徐工施维英机械有限公司隶属于徐工集团，是中国混凝土机械行业最具成长性和最具竞争力的企业。基于内训师队伍存在的系统性短板，公司明确了人才培养先要从打造企业内训师的专业队伍开始，以"内外兼修"的理念推动内训师体系建设。
项目概述
徐工施维英机械有限公司（以下简称徐工施维英）隶属于徐工集团。企业自成立以来，始终保持倍增发展的速度，是徐工集团面向"十二五"规划的重点投入板块，也是中国混凝土机械行业最具成长性和最具竞争力的企业。
但徐工施维英的内训师队伍存在四大问题：缺乏培训技能和专业知识的系统培养；已开发的课程以知识讲授为主，缺乏经验和技巧的传递，课程不成体系；内训师授课手法较单一；内训师队伍单薄。基于这样的现状，徐工施维英明确了人才的培养先要从打造企业内训师的专业队伍开始，着手推动企业内训师体系建设。
项目亮点
- "内外兼修"的培养理念
- "内练一口气、外练筋骨皮"的系统方法
- 课程设计与开发+课程演绎呈现双技能提升
- 历时4个月完成首批内训师体系建设
徐工施维英为什么选择"内外兼修"？这背后是对内训师队伍四个短板的回应。
打造内训师队伍前，徐工施维英面对什么？
缺系统培养
内训师缺乏培训技能和专业知识的系统培养，授课凭经验、无章法。
课程不成体系
已开发课程以知识讲授为主，缺乏经验与技巧传递，散乱不成体系。
授课手法单一
内训师只会单一讲授，缺乏多样化的教学手法，课堂效果差。
队伍单薄
内训师数量不足，难以支撑快速增长的培训需求。
徐工施维英以"内外兼修"为核心理念，借鉴习武之道——"内练一口气、外练筋骨皮"，从内修意愿到外练技能，双向目标驱动内训师队伍建设。
顶层设计
内修意愿
内练一口气就是内训师应掌握学习的本原，从做中学，在学中做。选拔前首先确认本人意愿，这是最关键的因素
外练技能
外练筋骨皮则是指要练就一身科学系统的本领，从全面的学习认知，到系统性、可操作性的方法和工具的运用
双向驱动
外练主要通过技能提升和任务达成的双向目标来完成，课件包的开发是讲师能力提升表现的载体
团队配置
- 培训部门：负责整体项目设计和推进
- 众行TTT研究院：提供系统培训和辅导
- 业务部门：参与选题审核和实践指导
- 首批内训师：26名认证讲师，承担后续培训任务
徐工施维英通过内修意愿、外练技能、双向目标驱动三大举措，历时4个月初步完成了内训师体系的建设。
关键举措
内修从本人意愿开始
在选拔内训师前，有意成为内训师的人员将接受意愿调查。本人意愿是选拔内训师最关键的因素。
意愿调查
通过调查提问了解候选人对内训师工作的认知和时间平衡能力，如询问如何平衡繁忙工作与内训师培养项目占用的时间
- 意愿摸底
- 时间平衡评估
- 动机确认
选题结合需求
内训师培养所涉及的选题高度结合徐工施维英的现状需求，从全员普及的安全、质量、精益生产，到关键部门急需的专业知识课程
- 安全质量普及
- 专业知识课程
- 工艺流程培训
- 信息化系统课程
学习与实战紧密结合
内训师们需要投身到实战的课程授课中去，实现学习与实战紧密相结合。
课程优化实践
学习《课程设计与开发》后，内训师需根据所讲内容优化原先课件，并真正面对学员讲授
- 课程优化
- 实战授课
- 领悟原理
强化辅导交流
在每次集训中内训师们拿出课堂上遇到的问题互相交流和探讨，带着思考与理解参加强化辅导
- 问题交流
- 互相探讨
- 强化辅导
双向目标驱动外练
外练主要通过技能提升和任务达成的双向目标来完成，技能提升围绕课程设计与开发能力、课程演绎呈现能力两大主线。
技能提升
主要围绕课程设计与开发能力、课程演绎呈现能力提升为主线
- 课程设计开发
- 演绎呈现能力
- 双线并进
任务达成
开发打造一批属于徐工施维英的标准定制化课件包，作为能力提升表现的载体
- 标准课件包开发
- 定制化设计
- 成果固化
可直接用的工具
- 内训师意愿调查问卷模板
- 选题与业务需求对照表
- 课程设计与开发实战任务单
- 标准定制化课件包开发模板
- 五阶段内训师培养流程
徐工施维英通过"内外兼修"的系统化建设，历时4个月初步完成了内训师体系建设，取得了显著成效。
运行成效
从2012年6月开始，徐工施维英历时4个月，初步完成了内训师体系的建设。至2012年10月份，徐工施维英开发了12个特色课件包，培养了26名首批认证内训师。
更可喜的是这批内训师在2012年下半年的员工培训活动中取得了骄人的成绩，尤其对新员工的培养作出了巨大贡献。课件包的标准化和定制化设计，使培训内容更加贴合企业实际需求。
通过内修意愿、外练技能的双向驱动，徐工施维英不仅打造了一批具备专业授课能力的内训师，更形成了一套可持续运作的内训师培养机制，为企业后续的人才培养奠定了坚实基础。
关键成果
- 开发12个特色课件包
- 培养26名首批认证内训师
- 建立"内外兼修"的培养体系
- 形成可持续运作的内训师培养机制
徐工施维英的"内外兼修"实践为制造业企业内训师建设提供了简洁而有效的范本，其核心在于意愿优先、学做结合、双向驱动。
案例启示
意愿比能力更重要
内训师选拔时，本人意愿是最关键的因素。再强的专家如果没有分享意愿，也难以成为好讲师。选拔前务必进行意愿调查，确认候选人真心愿意投入。
学习必须与实战结合
学完课程设计后必须立即优化课件并上台讲授，在实战中领悟成人学习特点和左右脑原理。光靠听课学不会讲课，必须真刀真枪地上台练。
双向目标让培养更有方向
既要提升内训师的能力，又要产出课件包等实际成果。能力目标是根本，任务达成是载体，两者相辅相成，让培养过程更有责任感和方向感。
"内外兼修"适用于所有技术型企业
技术型企业的内训师培养都可以借鉴"内修意愿+外练技能"的思路。内在动力是根基，外在技能是工具，两者缺一不可。
