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综合管理

高绩效团队建设与管理

在当今快速变化的商业环境中,管理者角色日益复杂化,传统“上传下达”的单一职能已无法满足现代组织需求。许多管理者在角色认知上存在偏差:作为下级时,容易陷入“自然人思维”,忽视职务代理人的核心责任;作为同

王若文
授课讲师
王若文
中式人本领导力专家
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课程背景BACKGROUND

在当今快速变化的商业环境中,管理者角色日益复杂化,传统“上传下达”的单一职能已无法满足现代组织需求。许多管理者在角色认知上存在偏差:作为下级时,容易陷入“自然人思维”,忽视职务代理人的核心责任;作为同事时,部门壁垒导致协作低效,内部客户意识薄弱;作为上级时,又常因授权不足或目标模糊而影响团队效能。这些角色混淆不仅降低管理效率,更可能引发组织内耗。因此,厘清管理者在组织中的立体化定位,强化其角色转型意识,成为提升管理有效性的首要课题。

随着企业竞争转向团队协同能力的比拼,构建高绩效团队成为组织发展的核心命题。然而,现实中团队常面临“强调个人竞争”“缺乏行为榜样”“目标与技能不匹配”等难题,导致潜力难以释放。本课程从团队底层逻辑出发,围绕“四力真经”“八一特征”等维度,系统解析高绩效团队的构建要素,同时结合人才梯队搭建、领导力成长路径及成员技能识别工具,帮助管理者破解团队管理困境。通过思维引领与木桶理论等工具,推动团队从松散组合向有机协作体进化。

此外,管理效能的持续提升依赖于目标、计划、执行与沟通的系统化推进。课程融合OGSM-T目标分解工具、过程授权模型及中层干部八大执行力角色等方法论,强化管理者从战略到落地的全链条掌控力。同时,针对跨层级沟通障碍、员工激励单一化、部属培育断层等痛点,课程以心理学为基础,提炼情感激励、参与式目标制定及部属职业发展指导等实战技巧,助力管理者实现“事”与“人”的双重驱动,最终打造自驱型团队,支撑组织可持续发展。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长
1-2天,6小时/天
适用对象
企业中层管理者
授课方式
1. 多元教学法,遵循“70/30黄金教学配比”:70%聚焦专家深度解析(理论精讲+标杆案例剖析+管理工具拆解),30%赋能学员共创(互动研讨+角色演练+实战沙盘),实现深度沉浸式学习体验。2. 结构化知识体系+场景化能力转化:系统化知识输入(理论精讲+实战案例拆解)与实战场景还原(小组共创+情境模拟)双轨并行,以企业真实痛点切入,通过阶梯式教学实现认知升级与行为蜕变。3. 三维诊断式学习闭环:以典型案例对标、工具应用推演为载体,引导学员在“做中学”中完成管理盲点扫描;启发式教学法驱动内生性反思,精准定位改善路径,实现知行合一的能力跃迁。

课程收益BENEFITS

1. 精准定位管理者角色:明确下级、同事、上司的多维职责,避免角色错位,提升组织协同效率。
2. 系统掌握高绩效团队构建方法:从底层逻辑到实操工具,破解团队协作难题,激发团队潜能。
3. 有效运用目标管理与沟通技巧:通过OGSM-T工具、授权模型及跨层级沟通策略,强化执行力与协作质量。
4. 提升员工激励与培育能力:掌握情感激励、参与式目标制定及部属成长路径设计,打造自驱型高绩效团队。

课程特点FEATURES

  • 1. 独创工具方法论:融合OGSM-T目标分解、授权四象限等模型,破解管理落地难题。
  • 2. 全景式实战案例:覆盖角色转型、团队构建到跨层级沟通,匹配真实管理场景。
  • 3. 系统性闭环设计:从目标执行到员工培育,贯穿“事+人”双维度管理闭环,驱动长效增长。

课程大纲OUTLINE

  • 测试:角色认知能力自测
  • 一、作为下级的角色认知
  • 1. 作为下属的角色——职务代理人
  • 2. 做下属的四项职业准则
  • 3. 下属常见角色错位
  • 案例讨论:某公司经理角色错位成自然人
  • 二、作为同事的角色认知
  • 1. 角色定位分析
  • 2. 职责与角色
  • 3. 部门主管之间常见现象误区
  • 4. 管理理念的转变
  • 互动研讨:如何当好内部客户
  • 三、作为上司的角色定位
  • 1. 现代经理作为管理角色的转变
  • 2. 对下属管理者工作全景分析
  • 3. 现代职业经理的五大角色
  • 互动研讨:作为上司,我能给下属什么?
  • 一、团队的种类与潜力团队
  • 1. 高绩效团队的底层逻辑
  • 2. 团队具有潜质的各项要求
  • 二、团队的本质特征
  • 1. 三个特性
  • 2. 四力真经
  • 3. 五个标准
  • 4. 八一特征
  • 三、团队面临的难题
  • 1. 没有行为榜样
  • 2. 不能衡量业绩
  • 3. 强调个人
  • 4. 竞争文化
  • 四、怎样建立与管理团队
  • 1. 建立团队的三要素
  • 1)素质特征
  • 2)团队互补
  • 3)人才梯队
  • 2. 团队领导的成长要求
  • 1)领导力分析
  • 2)领导成长的三项要求
  • 3. 成员技能识别
  • 4. 团队管理关键技巧
  • 1)思维引领
  • 2)木桶理论
  • 3)X-Y理论
  • 一、目标管理
  • 1. 目标的作用
  • 2. SMART原则
  • 3. 目标管理的含义
  • 4. 目标管理的五要素
  • 二、计划管理
  • 1. 计划的认知
  • 2. 用OGSMT做运营计划(核心的核心思想,关键的关键工具)
  • 3. OGSM 层次与分解
  • 4. 公司-部门-个人目标的OGSM层级关系
  • 5. 月/周工作计划管理
  • 三、执行力提升
  • 1. 执行力的定义
  • 2. 个体执行力结果
  • 3. 团队执行力结果
  • 4. 执行力的结果
  • 5. 系统出问题,谁都没业绩
  • 6. 责任要明,执行发自内心
  • 7. 化繁为简,才能轻装上阵
  • 8. 着眼于结果,作用于过程(中层干部的八大执行力角色)
  • 四、工作过程授权
  • 1. 授权是什么
  • 2. 为什么不授权
  • 3. 经理授权的特点
  • 4. 授权的三要素
  • 1)职责描述
  • 2)工作分派
  • 3)权力分解
  • 5. 授权的四种工作类型
  • 1)必须授权的工作
  • 2)应该授权的工作
  • 3)可以授权的工作
  • 4)不应授权的工作
  • 6. 授权五原则
  • 1)权责对策
  • 2)适度授权
  • 3)个性化授权
  • 4)循序渐进
  • 5)建立“约定”
  • 案例讨论:善于授权和用权
  • 一、沟通心理学的基本常识
  • 二、人际关系和谐的沟通诀窍
  • 1. 沟通的技巧
  • 2. 沟通的三种形式
  • 3. 沟通的六个要素
  • 4. 为什么沟而不通
  • 二、如何与上司沟通
  • 1. 常见的沟通障碍
  • 2. 沟通形式一:接受指示
  • 3. 沟通形式二:汇报
  • 4. 沟通形式三:商讨问题
  • 5. 沟通形式四:表示不同意见
  • 案例讨论:下属和上司沟通(企业实际问题模拟)
  • 三、与同级沟通协作
  • 1. 同级之间沟通为什么难
  • 2. 同级之间沟通的三种方式
  • 3. 如何积极地沟通
  • 四、如何与下属沟通
  • 1. 常见的沟通障碍
  • 2. 沟通形式一:下达命令
  • 3. 沟通形式二:听取汇报
  • 4. 沟通形式三:商讨问题
  • 5. 沟通形式四:推销建议
  • 案例讨论:上司和下属沟通(企业实际问题模拟)
  • 一、激励概述
  • 1. 激励定义
  • 2. 精神激励VS物质激励
  • 二、激励三部曲
  • 1. 选准对象
  • 2. 了解需求
  • 3. 满足需求
  • 三、激励五大法宝
  • 1. 法宝一:认可
  • 2. 法宝二:尊重
  • 3. 法宝三:关怀
  • 4. 法宝四:信任
  • 5. 法宝五:荣誉
  • 四、目标激励
  • 1. 树立组织的共同愿景
  • 2. 用共同的目标指引员工勇往直前
  • 3. 让员工良好的发展机会清晰可见
  • 4. 制定组织与个人目标
  • 5. 制定重点改善目标
  • 6. 规划员工职业生涯
  • 五、参与激励
  • 1. 开展合理化建议活动
  • 2. 共同制定目标
  • 3. 分别承担改善责任
  • 4. 采用民主决策制度
  • 5. 注重过程参与
  • 6. 参与中实现信息共享
  • 六、情感激励
  • 1. 记录员工的愿望,并帮助他们实现
  • 2. 给员工写个人评语
  • 3. 给员工的父母写信/寄礼物
  • 4. 关心员工本人,而不只是工作
  • 一、部属培育的重要性
  • 二、对症下药
  • 1. 部属学习需求的掌握
  • 2. 工作职务的需求分析
  • 3. 个人成长的需求分析
  • 4. 掌握需求的手法
  • 三、工作教导的要点与步骤
  • 1. 说明
  • 2. 示范
  • 3. 操作
  • 4. 定期检查
  • 四、部属培育的基本步骤
  • 1. 明示培育目标
  • 2. 掌握培育的要点
  • 3. 制定训练计划
  • 4. 训练的实施
  • 5. 成果的评估
  • 6. 部属的职涯发展与指导重点
  • 7. 部属培育的成功关键

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