为了支持公司的整体培训学习,新希望六和目前已形成了体系化的讲师队伍,包括通用课程讲师、专业培训讲师、内部体验引导师,以及正在探索中的在线班主任队伍,以"内容为王、技巧为辅"的核心理念打造专业化讲师团队。
项目概述
新希望六和是中国规模最大的农牧全产业链上市公司,业务主要涉及饲料、养殖、食品、金融投资、商贸等,其中饲料销量居全球前三中国第一。为了支持公司的整体培训学习,新希望六和目前已形成了体系化的讲师队伍,包括通用课程讲师、专业培训讲师、内部体验引导师,以及现在正在探索中的在线班主任队伍。
其中,引导师需要负责内部一些体验式学习的设计执行;在线班主任需要在线引导参与数字化学习的学员,提升其学习动力。新希望六和所有的内部讲师都以主题进行认证和选拔,候选人基本是公司里的专家级别人才,绩效高,对人才发展有热情。
项目亮点
- 四大主题认证体系:通用课程、专业培训、体验引导、在线班主任
- "内容为王、技巧为辅"核心理念
- 满意度与课酬挂钩的激励机制
- 仪式感设计的讲师荣誉体系
新希望六和为什么要以"主题"而非"统一标准"来认证讲师?这背后是对三个现实问题的回应。
搭建讲师体系前,新希望六和面对什么?
讲师角色单一
传统内训师只做课堂讲授,难以覆盖体验式学习、数字化学习等多元场景;培训形式单一,难以满足多元学习需求。
专家"有货不会讲"
技术专家干货十足,却不懂逻辑化表达与标准打法,授课效果打折。
激励与黏性难维持
讲师多为兼职,缺乏有吸引力的课酬与荣誉激励,队伍黏性弱。
新希望六和以"内容为王、技巧为辅"为核心理念,通过四大主题认证体系,构建了覆盖通用课程、专业培训、体验引导、在线班主任的完整讲师队伍。
顶层设计
内容为王
坚决用业务骨干人员讲课,主要希望课程能够内容为王,不需要很强的演讲技巧,只要逻辑化、结构化表达即可
主题认证
所有内部讲师都以主题进行认证和选拔,通用课程、专业培训、体验引导、在线班主任四个主题各有侧重
双维激励
物质激励与精神激励并重,课酬与满意度挂钩,同时通过仪式感和荣誉感提升讲师归属感
团队配置
- 商学院:负责讲师认证、培养和课程开发
- 业务部门:推荐专家级别人才参与认证
- 学员代表:参与试讲环节,提供真实反馈
- 专业老师:提供技巧反馈和辅导
新希望六和通过主题认证、能力培养、试讲认证、激励机制四大举措,系统搭建了专业化的讲师体系。
关键举措
四大主题认证
所有内部讲师都以主题进行认证和选拔,认证通常持续三天左右,四个主题的认证通用流程相差不大。
认证流程
商学院将开发的课程包发给参与认证的老师,老师熟悉内容后录制讲课视频,商学院进行能力测试,随后安排针对性培训
- 课程包发放
- 视频录制测试
- 能力评估
- 针对性培训
试讲认证
培训结束后进行多轮试讲,由学员代表和专业老师提供反馈,直至分数通过,再经过正式讲课满意度达85%及以上即可成为初级讲师
- 多轮试讲
- 学员反馈
- 专业反馈
- 正式讲课认证
内容为王技巧为辅
新希望六和对内训师期望的能力首先是坚持公司文化价值观,其次是业务专家或管理专家,绩效排名前30%,另外逻辑表达能力要过关。
能力标准
内训师必须是某一方面的业务专家或管理专家,绩效排名前30%,有示范作用
- 文化价值观坚持
- 业务专家身份
- 绩效前30%
- 逻辑表达过关
技巧训练
对于技巧训练,商学院准备了专门的课堂,通过"海报练习"等方式,分组练习逻辑表达、沟通影响、指导学习三个维度
- 海报练习
- 分组示范
- 相互点评
- 形成知识海报
满意度挂钩的激励机制
新希望六和设计了不同级别对应的课酬,且根据讲师讲课满意度情况有一定幅度的涨幅。
课酬设计
85-90分满意度得100%课酬,90-95分得150%课酬,95分以上得200%课酬,80-85分只得80%课酬
- 85-90分:100%课酬
- 90-95分:150%课酬
- 95分以上:200%课酬
- 低于85分:80%课酬
精神激励
发给认证讲师工具包,安排相关沙龙讲座课程,在结业仪式等场合设计升级环节,赠送印有讲师名字的礼物并发送感谢信
- 工具包发放
- 沙龙讲座
- 仪式感设计
- 感谢信维护
可直接用的工具
- 四大主题认证流程模板
- 试讲认证评分表
- 满意度挂钩课酬计算表
- 海报练习法:逻辑表达+沟通影响+指导学习
- 讲师荣誉仪式设计清单
新希望六和通过四大主题认证体系,成功构建了一支专业化的讲师队伍,为农业食品行业人才培养提供了创新解决方案。
运行成效
新希望六和已形成体系化的讲师队伍,涵盖通用课程讲师、专业培训讲师、内部体验引导师和在线班主任四个主题。每个主题都有明确的认证流程和能力标准,确保讲师队伍的专业性。
通过"内容为王、技巧为辅"的理念,新希望六和成功让业务骨干成为讲师主力。讲师的晋级标准参考授课小时数、满意度以及对课程的知识贡献度,形成了清晰的成长路径。
满意度挂钩的课酬机制和精心设计的荣誉仪式,有效激发了讲师的积极性。每年有2000多名新员工需要参加培训,调动各个业务线上的大量讲师给新员工讲课,讲师队伍的稳定性和黏性得到有效维护。
关键成果
- 建立四大主题认证体系
- 形成"内容为王、技巧为辅"的讲师培养理念
- 建立满意度挂钩的动态课酬机制
- 通过仪式感设计提升讲师荣誉感和归属感
新希望六和的讲师体系建设为大型多元化企业提供了重要参考,其核心经验在于主题分类、内容优先、双维激励。
案例启示
按主题分类认证更高效
将讲师按通用课程、专业培训、体验引导、在线班主任等主题分类认证,比单一的TTT认证更贴合业务实际,培养更精准。
"内容为王"是底线要求
内训师首先是业务专家,其次才是讲师。坚决用业务骨干讲课,确保课程内容有干货、有价值,技巧可以通过训练补足。
课酬与满意度挂钩更公平
将课酬与学员满意度直接挂钩,高分高酬、低分低酬,既激励讲师提升授课质量,又体现了对学员体验的尊重。
仪式感是精神激励的法宝
在结业仪式、重大场合中为讲师设计升级环节,在所有学员面前颁发证书和礼物,给讲师强烈的荣誉感和被认可感。