课程背景BACKGROUND
经验，无论是对于组织、团队还是个人，都是十分宝贵的财富，经验最重要的作用，在于能够加速组织指挥的传承，帮助人员的能力更快速的成长，从而提升团队整体绩效水平。
《TMT-HB带教案例手册设计与编制》课程，是与《全域导师心征程》（原名TMT全面带教指导技术）配套的进阶课程，其提供了一套高效快速的，能够结合自身能力水平进行的敏捷经验案例萃取系统方法论工具，帮助导师快速实现“非结构化经验”到“结构化知识”再到“可视化案例”的转换过程，加速经验转化利用率，加速人才培养。
课程安排ARRANGEMENT
适用对象
业务核心骨干、知识型管理者、专家导师、培训管理者
课程大纲OUTLINE
- 一、新手导师到带教老手靠经验
- 1. 带教经验的基本概念
- 1）以往带教经历的合集
- 2）成功带教经历的归纳
- 2. 带教经验与人才培养
- 1）管理流程中的经验传承
- 2）经验是一种“加速剂”
- 3. 组织能力成长三步
- 第一步：隐形经验显性化
- 第二步：显性经验结构化
- 第三步：结构知识可视化（导师复用）
- 二、传统带教经验萃取误区
- 1. 最佳绩效，就是最佳经验？
- 2. 没有考虑经验的通用性转化
- 3. 忽视经验成果的更新与管理
- 4. 干货里榨出汁，才是真经验
- 一、Focus–聚焦带教能力方向
- 1. 关键性思考：Why
- 1）我们为什么要萃取这些
- 2）萃取后，可以实现什么
- 2. 基于带教能力模型的定案
- 1）带教职责与能力模型
- 2）ASK能力短板甄选法
- 3. 基于当下业务痛点的定案
- 1）绩效基准线判定法
- 2）关键人观点判定法
- 二、Architecture–建立带教案例框架
- 1. 前序描述模式
- 1）新闻五要素与案例背景
- 2）案例表头的设计与填写
- 2. 中段核心框定
- 1）三段式：阵痛-尝试-力克
- 2）预留分析模块与提炼模块
- 3. 后尾部分写法
- 1）延展：基于本体的延伸
- 2）反思：基于未来的展望
- 三、Detail–3步完善案例细节
- 1. 进行带教故事结构化描述（1s）
- 1）“电影刺激度”与案例的关系
- 2）任何案例，都必须有种电影感
- 2. 推到基于时线的框架步骤（2s）
- 1）痛点部分描述，注意场景预设
- 2）尝试策略部分，注意环境描写
- 3）解决方案部分，注意分步有序
- 3. 为步骤动作赋予衡量标准（3s）
- 1）衡量标准浮动值的设定
- 2）可省动作与必要性说明
- 4. 不同形式的萃取成果呈现
- 关键成果形式1：微课案例
- 关键成果形式2：案例手册
- 四、Ensure案例检核与修订
- 1. 案例促用说明会
- 1）说明会召开与具体要求
- 2）形成带教案例试点小组
- 2. 实践与案例迭代
- 1）用案例，生案例
- 2）迭代案例四步骤
- 一、不要仅仅为萃取而萃取
- 1. 萃取过程与知识管理融合
- 1）KM带教知识管理系统
- 2）ESPP带教支持系统
- 2. 萃取过程与复盘系统整合
- 1）4F复盘模式中应用案例
- 2）在例会中敏捷萃取案例
- 二、导师带教案例资源与知识管理
- 1. 知识库多种构建方法模式
- 2. 案例资源分发与意见收集
- 3. 案例激励与强化先验意识
- 工具应用：带教工具表单的搭配使用
- 一、TMT全面带教指导技术表单
- 1. 表单结构使用和流程顺序说明
- 2. 表单填写过程的注意事项要求
- 二、案例使用搭配，更新及迭代
- 1. 如何穿插在带教计划中做好配合
- 2. 案例优化，基于实际绩效来进行
- 3. 带教手册的综合使用及检核要求
