课程背景 BACKGROUND

现代企业的进步越来越快，人员流动也非常频繁，如何不动声色的留住关键人才的关键知识，案例萃取已经不能满足现有的企业需求了，我们需要把先进骨干员工的知识储备系统的提炼出来，变成课程，甚至是课程体系，让课程体系、课程内容的脉络清晰，课程落地并且实用，但此在过程出现了如下的问题：

经验难传授

业务理论丰富，新人却不知怎么教。

课程安排 ARRANGEMENT

课程时长

2-3 天· 6小时/天

适用对象

企业某个领域的业务骨干、专家；企业自身的培训管理者；企业自身的内训师；职业培训师、引导师、课程开发师

授课方式

任务驱动、实战演练、团队共创、辅导训练

课程收益 BENEFITS

标准化课程包

设计课程包三件套结构化方法。

丰富课程内容

开发教学三大方向和五大策略。

规范教材

开发标准讲师 PPT 制作 5 步法。

流程工具

掌握标准课题模型、结构模型等工具。

课程大纲 OUTLINE

一、讲师想讲的是什么？

1. 专业内容：业务骨干的主要专业方向
2. 经验提炼：多年经验的积累
3. 政策引导：公司行业的政策方向
4. 知识体系：综合的知识体系

二、学员想学的是什么？

1. 尽快熟悉适应工作
2. 工作中实际问题的解决
3. 如何进一步提升进步

三、总结提炼课程方向

案例：《高效能人士的七个习惯》方向和课题的别
1. 企业需求：战略引导/策略落地/绩效为王/人效关键
2. 知识经验：理论为先/知识建构/经验提炼
3. 教学技术：聚焦内容/设计教学/呈现编排

一、为什么要确定学员对象

1. 不同岗位不同内容
2. 不同阶段不同问题
3. 不同人群不同情境

二、聚焦学员的步骤

1. 重点岗位：从战略落到重点部门岗位
2. 重点任务：重点部门岗位任务梳理
3. 重点情境：重点岗位任务情境梳理
4. 重点问题：重点岗位任务情境难点

三、问题的种类

1. 问题的分类（Problem/Question）
2. 提问的技巧（封闭开放问题合理安排）
3. 调研访谈大纲设计（实操）：骨架/学员需求/讲师专业/综合提问

四、课程题目的标准

讨论：课程题目具备的要素（简洁/醒目/内容）

1. 课程题目的标准：突出内容、突出对象、突出价值
2. 课程题目注意事项：精准、有趣、有效
工具：标准课题三支柱模型：TVC（Trainee+Value+Content）
实操：课程题目设计：版权课程题目赏析

一、课程目标的设定

1. 课程目标的三个要求：人物明确、时间限定、标准清晰
2. 课程目标的结构三个要素：聚焦对象、具体实务、时间设定

二、课程简介的设计

1. 简介的分级（1-3级的意义）：层次清晰、逻辑流畅、意义深度
2. 课程简介的填写
简介短语的设计方法：语言结构设计、价值取向设计、成果呈现设计
2）简介前后顺序的排列：重要性排列、时空度排列、简单性排列
3. 简介设计注意事项：清晰对象、精准价值、突出成果
案例：一个亿的小目标

一、搭建课程结构的意义

1. 逻辑清晰
2. 重点明确
3. 归类清楚
案例：二十大政府工作报告的结构

二、设计课程结构的原理

练习：某课程结构的调整

1. 金字塔原理的含义：主题/结构/顺序/一致
2. 金字塔原理在课程结构的运用
- 1）主题鲜明的方法：提炼归纳
- 2）结构清晰的方法：归类排序
- 3）内容一致的方法：对齐内容
工具：
EAK 三元模型：（Emotion+Action+Knowledge）
CRM 三叶模型：（Conundrum+Reason+Measure）

三、设计课程结构的流程

练习：课程结构设计

1. 课程结构的设计的3个阶段：归类素材、整理分类、填充层级
2. 结构设计维度原理：金字塔结构—横向并列、纵向包含
3. 结构图绘制流程：主题明确、知识排列、深度调整
结构图工具模型：
——ABC=A+B+C+……
A=A1+A2+A3+A4+……
B=B1+B2+B3+B4+……
C=C1+C2+C3+C4+……
……
案例：《消失的乞丐》结构解析

一、经典的教学策略

1. 讲授：语言的魅力——结构清晰、用词精准、适度修饰
2. 提问：提问的技巧——先开后合、落点精准
3. 案例：案例的编写——对准选择、调节人物、设计情节、掌控结论
4. 活动：问题分析/角色扮演/游戏带动——类型确认、讲清规则、实施操作、结论反馈
案例：张文宏深入浅出的讲病毒

二、基于问题解决的成果设计

练习：成果设计

1. “三段式”的课程设计：凤头/猪肚/豹尾
2. 多元化的学习成果设计：视觉设计/触觉设计/实物设计
3. 促进学习转化的设计：课后跟进设计

一、标准课程包的构成：讲师手册、结构图、学员手册

二、讲师PPT的加工整理

1. PPT设计审美原则
工具：审美工具CATS树模型
2. PPT材料制作流程：规划层级、结构安排、主题确认、内容填充
3. PPT排版技巧
- 1）文字排版技巧：点线面
- 2）图文排版技巧：排队规整
- 3）色彩设置：色谱工具使用
- 4）字体设置：标准设置
5. 学员手册设计：知识缺失法、一页纸法、笔记法
结课：结尾建构
1）回顾总结知识点
2）知识点自我总结活动

基于问题解决的6A内训师课程开发

课程背景 BACKGROUND

课程安排 ARRANGEMENT

课程收益 BENEFITS

课程大纲 OUTLINE

预约江蓉来老师讲授《基于问题解决的6A内训师课程开发》

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