北京移动："蒲公英计划"选育评用，锻造高效内训师队伍

内训师队伍的建设与培养已成为企业培训体系中的重要一环，是企业培训的基石和再生力量。为使内训师队伍更好地支撑企业不断增长的各项培训任务，中国移动北京公司启动了"蒲公英计划"，分别从沃土计划、培养计划、传播计划三个部分，在内训师的"选、育、评、用"四个环节展开系统性建设。

项目背景与目标

中国移动北京公司（以下简称"北京移动"）作为通信运营商的骨干企业，业务种类繁多，技术更新快，对人才培训提出了极高要求。传统的从业务骨干中挑选内训师的方式，无法判断其是否具有担任内训师的潜质和能力，导致内训师在工作中出现动力不强、进步缓慢、推脱授课的现象，造成了培训资源浪费。

"蒲公英计划"旨在建立一套科学的内训师管理体系，从选拔、培养、认证到任用，形成完整闭环。计划分为三大部分：沃土计划（选拔与基础建设）、培养计划（能力提升与认证）、传播计划（知识扩散与品牌打造），系统提升内训师队伍的整体素质和活跃度。

北京移动为什么要把内训师建设做成一整套体系？这背后是对三个真问题的回应。

搭建体系前，北京移动面对什么？

北京移动围绕"选、育、评、用"四个环节，设计了系统的内训师管理体系。

顶层设计框架

北京移动从管理体系建设、胜任力模型构建、科学选拔培养三个维度系统推进内训师队伍建设。

关键举措

"蒲公英计划"实施以来，北京移动建立了一支高效能的内训师队伍，培训体系更加完善，培训效果显著提升。

运行成效

通过"蒲公英计划"，北京移动建立了一套科学的内训师选拔、培养、认证、任用体系，内训师队伍的专业能力和授课积极性显著提升。

基于胜任力模型的选拔机制，有效避免了"业务骨干不适合做讲师"的问题，选拔出的内训师培训潜质更高、成长速度更快、授课效果更好。

完整的八步管理流程和测评机制，确保了内训师队伍的动态优化和持续活力，培训资源利用率大幅提高，培训满意度持续上升。

北京移动的实践为大型企业搭建系统化内训师管理体系提供了可复制的框架。

案例启示