课程背景BACKGROUND
中国社会高速发展，每一代人之间代际特征差异显著。具体到企业里，随着95后/00后新生代员工步入职场，他们在思维，感受和行为模式上和之前代际的较大不同，造成了与管理者的认知差异，甚至行为冲突，您的企业是否存在如下现象：
→ 费尽心思招聘的新生代员工，入职没多久就莫名其妙离职流失？
→ 他们的所思所想犹如黑盒子，看不懂摸不透？
→ 管理者抱怨新生代员工难管，不主动汇报工作，不按要求做事，想法一大堆？
→ 管理者反应新生代员工不开心就掉脸子、不想干就怼领导，说不得哄不了，每天整顿职场？
→ 管理者感叹新生代员工生在福中不知福，要求太高，难以激励？
→ 新生代员工抱怨管理者不坦诚不公平不尊重自己，难以忍受？
→ 新生代员工嫌弃管理者固执己见，规矩太多，说教洗脑，又端又装？
同样优秀努力，同样生性纯良，管理者和新生代员工为何总是不欢而散？
说到底缘于代际冲突，是由管理者和新生代员工的认知差异造成。本课旨在通过新颖的剧本杀游戏体验以及代际领导力知识的传授：
→ 科学运用库伯经验学习圈的经典理论，通过剧本杀让学员从获得切实的具体经验——到演绎&复盘引导学员进行深入观察反思——再抽象概括上升到课程的理论知识——最后情景运用引发学员学以致用，回到具体工作
→ 从而让管理者沉浸式体验，能够感受新生代，看见新生代，理解新生代，最终学会领导新生代。
课程安排ARRANGEMENT
适用对象
新生代员工的管理者/HR（建议学员人数8-40人，需分为8个组）
授课方式
沉浸式剧本杀体验+学员讨论+讲师讲授+案例分析+视频互动+实操演练
课程收益BENEFITS
沉浸式剧本杀体验，设身处地的感受新生代员工的无奈与痛楚，提升学习意愿
通过学习代际理论提升3个认知，了解新生代员工的2个核心需求
了解新生代员工特征与职场需求，打破固有偏见，摘下有色眼镜，以心换心，客观中立的评价和看待新生代员工，减少认知差异
学会管理新生代的3个招式，了解2类错误，掌握1个工具，将工具结合实际，用回自己现有团队新生代员工身上，用新生代喜闻乐见的方式管理新生代员工
课程大纲OUTLINE
- 第一部分：沉浸式剧本杀游戏-《沉默的真相》角色选择&介绍：
- 1. 学员自我介绍&小组分工2. 小组打分规则介绍3. 剧本背景介绍1）4位气质不同的管理者：
- 做事严谨的A
- 乐于分享的B
- 目标感强的C
- 包容性强的D
- 2）4名性格迥异的新生代员工
- 大大咧咧的E
- 低头做事的F
- 认真敏感的G
- 行业精英的H
- 3）他们之间会擦出什么样的矛盾冲突？沉默背后是怎样的真相？
- 第一轮剧本：餐厅里的吐槽大会剧本围读&演绎1. 为难的HR2. 角色介绍&群体面试3. 新团队建立&年轻员工业绩展示第二轮剧本：你懂不懂员工？
- ——换人就能解决问题吗？
- ——员工&管理者风格一样真的好吗？
- ——沟通时，就事论事就够了吗？
- ——我们是否对新生代员工有足够的关注呢？
- ——我们是否懂得新生代员工呢？剧本围读&演绎1. 权利反转2. 角色闯关3. 观众互动4. 彼此打分
- 全剧本复盘&思考
- 小组讨论&复盘
- 1. 小组讨论2. 角色组复盘&优缺点点评3. 讲师总结管理者代际领导中出现的常见问题
- 第二部分：代际领导力提升
- 测试：你了解这代年轻人吗？
- 一、代际理论的3个认知
- 解析：代际与代际特征
- 1. 重大历史事件造就一代人
- 2. 最个性的年轻人，也拥有共同代际特征
- 3. 代际冲突推动社会发展
- 二、新生代的2个核心需求
- 背景：新生代经历的重大历史事件及影响
- 1. 公平
- 2. 被看见
- 一、3个招式：一招三式
- 心法：温柔的坚定
- 1. 招式一：软化冲突
- 1）放下面子
- 测试：你端不端装？
- 2）管好情绪
- 工具：ABC原理
- 2. 招式二：淡化权威
- 1）拉近距离
- 视频：萌妹要会卖萌
- 视频：死亡笑脸
- 2）化解尴尬
- 视频：幽默是最高等级的智慧
- 3）以柔克刚
- 3. 招式三：强化边界
- 1）补漏>打气
- 2）降干扰>提潜能
- 视频：不会游泳的奥运游泳冠军教练
- 二、2类错误
- 1. 淡化权威缺失
- 2. 强化边界缺失
- 三、1个工具：角色感对话
- 1. 角色
- 2. 场合
- 3. 内容
- 4. 时长
- 5. 沟通方式
- 练习：父亲住院的小林
- 总结&复盘
