福富：星级积分双轮驱动，护航内训师队伍

福富通过明确职责、合理积分、委员会机制，管理和培养内训师，将严格的星级制度和积分细则纳入到培训体系中，推动内训师不断成长，队伍不断完善，为员工培训工作打下了坚实基础。

项目背景与目标

优质的内训师队伍不仅是推动企业培训体系成熟的关键要素，也与培训落地效果紧密相联。当前，各企业内训师队伍建成容易，长期稳定并维持长久活力却并非易事。中电福富信息科技有限公司（以下简称福富）深刻认识到这一点，通过系统化的制度设计，解决了内训师队伍建设的持久活力问题。

福富大学副校长陈伟华介绍，要想成为福富内训师，除了优良的业务水平，乐于分享、善于表达等基础条件外，针对不同的级别还有不同的考核指标。福富将严格的星级制度和积分细则纳入培训体系，用制度护航内训师队伍建设。

福富为什么要做"星级+积分"的精细设计？这背后是对三个真问题的回应。

设计积分激励前，福富面对什么？

福富以"制度护航、积分驱动、星级晋升"为核心理念，设计了系统化的内训师管理和激励体系。

顶层设计框架

福富通过明确职责、星级制度、积分细则三大举措，系统推进内训师队伍建设和持续激活。

关键举措

02

建立星级晋升制度

福富将严格的星级制度纳入到培训体系中。一星级内训师只需要通过授课技巧训练，具备讲授公司精品课程库课程的能力，且年度授课满意度达到80%即可；二星级及以上则需要完成更高级别的考核。

星级考核标准

星级越高的内训师，其课件资料准备要越完善，考核力度也越高。每个级别的内训师都要完成PPT课件制作，而完成评估手册则从二星级才开始有所要求。

• 一星级：授课技巧训练+讲授精品课程+满意度80%
• 二星级及以上：更高级别考核
• 课件完善度随星级提升
• 评估手册从二星级开始要求

03

设计积分激励细则

福富通过积分细则，将内训师的各项贡献量化为积分，用积分衡量内训师的价值和贡献，并与激励挂钩，持续点燃内训师的激情。

积分规则

星级越高，内训师要发挥的作用也越大，升级和续聘的考核力度就越高。如一星级内训师的考核指标只有500积分，而二星级内训师则要达到更高标准。

• 授课时长折算积分
• 课程开发计积分
• 经验分享和知识贡献计积分
• 一星级考核500积分
• 二星级及以上更高积分要求
• 积分与升级、续聘、激励挂钩

福富通过完善的积分激励和星级制度，成功解决了内训师队伍"建成容易、维持活力难"的普遍难题。

运行成效

福富通过明确职责、合理积分、委员会机制，成功将内训师管理纳入制度化轨道，推动了内训师不断成长，队伍不断完善。

严格的星级制度和积分细则，让内训师的贡献可量化、成长有方向、激励有依据，有效克服了内训师的惰性，点燃了他们的激情。

内训师队伍长期稳定并维持长久活力，为员工培训工作打下了坚实基础，培训落地效果得到显著提升。

福富的实践证明，制度化的积分激励是解决内训师队伍持久活力问题的有效手段。

案例启示