课程背景 BACKGROUND

现代企业内部，知识传承和传递是人才培养、经验传递、文化宣传的必不可少的一环，企业需要精准的传递知识、培养人才，内训师需要修炼内功，突破自己的内在紧张、准确把握每一个知识点、有效的传递给学员，而往往在企业内训中，企业内训师容易出现这些问题：

呈现无效果

没掌握成人学习规律，课堂呈现无效果。

课程安排 ARRANGEMENT

课程时长

2-3 天· 6小时、天

适用对象

企业某个领域的业务骨干、专家；企业自身的培训管理者；企业自身的内训师；职业培训师、引导师

授课方式

任务驱动、实战演练、团队共创、辅导训练

课程收益 BENEFITS

认知科学规律

掌握记忆曲线、意义学习、成人认知。

信心建立

掌握上台信心建立 6 方法。

结构化呈现

掌握金字塔、ASK、PRM、SCQA 模型。

职业形象

掌握内训师职业形象、气质、举止。

教学策略

掌握单向、双向教学策略设计与呈现。

课程大纲 OUTLINE

一、信心是什么

讨论：自己的信心

1. 人生三件最难的事：灾难、爱情、演讲
2. 北师大教授：完美的课堂都是经过充分准备的
3. 授课的信心：自然流畅、专业精深、职业呈现

二、上台紧张

1. 授课紧张的特点
- 1）普遍性、可克服、有促进
- 2）面对公众、角色变化、焦虑结果
2. 授课紧张的原因
- 1）内容环境变化
- 2）授课内容生疏
- 3）在意授课结果
- 4）恐惧未知情况
3. 授课紧张的表现：忘词、超速、发抖、脸红

三、解决紧张的办法

1. 转移注意力：完成当下每个细节
2. 关注着力点：手臂反向操
3. 自我暗示法：我叫不紧张
4. 反复练习法：多次练习
5. 筛选内容法：擅长、熟练、兴趣
6. 假设情境法：预演各种可能性
案例：央视主持人的自信心

一、教学内容

练习：教学内容梳理

1. 教学内容分类：知识、问题
2. 教学效果层级：展现知识、论证知识、应用知识、聚焦问题

二、知识的结构化呈现

1. 金字塔原理：主旨突出、结构清晰、分类标准、前后有序
2. 主旨突出：吸引人的主题——激发行动主题、引发共鸣主题
3. 结构清晰
- 1）三段式：凤头、猪肚、豹尾
- 2）好开场的4步走：打招呼、自我介绍、引入、点题
- 3）好结尾的方法：总结、号召、作业、活动
- 4）三论点：三角支撑最稳定
- 5）快速抓取论证的方法
4. 分类标准
- 1）知识点的ASK结构
- 2）问题解决的PRM结构
- 3）讲故事的SCQA结构
5. 前后有序：时间顺序、重要顺序
案例：30秒电梯演讲

三、选用修辞

练习：应用结构化、修辞方法讲授5分钟的知识点

1. 形象比喻：春蚕到死丝方尽
2. 力量排比：有逻辑有顺序
3. 易懂类比：张宏文讲病毒
4. 效果对比：前后好坏对比

四、什么是教学策略

练习：设计一个案例教学并且呈现

1. 知识点和教学策略的区别：内容和动作
2. 教学策略的作用：活跃、铺垫、推进
3. 教学策略的分类：单向教学策略、双向教学策略
4. 单向教学策略
- 1）单向教学策略分类：讲授、案例
- 2）讲授注意事项：专业词汇转化、称谓平等性、语句精炼准确、长度可控
- 3）案例的使用
a案例使用场景：讲述、分析、教学
b案例编写：引用、改编、自编
5. 双向教学策略
- ——双向教学策略分类：提问、反馈、活动
- 1）提问
a提问类型：开放、封闭
b提问时机：讲授前、讲授后
c提问设计：收集信息、确认信息、张弛有度
2）反馈
a反馈标准：准确有温度
b评价建议：到位不伤人
c三明治法
3）教学活动
a教学活动类型：案例分析、问题讨论、角色扮演
b教学活动流程：标准确认、活动实施、积极呈现、总结反馈
案例：某教授的教学活动

一、专业形象重要性

讨论：张琦的专业形象

1. 7秒钟第一印象
2. 快速入戏
3. 情感拉近

二、专业形象的分类标准

互动：我们的专业形象

1. 专业形象分类：手眼音步形
2. 专业形象标准：气质沉稳、声音洪亮、动作大气

三、专业形象训练

1.手势运用四技巧：臂肘大幅、腋下小幅、手掌向上、腰肩幅度
2.眼神锻炼四注意：单点、扫视、反馈、坚定
3. 发音建构三要素：练气不练嗓、三腔共鸣好、头顶声音远
4. 步法训练三技巧：永远给正面、步伐稳定走、优雅取物件
5. 气质打造两方向
- 1）女讲师职业形象3方法：美丽、体力、脑力
- 2）男讲师职业形象3方向：阳刚、力量、专注

一、讲师控场

1. 控场的意义
- 1）讲师的三个阶段：放不开、收不住、收放自如
- 2）控场的意义：把握进度、控制效果、达成目标
- 3）控场标准：收放自如
2. 常规控场四个方法：规则控场、压迫控场、节奏控场、反制控场
3. 突发状况控场
- 1）环境失控控场：场地、用电、机器临时调整
- 2）人员失控控场：人员暴增、人员缺席、人员挑战

二、场域控场

练习：课堂活动的演示和练习

1. 人、场、内容共建场域
2. 场域注意事项
- 1）活动多课堂场域空间法
- 2）人员多课堂场域人文法
- 3）场地有限场域精简法
考核、评估和验收：知识点回顾、现场演练考核

内训师引导式课堂4步精彩呈现

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课程大纲 OUTLINE

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