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南京汽车:TTT与JIT结合 师课同建共成长

TTT与JIT结合 师课同建共成长

10名
合格培训师
40名
技能指导师
190名
参训一线管理者

本章认识南汽——一家整车制造企业,理解它如何把 TTT(内训师培训)与 JIT(岗位指导培训)结合,以“课程为中心”培养内训师,同时把班组长锻造成技能指导师。

项目简介

南汽是一家整车制造企业。结合公司“班组长人人成为老师”的战略人才发展需求,2014 年,南汽确立了将一线管理者培养成为技能指导师(Job Instruction Training,JIT)的项目,让一线管理者成为一线操作人员的直接导师。项目的巧妙之处在于“一箭双雕”:在把班组长培养成技能指导师的同时,把候选内训师投放到真实教学任务中历练,用 TTT 培养内训师、用 JIT 培养班组长,两条线交织推进,最终既产出了合格的培训师和技能指导师,又开发出了 JIT 认证课程。

核心要点

  • 整车制造企业
  • “班组长人人成为老师”战略需求
  • TTT 与 JIT 结合、师课同建

南汽为什么要放弃传统“以人为中心”的内训师培养模式?这背后是对三个现实痛点的回应。

TTT 与 JIT 结合前,南汽面对什么?

01

传统培养模式复制性差

传统“以人为中心”的内训师培养模式,课程复制性不强、推广性弱、再生性差,讲师培养与课程沉淀脱节。

02

试讲评估难以判真能力

20 分钟试讲评估对判定培训师能力风险较大,且模拟环境与实战存在差异,难以真实反映授课水平。

03

一线技能传承缺导师

一线操作人员的技能标准化传承依赖班组长,但班组长缺乏系统的岗位指导能力,无法成为合格导师。

面对这些痛点,南汽从“以课程为中心、实战定资质、10/20/70 原则”三个维度定下原则。

顶层设计

01

以课程为中心

替代“以人为中心”的培养模式,围绕一门标准化课程组织培养,让课程可复制、可推广、可再生产。

原则:课程驱动培养
02

实战定资质

不只看试讲表现,而把学员的学习成果作为培训师资质的最终评估方式,用真实结果说话。

原则:结果导向评估
03

10/20/70 混合式设计

按 10% 课堂学习、20% 辅导练习、70% 工作实践的比例设计课程,让能力在真实任务中养成。

原则:实践为主、学用结合

核心理念

  • 以课程为中心
  • 实战定资质
  • 10/20/70 混合式设计

原则如何落地?看南汽 JIT 项目的四项关键举措。

关键举措

01

四阶段项目设计

按“播种—出苗—成长—收获”四阶段推进:播种阶段 6 天模块化学习完成 JIT 课程移植;出苗阶段模考获准入资质;成长阶段实战磨练;收获阶段互考互评定资质。

四阶段项目设计
操作工岗位胜任状态与四阶段项目设计
02

模考两处小改进

试讲内容随机抽取,避免提前排练;新增 30 分钟辅导技巧考试,选真实操作人员作模拟学员,高度还原辅导情境,从而发现授课水平与辅导技巧不相关,为角色分工提供依据。

03

角色分工扬长避短

根据模考倾向,把准培训师分为授课型与辅导型两类,让善于讲课者承担课堂教学、善于辅导者承担现场教学,各展所长。

04

互考互评定资质

技能指导师资质由准培训师担任评委鉴定;培训师资质最终由学员说了算——以学员中获得技能指导师资质的绝对人数作为评判依据,实现双向检验。

互考互评定资质
互考互评:培训师与学员双向检验定资质

核心举措

  • 四阶段设计
  • 模考随机抽取+技能考试
  • 授课型/辅导型分工
  • 互考互评定资质

这套 TTT 与 JIT 结合的模式沉淀出了什么?

运行成效

10 名
合格培训师
40 名
技能指导师
190 名
参训一线管理者

10 名合格培训师40 名技能指导师190 名参训一线管理者历经半年,JIT 项目把 190 名一线管理者划分为 10 个班实战培养,最终产出 10 名合格培训师、40 名合格技能指导师,并成功开发出“理论+辅导+实践”的结构化 JIT 认证课程,实现内训师与班组长共成长。

关键成果

  • 10 名合格培训师
  • 40 名技能指导师
  • 结构化 JIT 认证课程

从南汽模式中,可以迁移的四条经验。

案例启示

01

以课程为中心提复制性

围绕一门标准化课程培养讲师,让课程可复制、可推广、可再生产,避免“人走课失”。

落地建议:内训师培养以一门标准化课程的移植为主线。
02

实战定资质更可靠

把学员的学习成果作为讲师资质评估依据,比单纯试讲更能反映真实能力。

落地建议:将“学员通过人数”纳入讲师考核的硬指标。
03

角色分工扬长避短

授课与辅导是两种能力,通过测评区分授课型与辅导型,人岗匹配效果更好。

落地建议:在讲师测评中区分授课力与辅导力并分类使用。
04

双项目结合降本增效

把讲师培养与一线管理者培养绑在一起,一次投入产出两批人才、一套课程。

落地建议:寻找可合并的培养项目,用实战任务互哺双方。

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