课程背景BACKGROUND

产品经理的自我修养：精益产品画布沙盘，由钟义杰老师主讲。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天，6小时/天

适用对象

企业的产品负责人，产品经理，业务分析师，系统工程师SE，产品设计师

授课方式

沙盘模拟+量身定制+咨询案例

课程收益BENEFITS

在课程中要逐一回答和解决从0到1的产品创新问题和从1到N的业务增长问题：

如何通过聚焦客户价值，减少浪费来培养商业全局观？（精益思想）

如何培养出以客户为中心的产品视角和经营思维？（精益客户开发）

如何像创业公司一样进行产品创新，灵活应对内外部挑战？（精益创业）

如何团队协作，落地实施解决客户痛点问题？（设计思维）

如何以最小成本满足用户体验的高要求？（精益UX）

如何用技术手段帮助业务增长？（精益数据分析，黑客增长）

课程特点FEATURES

沙盘模拟：本课程采用行动式学习方式，通过沙盘游戏模拟完整的产品创新和增长的全生命周期，寓教于乐，课堂气氛活跃，引导进行主动学习，易于消化吸收
（学员分组，最多不超过6组，每组至少5人，不超过9人，沙盘模拟建议安排不同职能的学员在同一组，不同的视角带来的思想碰撞，有助于启发富有创造力的产品创意）
量身定制：本课程提炼总结了客户的常见工作场景，共性痛点问题和业界最佳实践。另外在此基础上，还可以根据客户具体的实际诉求，对内容和时长进行裁剪定制
咨询案例：本课程有强烈的“问题解决”咨询风格，欢迎学员带着工作中的实际问题参与课堂讨论。讲师以咨询顾问的身份参与了很多标杆企业的敏捷转型辅导工作，积累了大量咨询服务经验和（华为、平安等优秀代表的）实战案例，启发学员学以致用

课程大纲OUTLINE

课程的逻辑架构是概念认知-工具方法-实战案例-沙盘演练-学习反馈，将从企业的实际工作场景出发，分析场景中常见的痛点问题，引导学员讨论解决方案，进行统一认知；然后推荐业界最佳实践的方法和工具，根据讲师亲身参与的咨询服务实战经验，进行优秀标杆企业（比如华为等）的案例分享，采用沙盘模拟的行动式学习方式进行重点演练，最后针对分阶段的演练结果给出学习反馈，这样形成了持续迭代的行动式学习闭环。
本次培训的最大亮点是以沙盘模拟的形式贯穿整个培训过程：
▶ 产品的0到1的创新过程：从理解客户需求开始，进行客户访谈、客户研究和分析，通过精益画布把市场、客户和产品等方面的风险逐步验证消除并确定产品方向。
▶ 产品的1到N的增长过程：将黑客增长的技术手段融入到产品运营，实现低成本的爆发增长；研发团队从成本中心转化为利润中心，直接促进业务的增长。
模块0：产品创新方法论
本模块从产品管理的完整生命周期的角度出发，探讨在频繁变化的不确定性环境下，如何减少浪费，聚焦有限的资源，去满足最有价值的需求。重点介绍了精益产品创新和管理的主要方法和最佳实践。
痛点问题：客户需求频繁变化，资源有限，如何聚焦做最有价值的需求
解决方案：精益创新方法
精益客户开发：挖掘客户需求
设计思维：设计解决方案
3. 敏捷开发：快速迭代验证解决方案
4. 黑客增长：应用技术手段推动业务增长
工具方法：精益创新方法和最佳实践综述
案例分享：麦当劳的精益产品实践
模块1：定位产品目标
本模块学习如何为产品设定愿景目标和组建产品团队。站在企业的全局视角，着眼未来的长期发展，我们需要更大的产品发展空间。本模块重点回答了产品的Think big问题。
痛点问题：市场竞争激烈，如何设定目标，确保做正确的事？
解决方案：通过设计思维三环（客户有需求，业务可持续，技术能实现）做
1. 以客户为中心：从客户需求作为起点，考虑产品要解决的客户痛点问题
2. 业务可持续：从经济角度考虑性价比，基于客户价值进行需求优先级排序
3. 技术可行性：从工程实现的角度考虑技术是否可行，做出技术和架构决策
工具方法：产品愿景版
案例分享：华为公有云的产品目标
沙盘演练阶段成果：精益画布之模块0使命愿景和产品团队
学习反馈：天使轮，看团队愿景
模块2：理解客户需求
本模块学习客户开发和研究方法，重点讨论如何以客户为中心来理解客户需求。
痛点问题：如何站在客户角度，理解客户需求
解决方案：精益客户开发
1. 从客户角度出发，在客户的工作场景中同理客户的感受
2. 通过客户访谈发掘客户需求
3. 通过客户画像来定位细分市场和主要客户
4. 应用客户旅程地图洞察客户情绪变化，寻找商机
工具方法：同理心地图、客户访谈、客户画像、客户旅程地图
案例分享：抖音用户画像、平安车险客户旅程地图
沙盘演练阶段成果：客户画像，客户旅程地图，精益画布之模块1目标客户和天使用户，精益画布之模块2客户问题和现有备选方案
学习反馈：A轮，看产品要解决什么问题
模块3：精益产品画布
本模块全面介绍探索商业模式的主要工具精益产品画布。
痛点问题：商业模式要考虑的因素过多，如何抓住关键要素？
解决方案：商业模式关键要素的风险排序
1. 客户风险的排序
1）细分客户群
2）早期客户
3）获客渠道
2. 市场风险的排序
1）客户现有方案
2）门槛优势
3）收入、成本
3. 产品风险的排序
1）客户问题
2）解决方案
3）价值主张
4）关键指标
工具方法：精益产品画布及其9大模块
案例分享：某创新产品的精益产品画布
沙盘演练阶段成果：精益产品画布9大模块的风险排序，客户问题访谈
学习反馈：A轮，看商业模式的风险排序
模块4：设计解决方案
本模块重点讨论如何设计能切中客户痛点问题的解决方案
痛点问题：解决方案如何落地？产品架构如何持续演进？
解决方案：服务蓝图，基于组件的架构CBA
1. 服务蓝图Service Blueprint：用户旅程+触点+后台服务
2. 服务化：基于组件的产品架构
3. 持续迭代：最小可行产品MVP
工具方法：MVP原型
案例分享：微信的MVP解决方案
沙盘演练阶段成果：设计MVP解决方案，客户解决方案访谈，精益画布之模块3价值主张，精益画布之模块4解决方案，精益产品画布迭代2版本
学习反馈：A轮，看问题和方案的匹配程度Problem-Solution Fit
模块5：验证MVP产品
本模块重点讨论MVP如何验证以及迭代演进
痛点问题：产品改进的方向太多，如何取舍？试错成本过高，如何最小化试错成本？

产品经理的自我修养：精益产品画布沙盘

课程背景BACKGROUND

课程安排ARRANGEMENT

课程收益BENEFITS

课程特点FEATURES

课程大纲OUTLINE

预约钟义杰老师讲授《产品经理的自我修养：精益产品画布沙盘》

钟义杰老师其他主讲课程