本章认识招商银行,理解它如何通过“赛训结合”模式,用“金牌讲师”实战演练赛快速提升兼职教师的授课技能与实战能力。
招商银行:赛训结合锻造“金牌”讲师
人才培养特色:“赛训结合”——赛中学、赛中练、赛中提升,是招商银行在内部兼职教师培养方面的创新实践。“金牌讲师”实战演练赛的成功举办则是新的尝试,也是最好的实践证明。
如何快速提升企业内训师的授课技能,如何增强内训师提升自我的热情和积极性,在内训师的“选育用留”几大模块中,不同企业可谓做足了功课,精彩纷呈的培养方案层出不穷。招商银行则首推“赛训结合”培养理念,从2013年7月开始,组织开展了“金牌讲师”实战演练赛,注重让选手在赛中学、赛中练、赛中提升。不仅从全行中挖掘出十名金牌讲师、五门精品课程,更为企业培养出一批“实战”型专家。
核心要点
- 首推“赛训结合”培养理念
- 2013年7月启动“金牌讲师”实战演练赛
- 挖掘十名金牌讲师、五门精品课程
招商银行为什么要让兼职教师"破圈"?这背后是对传统培训三大顽疾的回应。
三破三立前,招商银行面对什么?
供需乱搭、培训不落地
传统"使能"思维"有什么教什么",学员兴趣低、关键行为未改变,陷入"不得不教、不得不学"怪圈。
有用的培训被搁置
培训被列为"重要不紧急"事项,学员在培训档口返岗操办业务,效果打折。
灌输式教导失灵
传统教导给标准答案、基于标准化话术通关,学员抱怨话术单一、场景复杂不适用,"还给老师"。
面对这些挑战,招商银行从“赛制巧设计、资源多提供、氛围浓营造”的高度定下培训原则。
三条核心理念,撑起赛训结合模式
赛制巧设计
以竞争性强、刺激度高的赛制调动选手积极性,确保参赛选手投入高、收获多、感受好。
资源多提供
在各比赛阶段邀请外部专家提供不同形式的培训辅导,帮助选手持续提升课程开发与授课能力。
氛围浓营造
通过四大比赛阶段的递进式竞争与荣誉激励,营造浓厚的学习氛围和团队荣誉感。
设计原则
- 赛制巧设计、资源多提供、氛围浓营造三位一体
- 竞争性与刺激性驱动投入
- 专家辅导与赛制迭代并行
原则如何落地?看招商银行“金牌讲师”实战演练赛的四项关键举措。
赛训结合的四项落地举措
四大阶段递进赛制:从“初入江湖”到“华山论剑”
设计四大比赛阶段——“初入江湖”(行部初选,2000进80)、“群雄争霸”(资料评审,80进40)、“谁与争锋”(试讲PK,40进20)、“华山论剑”(巅峰对决,20进10)。每个阶段层层筛选,确保最终选拔出真正的金牌讲师。
初入江湖:行部初选
由各行部自行组织评选,从全国近2000名兼职教师中选拔80名入围选手。
- 每个行部平均1-2个入围名额
- 选手代表行部实力,责任感与荣誉感驱动
群雄争霸:资料评审
专家评审小组从选手专业背景、工作经验、授课经历、课程开发经验及课程价值性进行筛选。
- 两大方向七大维度科学评价体系
- 选强人、选好课
谁与争锋:试讲PK
40强选手现场抽签进行八分钟试讲,按主题相似性分组竞赛,评委现场决出晋级名额。
- 现场抽签确定讲授模块
- 主题分组提高公平性
华山论剑:巅峰对决
20强通过五分钟课程串讲和十分钟精彩模块呈现进行综合评分,确定最终十名金牌讲师和五门精品课程。
- 课程串讲+模块呈现双重考核
- 综合第三阶段和第四阶段得分
赛前集训:边学边练提升授课技能
在第三阶段开始前,面向40强选手开展为期两天的课程优化辅导,聚焦课程大纲搭建、教学方法设计、框架结构优化、案例素材精化。第四阶段前,面向20强开展为期一天的授课能力提升辅导,讲解语言组织逻辑、语音语调姿态、带教方法设计、现场氛围把控。
课程优化辅导(2天)
专家讲师讲授课程开发关键流程及技巧,现场辅导设计参赛课件。
- 聚焦课程目标
- 优化框架结构
- 匹配教学方法
- 精化案例素材
授课能力提升辅导(1天)
专家讲师讲解授课能力提升关键技巧,通过主题演练现场实践。
- 语言组织逻辑
- 语音语调姿态
- 带教方法设计
- 现场氛围把控
赛后对症下药:课件逐页批改优化
第三阶段结束后,参赛选手需撰写课件PPT讲授备注,从讲授目的、讲授内容、教学方法、时间分配等角度对每一页PPT进行细致梳理。课程开发专家对选手课件逐页批改,提出修改建议,帮助选手在第四阶段前完成课件升级。
讲授备注撰写
选手从多维度梳理每页PPT,深化对课件的理解和规划。
- 讲授目的
- 讲授内容
- 教学方法
- 时间分配
专家逐页批改
课程开发专家逐页审阅并提出针对性修改建议。
赛中选拔与品牌沉淀
通过赛训结合模式,从全行近2000名兼职教师中层层选拔出十名金牌讲师和五门精品课程,同时为全行培养出一批实战型专家,沉淀出可复制的赛训结合培养模式。
成果产出
大赛最终沉淀的成果包括金牌讲师队伍、精品课程和标准化赛制。
- 十名金牌讲师
- 五门精品课程
- 实战型专家队伍
关键举措
- 四大阶段递进赛制,层层筛选
- 赛前集训边学边练
- 赛后对症下药逐页批改
- 赛中选拔与品牌沉淀
这套“赛训结合”模式沉淀出了什么?
赛训结合带来了什么?
招商银行首届“金牌讲师”实战演练赛尝试运用“赛训结合”的培养模式,为全行锻造出了一支优秀的兼职教师队伍。
这不仅是兼职教师队伍建设的有益探索,更是招商银行专业知识传承的成功实践。通过大赛,不仅挖掘出十名金牌讲师和五门精品课程,更为企业培养出一批具备实战能力的专家型内训师,实现了内训师队伍从“数量扩充”到“质量提升”的跨越。
关键成果
- 从2000+兼职教师中选拔金牌讲师
- 沉淀五门精品课程
- 培养一批实战型专家
从招商银行赛训结合模式中,可以迁移的四条经验。
赛训结合对内训师建设的启示
用赛制设计激发参与意愿
竞争性强、刺激度高的递进赛制,能有效调动内训师的参与热情和投入度。
赛中嵌入培训辅导
把培训辅导嵌入比赛各阶段,让内训师在实战中边赛边学、边学边练。
科学评价体系是选拔基石
两大方向七大维度的评价体系,保证选拔过程的科学性和公正性。
赛后辅导让成果落地
通过课件逐页批改和讲授备注撰写,帮助选手把比赛成果固化为可复用的课程资产。