工觉得外拓没有什么效果,在意愿度上持续下降,被动机械式的走访。其次,能走的地方都走了,那么我们的新增市场在哪里,对于市场存在迷茫心理。再次,拓展后该如何维护现有的客户,怎么维护呢?

本课程主要聚焦于员工拓展意愿问题,精准拓展市场在哪里?要如何拓展才算有效的?拓展后该如何维护?四个核心问题进行阐述,实现普惠金融2.0时代的精准深根。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长
2天,6小时/天
适用对象
网点负责人、客户经理
授课方式
以讲解、示范、训练为主,通过多媒体演示,对培训对象进行现场模拟训练,使其得到体验式的分享与启示,从而使培训效果达到最佳。

课程收益BENEFITS

打通:银行客户外拓营销技巧底层逻辑
掌握:客户维护场景赋能下的方法步骤
落地:执行过程中灵活运用的实战工具
运用:最佳实践过程中萃取的经典案例

课程大纲OUTLINE

  • 一、问题解析:员工为什么会对外拓有抵触心理?
  • 1. 大环境在持续性的波动,市场需求下降
  • 2. 拓展没有效果转化,心理受挫败感强
  • 3. 同一片市场扫过很多遍了,再去也是一样的结果
  • 4. 自认为对于市场已经很熟悉了,没必要再去了
  • 二、构建信心:员工的行为动机来源于哪里?
  • 1. 绩效激励:构建有利于外拓刺激的绩效模式
  • 2. 发展规划:制定员工发展的晋升通道
  • 3. 内在动机:找到员工内在动机的内驱力
  • 4. 提升技巧:提升外拓技巧,提高成功率
  • 案例分析:优秀的员工小翁的动力来源?
  • 一、地理网格
  • 1. 做定位:核心圈,辅助圈,辐射圈
  • 2. 分类型:商圈、社区、创区、农区
  • 3. 定方案:以客户需求和痛点为核心的营销策略
  • 案例分析:xx银行的精准拓展路线图
  • 二、产品战略
  • 1. 疑问点:我们的产品没有优势,怎么办?
  • 2. 细盘点:梳理我行产品优势点
  • 3. 强链接:链接产品优点和客户需求点
  • 案例分析:xx银行的产品矩阵
  • 三、客群细分
  • 1. 传统模式银行与供应链的关系
  • 2. 产业链融资模式下银行与供应链的关系
  • 3. 产业链营销流程
  • 1)梳理出产业链上游和下游的客户类型图谱
  • 2)罗列一级产业链上游客户名单
  • 3)对产业链客户进行分类管理
  • 4)以某客户为中心进行产业链分析
  • 5)从一级产业链客户名单中选择目标客户
  • 6)进行客户拜访或MGM转介
  • 案例分析:商户客群的供应链搭建
  • 四、人脉圈层

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