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中盾安信:导师赋能三阶推进,能师高徒智慧传承

导师赋能三阶推进,能师高徒智慧传承

100天
项目周期
3阶段
推进路径
4类
激励奖项

本章认识中盾安信——公安部第一研究所下属全资子公司,理解它如何用"能师高徒 智慧传承"导师赋能项目,通过三阶段推进加速新员工文化融入与成长。

中盾安信:能师高徒,导师制赋能中层管理者

中盾安信成立于 2017 年 10 月,是公安部第一研究所下属全资子公司,以国家"互联网+"可信身份认证平台(CTID 平台)核心技术为依托,为各级政府部门、互联网运营商及各行业提供权威、可信、安全、便捷的身份认证服务。

进入 2021 年,CTID 进入新发展时期,公司人员规模不断扩大,大量新员工入职,文化融入与人才培养成为摆在安信面前的重要工作。为此,安信大学于 1 月初正式启动中层管理者修炼之旅——"能师高徒 智慧传承"导师辅导技能专项培养计划,旨在加强对中间力量的赋能,为带出更多优秀员工打下坚实基础。

核心要点

  • 公安部一所全资子公司,依托 CTID 平台
  • 2021 年启动中层管理者导师赋能项目
  • 三阶段推进:集中赋能→实践跟进→总结评估

中盾安信为什么要在新员工大量涌入前,先给中层管理者做导师赋能?这背后是对四个现实问题的回应。

启动导师赋能前,中盾安信面对什么?

01

新员工大量涌入,文化融入难

CTID 进入新发展期,人员规模快速扩大,大量新员工入职,若缺乏有效引导,文化融入与成长将明显滞后。

02

中层管理者缺乏辅导技能

中层管理者多为业务骨干,但普遍未系统掌握辅导、带教的方法,难以把经验有效传递给新员工。

03

导师辅导行为难改变

传统培训重知识灌输,辅导行为转化率低,需要一套以行为改变为导向的长期项目而非一次性课程。

04

跨春节周期,运营连贯性难保证

项目历时 100 天左右,跨越春节前后,如何保持辅导实践不断档、项目运营不脱节,是一大考验。

面对这些挑战,中盾安信没有把项目做成"上一次课",而是从"诊断、行为、机制"三个高度定下原则。

三条核心理念,撑起导师赋能项目

01

行为改变导向

项目着眼的是导师辅导行为的真实变化,而非知识点的堆积,一切设计都服务于"让辅导动作真正发生"。

02

先诊断、后赋能

先通过调研访谈、风格测评摸清导师的真实困惑与辅导风格,再针对性设计培训内容,拒绝"一刀切"的填鸭式教学。

03

机制驱动、激励护航

用积分规则、表彰奖励等制度机制保障项目有序推进,让导师有动力、有目标地投入整个辅导周期。

设计原则

  • 行为改变导向
  • 先诊断后赋能
  • 机制驱动激励护航

原则如何落地?看中盾安信导师赋能项目的五项关键举措。

导师赋能项目的五项落地举措

01

举措一:调研访谈 + 风格测评,先摸底再开课

韬钰咨询顾问团队对全体参训导师进行定量调研、对导师代表进行电话访谈,了解培训期望、掌握辅导中遇到的真实困惑,从而调整优化课程内容。同时用指导风格指针 ISI 测评帮助导师精准认识自身辅导风格的优势与不足,以便更好地适应不同风格类型的徒弟。

导师调研访谈与风格测评
调研访谈摸清学员情况 + 风格测评帮助导师认知自我
02

举措二:微课前置 + 知识测试,缩短线下战线

因 2 天线下培训内容丰富、演练反馈多,项目将辅导的基本知识、主要概念、调研解读等内容制作成微课,通过语音、文字、图片等多种方式推送给导师,让导师提前学习,优化线下培训时间分配。

微课前置学习
微课前置:将基础知识制作成微课提前推送,缩短线下战线
03

举措三:2 天集中赋能,萃取辅导目标与计划

启动会上叶总做学习动员,安信大学陈伟华校长详细介绍了项目设计。培训中,高级讲师陈兰兰老师以学员实际工作问题为导向,引导大家制定清晰的辅导目标、萃取辅导内容,形成可执行的辅导计划;学习演练澄清、反馈、提问、聆听等沟通辅导技巧。

集中赋能培训
2 天集中赋能:萃取辅导目标,形成可执行辅导计划
04

举措四:实践跟进,群分享 + 教练辅导 + 案例沉淀

线下培训结束后进入 100 天实践跟进阶段:每组负责一周在项目群分享复盘、完善辅导计划并与业务领导确认、运用 4W 案例萃取模型沉淀辅导案例、教练持续辅导解决徒弟真实问题。

实践跟进群分享
实践跟进:群分享、教练辅导、案例沉淀三管齐下
05

举措五:复盘 + 结项,形成可复制经验

项目尾声,韬钰咨询利用 2 个半天分别对导师和学徒进行复盘,回顾辅导中的经验做法、总结可提升之处;结项时对最佳实践、优秀导师实施现金奖励,总结形成可复制的经验,为下一批导师培养和导师制体系搭建奠定基础。

关键举措

  • 调研+测评先摸底
  • 微课前置+知识测试
  • 2天集中赋能萃取计划
  • 群分享+教练+案例沉淀
  • 复盘结项形成可复制经验

这套"能师高徒"项目沉淀出了什么?看三组关键结果。

导师赋能项目带来了什么?

100 天
项目周期
3 阶段
推进路径
4 类
激励奖项

通过"集中赋能培训→项目实践与跟进→项目评估"三阶段推进,导师在实战中掌握了辅导目标制定、沟通技巧、教导式与教练式辅导等能力,辅导计划、辅导案例、复盘成果逐步沉淀,为安信新员工加速融入和中层力量持续成长提供了可复制的运行框架。

关键成果

  • 100 天三阶段推进
  • 4 类激励奖项护航
  • 辅导计划与案例持续沉淀

从中盾安信模式中,可以迁移到企业导师制的四条经验。

导师赋能对内训师建设的启示

01

先诊断再赋能,拒绝"一刀切"

调研访谈 + 风格测评让培训有的放矢,比上来就开课更有效。

落地建议:
02

微课前置,把线下时间留给演练

把概念性内容前移到线上微课,线下集中做演练与反馈,效率更高。

落地建议:
03

教练陪跑,让行为真正改变

培训结束只是辅导的开端,专业教练进驻解决实战难题,才能把所学转化为行为。

落地建议:
04

复盘结项,沉淀可复制经验

用复盘和结项把项目经验固化下来,为下一期优化提供依据。

落地建议:

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