格兰仕集团围绕"百年企业 世界品牌"的企业愿景，秉承"努力，让顾客感动"的经验宗旨，坚持"人是格兰仕第一资本"的人才理念，于2003年成立了格兰仕大学。
项目背景与目标
自成立以来，格兰仕大学一直在支持企业战略的实现，熔炼企业文化，培育符合格兰仕需求的人才队伍，同时整合企业内外部的优势资源，强化集团的知识管理系统。在格兰仕大学的建设和发展中，内部讲师起到了至关重要的作用。内部讲师是格兰仕集团一支特殊的队伍，他们隶属于公司各个部门、各个岗位，但又归属于格兰仕大学讲师俱乐部。
格兰仕大学通过甄选最合适的候选人、培育全方位的讲师能力、管理 club 化的运营模式，成功打造了一支高效的内部讲师队伍，成为企业知识传承和文化落地的重要力量。
项目核心亮点
- 成立于2003年，企业大学体系成熟
- 甄选：选择最合适的，而非一定是领导
- 培育：全方位多角度的提升
- 管理：讲师俱乐部化运营
格兰仕为什么要用"六字方针"来培育讲师？这背后是对三个真问题的回应。
培育内部讲师前，格兰仕大学面对什么？
隐性知识难提炼
业务精英的经验深藏于岗位中，若选人不当，难以把隐性知识转化为可传授的课程。
讲师存活率难保证
若只凭头衔选人（领导即讲师），易出现无心、无力授课者，讲师团队存活率低。
激励难持续
开发讲授课程辛苦，若只以"成长机会"搪塞而无实质激励，讲师热情难以维持。
格兰仕大学围绕"甄选—培育—管理"三大环节，设计了系统化的内部讲师成长体系。
顶层设计框架
甄选：选择最合适的
在格兰仕大学，成为内部讲师一定要具备相关条件，强调适合的、有意愿参加的，而非一定是领导、主管等具有管理头衔的人。
培育：全方位提升
通过系列的培训、考评、认证，从课程开发、授课技巧、经验萃取等多个维度全面提升讲师能力。
管理：club 化运营
内部讲师隶属于各部门，但归属于格兰仕大学讲师俱乐部，通过 club 化的运营模式增强凝聚力和归属感。
团队配置
- 格兰仕大学统筹内部讲师体系建设
- 讲师俱乐部自主运营和活动组织
- 各业务部门推荐和支持内部讲师
- 外部专业机构提供TTT和课程开发培训
格兰仕大学通过科学甄选、全方位培育、club 化管理三大举措，加速内部讲师成长。
关键举措
甄选：选择最合适的
在格兰仕大学，成为内部讲师一定要具备相关的条件，主要包括兴趣、专业、能力、硬件四个方面。兴趣强调敬岗爱业，乐于奉献，愿意进行知识的分享；专业要求具备某项专业特长，在专业领域成绩突出；能力要求具备较强的公众表达能力和文字功底；硬件包括学历、年龄、工龄和资格证书等。
甄选四维度
格兰仕大学强调适合的、有意愿参加的，而非一定是领导、主管等具有管理头衔的人，这保证了所有参加的人员真正是有兴趣、有意愿、有共同爱好的一支讲师团队。
- 兴趣：敬岗爱业，乐于分享
- 专业：专业特长，成绩突出
- 能力：公众表达，文字功底
- 硬件：学历、年龄、工龄、资格证书
培育：全方位多角度的提升
通过甄选的人，并不意味着已经成为格兰仕大学的内部讲师，仅仅是内部讲师候选人，需通过系列的培训、考评、认证合格后才能成为集团的内部讲师。
培育路径
从课程开发、授课技巧、经验萃取到认证考核，全方位提升讲师的综合能力，确保每位认证讲师都具备独立授课和专业课程开发的能力。
- 系列培训：课程开发、授课技巧
- 实战演练：试讲、互评、改进
- 认证考核：综合评估，严格把关
- 持续学习：俱乐部活动、专题培训
管理：讲师俱乐部化运营
内部讲师是格兰仕集团一支特殊的队伍。他们隶属于公司各个部门、各个岗位，但又归属于格兰仕大学讲师俱乐部。这种 club 化的管理模式，既保证了讲师与业务的紧密联系，又增强了讲师队伍的凝聚力和专业度。
club 化运营
讲师俱乐部定期组织活动、分享会、培训等，为讲师提供交流学习的平台，同时通过俱乐部文化增强讲师的归属感和荣誉感。
- 定期组织俱乐部活动
- 经验分享和案例研讨
- 专题培训和技能提升
- 荣誉表彰和激励认可
- 跨部门交流和团队协作
实施关键成功因素
- 甄选四维度确保人选质量
- 全方位培育提升综合能力
- club 化运营增强凝聚力
- 2003年成立，体系成熟稳定
格兰仕大学自成立以来，通过系统化的内部讲师队伍建设，成功打造了一支高效的内部讲师队伍，成为企业知识传承的重要力量。
运行成效
格兰仕大学自2003年成立以来，一直支持企业战略的实现，熔炼企业文化，培育符合格兰仕需求的人才队伍，同时整合企业内外部的优势资源，强化集团的知识管理系统。
通过科学甄选，格兰仕大学建立了一支真正有兴趣、有意愿、有能力的讲师团队；通过全方位培育，讲师的课程开发能力和授课能力得到系统提升；通过 club 化管理，讲师队伍的凝聚力和活跃度持续保持。
内部讲师成为格兰仕集团知识传承和文化落地的重要力量，为集团打造百年企业、世界品牌的愿景提供了坚实的人才支撑。
关键成果
- 2003年成立，企业大学体系成熟
- 科学甄选建立高质量讲师团队
- 全方位培育系统提升讲师能力
- club 化运营保持队伍活力和凝聚力
格兰仕大学的实践揭示了制造业企业搭建内部讲师队伍的关键成功要素。
案例启示
意愿比头衔更重要
格兰仕大学在甄选讲师时，强调适合的、有意愿参加的，而非一定是领导、主管。这打破了论资排辈的传统观念，让更多真正热爱培训、擅长表达的一线骨干走上讲台。
隐性知识提取是制造业培训核心
制造业有大量的操作技巧、工艺经验等隐性知识，格兰仕大学通过内部讲师体系，将这些宝贵的隐性知识提取出来、沉淀下来、传承下去。
club 化运营增强讲师归属感
格兰仕大学通过讲师俱乐部的方式管理内部讲师，既保持了讲师与业务的联系，又增强了讲师群体的凝聚力和专业认同感，是一种非常值得借鉴的组织形式。
