课程背景BACKGROUND
全场景：校园招聘、社会招聘、猎头场景
在人才竞争白热化的当下，面试环节的质量直接决定企业选对人的成败。人才获取质量始终是大多数企业高管排名首位的人力资源管理难题，痛点包括：
校招场景：面试官凭感觉打分、无结构化流程、学生体验差导致发了Offer不来；校园雇主品牌缺位，学生在小红书/牛客等平台吐槽，口碑反噬招聘。
社招场景：用人部门与HR各说各话，面试标准不统一；猎头渠道管理混乱，高端人选被挖又被放；薪酬谈判全靠拍脑袋，要么超预算要么丢人选。
角色错位：用人部门认为面试是HR的事，HR认为业务不懂人，双方配合断层，招聘周期拉长、试错成本飙升。
本课程面向用人部门负责人+招聘负责人双角色，覆盖校招全链路（面试手段+流程+技巧+雇主品牌）与社招核心场景（猎头管理+面试+薪酬谈判），帮助学员从“凭经验面试”升级为“系统化甄选”，同时建立校园雇主品牌的长期思维，让招聘从“单次交易”变成“持续吸引”。
课程安排ARRANGEMENT
适用对象
企业经营管理者、业务部门负责人、企业储备干部、招聘负责人
授课方式
堂授+工具演练+ 案例研讨+模拟演练（含角色扮演面试+薪酬谈判）
课程收益BENEFITS
校招面试系统化：掌握无领导小组讨论、结构化面试、情景模拟等校招工具的选择逻辑与实操流程，能独立设计校招面试方案
社招猎聘专业化：学会猎头渠道筛选与管理、高端人选深度面试技巧、薪酬谈判"双赢"策略，降低试错成本
雇主品牌可落地：理解CBCD3.0评价模型，能诊断本校招雇主品牌短板，制定可执行的改进方案
双角色协同提效：用人部门与HR统一面试标准、分工协作，缩短招聘周期
工具即拿即用：带走校招面试题库、面试评估表、猎头需求brief、薪酬谈判话术等全套工具
1. 校招结构化面试题库（分岗位：技术/销售/职能/管培生）
5. 薪酬谈判话术手册（含12个常见场景应对策略）
6. CBCD 3.0雇主品牌自测诊断表（Excel）
课程大纲OUTLINE
- 一、用人部门负责人vs招聘负责人：面试中的“双引擎”
- 1. 用人部门的核心价值
- 1）业务场景还原
- 2）岗位胜任力判断
- 3）团队匹配度评估
- 2. 招聘负责人的核心价值
- ——渠道策略、流程管控、候选人体验管理、薪酬谈判统筹
- 3. 协同机制：标准化流程
- 1）面试前：需求对齐
- 2）面试中：分工提问
- 3）面试后：联合评估
- 二、面试的底层逻辑：从“选最优秀的”到“选最合适的”
- 1. 人岗匹配三维模型
- 1）能力（Can do）
- 2）意愿（Will do）
- 3）文化适配（Fit in）
- 2. 面试效度对比
- ——结构化面试（效度0.51）> 行为面试（0.48）> 非结构化闲聊（0.05）
- 案例研讨：某互联网大厂“面试革命”
- 三、面试法律风险与合规红线
- 1. 禁问清单：与岗位无关的个人信息
- 包括：婚育计划、健康状况、户籍民族等
- 2. 国企特殊合规
- 1）回避制度
- 2）干部任职回避
- 3）招聘公示流程
- 3. 民企特殊合规
- 1）竞业限制核查
- 2）背景调查授权
- 3）Offer发放条件条款
- 一、校招面试手段的“工具箱”与选择逻辑
- 1. 无领导小组讨论（LGD）
- 适用场景：管培生、销售、综合管理岗
- 1）观察维度：领导力、沟通、逻辑、团队协作
- 2）题目设计：开放式、两难式、资源争夺式
- 2. 结构化面试
- 适用场景：所有校招岗位
- 1）标准化题库设计
- 2）评分锚定（1-5分量表）
- 3. 情景模拟/角色扮演
- 适用场景：客服/销售/技术支持等实操岗
- ——模拟任务设计：比如“客户投诉处理”
- 4. 笔试/测评工具
- 1）在线笔试
- 2）心理风险筛查
- 3）性格测评（如MBTI/大五人格）
- 二、校招面试流程的“四阶设计”
- 1. 初筛阶段
- 1）简历筛选标准（GPA/实习经历/项目经验权重）
- 2）线上测评
- 2. 一面（HR面）
- 1）通用素质
- 2）文化价值观匹配
- 3）求职动机
- 3. 二面（业务面）
- 1）专业能力
- 2）实操场景
- 3）学习能力
- 4. 终面（高管/HRD面）：发展潜能综合评价
- 流程节奏设计：从宣讲到发Offer的“黄金14天”原则（防竞品截胡）
- 三、校招面试评分与决策
- 1. 面试评估表设计：维度+行为锚定+评分标准
- 工具：校招面试评分表模板
- 2. 多人面试的“校准会”机制
- ——避免“光环效应”“首因效应”等认知偏差
- 演练：小组模拟“无领导小组讨论”观察员角色，记录并评分（输出评分表）
- 一、猎头渠道的“选、用、管、评”
- 1. 猎头筛选标准
- 1）行业专注度
- 2）顾问稳定性
- 3）成功案例
- 4）数据库规模
- 2. 猎头Brief撰写
- ——岗位核心职责、必备/加分条件、薪酬范围、企业亮点、面试流程
- 工具：猎头需求Brief模板
- 3. 猎头管理
- 1）独家vs多头合作策略
- 2）响应时效约定
- 3）阶段性复盘
- 4）黑名单机制
- 案例研讨：某民企"5家猎头同时推同一人选"的混乱复盘与流程优化
- 二、社招高端人选的深度面试技巧
- 1. STAR行为面试进阶：针对中高层候选人的“深度追问”
