为加强一方内训师队伍建设，提升内训师授课技巧，一方制药于2022年8月启动"讲师星力量"第三届内训师认证项目。项目引进基于工作场景的SAM敏捷迭代课程开发技术和BTT流程化授课技巧，针对性锤炼课程开发和授课能力。
项目概述
内训师作为知识传播与迭代的重要载体，对企业内部的运作情况有较深入和准确的把握，可以很好地根据企业实际情况进行"量体裁衣"式的培训。一方制药作为中药配方颗粒行业的领军企业，隶属于国药集团中国中药控股有限公司，是国家"中药配方颗粒试点生产企业"。
本次内训师认证项目引进基于工作场景的《SAM敏捷迭代课程开发技术》和《BTT流程化授课技巧》，针对性锤炼课程开发和授课技巧，为建设一支业务精、能力强、讲课好的内训师队伍提供有力支撑，让最优秀的人培养更优秀的人。
项目亮点
- SAM敏捷迭代课程开发技术
- BTT流程化授课技巧
- 十周混合式培养模式
- 课程认证+讲师认证双轨认证
一方制药为什么连续三届办内训师认证？这背后是对内训师三大短板的回应。
第三届认证启动前，一方制药面对什么？
课程开发缺方法
业务专家经验丰富，却缺乏系统化的课程开发方法，难以把经验转化为可传授的课程。
授课技巧欠规范
有干货却讲不好，授课缺乏流程化技巧，课堂效果打折。
课题与业务脱节
选题散乱，缺乏基于业务重点与场景化特征的筛选，课程难落地。
一方制药以"让最优秀的人培养更优秀的人"为理念，通过SAM敏捷迭代课程开发和BTT流程化授课技巧两大技术，构建了十周混合式培养体系。
顶层设计
敏捷开发
引进SAM敏捷迭代课程开发技术，从工作场景的颗粒度选取、确定课程主题到经验萃取，快速输出课程
流程授课
围绕"开、讲、练、评、结"五个方面进行BTT流程化授课技巧培训，帮助业务专家掌握系统的授课技巧
混合培养
采用十周混合式培养模式，结合线上先导学习和线下工作坊，灵活解决跨地域和工学矛盾问题
团队配置
- 一方研修院：负责项目整体设计和运营
- 外部专家：提供SAM和BTT专业培训
- 各专业条线领导/导师：参与评审和辅导
- 业务专家：作为学员参与认证培养
一方制药通过云端先导、赋能提升、星级认证三大阶段，系统化推进内训师认证项目。
关键举措
云端先导蓄"师"待发
项目启动后广泛招募，基于业务重点与需求筛选出正式参训人员。
广泛招募
各中心/部门、事业部/大区、产业园共83位各岗位业务专家报名，提交70个课程选题
- 83人报名
- 70个选题
- 广泛参与
严格筛选
基于业务重点与需求出发，结合场景化课题特征，最终筛选出33位业务专家、30个课题正式参训
- 业务匹配
- 场景化筛选
- 33人入选
赋能提升因才"师"教
通过SAM课程开发工作坊和BTT授课技巧工作坊，针对性锤炼内训师的课程开发和授课能力。
SAM课程开发
为期三天的SAM课程开发工作坊，运用CCAF模型从场景、挑战、行动方案和结果反馈完成经验萃取，输出课程4件套
- 场景选取
- CCAF模型
- 经验萃取
- 课程4件套
一对一辅导
业务专家完善产出课程五件套1.0版后，安排专家老师一对一辅导，聚焦教学目标、理清逻辑思路
- 一对一辅导
- 聚焦目标
- 理清逻辑
BTT授课技巧
围绕"开、讲、练、评、结"五个方面进行培训，结合案例教学、视频教学、练习点评等形式
- 开场设计
- 讲授技巧
- 练习互动
- 评价反馈
- 总结收尾
星级认证名副其"师"
通过课程认证和讲师认证双重认证，评选出星级讲师。
双重认证
综合课程认证和讲师认证成绩，第一批共21名讲师通过认证，其中二星讲师2名，一星讲师19名
- 课程认证
- 讲师认证
- 星级评定
荣誉授予
公司副总经理、营销中心副总经理、人力资源中心副总监及外部专家共同为讲师颁发奖品、聘书、徽章和课程开发津贴
- 领导出席
- 颁发聘书
- 徽章津贴
可直接用的工具
- SAM敏捷迭代课程开发流程：场景→挑战→行动→结果
- CCAF模型：场景、挑战、行动方案、结果反馈
- BTT流程化授课技巧：开、讲、练、评、结
- 课程4件套/5件套开发模板
- 十周混合式培养项目计划表
一方制药通过"讲师星力量"项目，成功构建了一支高质量的内训师队伍，为制药行业人才培养提供了系统解决方案。
运行成效
内训师认证项目启动后，各中心/部门、事业部/大区、产业园共83位各岗位业务专家报名，提交70个课程选题。基于业务重点与需求出发，结合场景化课题特征，最终筛选出33位业务专家，共30个课题正式参训。
经过为期三天的SAM课程开发工作坊和BTT流程化授课技巧工作坊，业务专家们完成了课程开发全流程，并成功输出课程4件套。经过一对一辅导和试讲改进，最终21名讲师通过认证，其中二星讲师2名，一星讲师19名。
认证仪式上，公司副总经理毛福林总结致辞，借项目标语"让最优秀的人培养更优秀的人"，表达了美好祝愿和更高期望，希望新晋内训师们发挥专业优势，萃取经验智慧，传播知识技能。
关键成果
- 引进SAM敏捷迭代课程开发技术
- 建立BTT流程化授课技巧体系
- 21名讲师通过星级认证
- 开发30个场景化专业课题
一方制药的"讲师星力量"项目为技术密集型企业提供了重要参考，其核心经验在于敏捷开发、流程授课、混合培养。
案例启示
SAM敏捷开发适合技术课程
技术型课程开发周期长、难度大。SAM敏捷迭代方法从具体工作场景入手，通过CCAF模型快速萃取经验、生成课程，比传统ADDIE模式更适合业务专家。
BTT五步法让授课有章可循
"开、讲、练、评、结"五个字的流程化授课技巧，简单好记、系统完整，特别适合技术专家快速掌握授课的基本套路。
混合式培养解决工学矛盾
业务专家日常工作繁忙，纯线下集中培训难以协调时间。采用线上先导+线下工作坊+一对一辅导的混合模式，既保证效果又兼顾灵活。
双重认证确保质量
课程认证和讲师认证双重把关，既考察课程内容的科学性，又考察讲师的授课能力，确保输出的内训师"业务精、能力强、讲课好"。
