课程背景BACKGROUND
决策是一个过程，它涵盖了发现问题、分析问题和解决问题等几个基本环节，而我们知道，管理即决策：没有有效决策，就没有卓越管理。可见，决策是现代管理者的底层能力。
但很多企业的很多管理者往往忙于解决这样或者那样的问题，而对“如何才能更高效解决问题”的问题则明显重视不够。“磨刀不负砍柴功。”在VUCA时代里，企业的管理者是时候关心决策的有效性问题了。
课程安排ARRANGEMENT
适用对象
中高层管理人员，特别是董事长、董事；总裁、副总裁
课程收益BENEFITS
帮助学员通过《指导思想篇》的学习，以使其在管理实践中能更好把握决策工作的努力方向。
帮助学员通过《理论、方法与工具篇》的学习，以使其在管理实践中能更好提升决策工作的质量水平。
帮助学员通过《基础设施篇》的学习，以使其在管理实践中能更好夯实决策工作的心理基础。
课程特点FEATURES
- 1、系统性：本课程的内容涵盖了有效决策的三个关键词，即：流程，有如“路线”；工具，有如“车辆”；能力，有如“司机”。
- 2、实战性：本课程的方法和工具来自大量的管理决策实践，追求的重点不在理论高度，而在学完以后能否将培训效果转化成现实的生产力。
- 3、前沿性：本课程充分吸收了诸多学科的最新成果，特别是管理学、心理学以及经济学等强相关学科，是集体智慧的结晶。
课程大纲OUTLINE
- 1. 管理就是决策
- 2. 决策在本质上是一个过程
- 3. 过程决定质量
- 一、管理决策基础夯实
- 1. 问题的定义
- 2. 问题的类型
- 同步练习：单项选择题，将选项填入括号内
- 3. 问题的重点
- 二、管理决策模型精讲
- 1. 流程：管理决策的“路线”（管理决策的基本流程）
- 1）澄清问题的目的
- 2）结构化分析：在课题和策略之间
- 3）拟定策略的要点
- 2. 技法：管理决策的“车辆”
- 3. 能力：管理决策的“司机”
- 1）“系统”是什么
- 2）“思维”是什么
- 同步练习：系统+思维=？
- 3）系统思维的本质
- 补充：因果回路图（系统思维的“新语言”）
- 1）因果回路图为什么
- 2）因果回路图是什么（定义、构成、特性）
- 3）因果回路图怎么做
- 三、管理决策情景模拟
- 专题：在无结构情况下解决问题的方法
- 1. 任何推理都要涉及的3个实体
- 2. 2类3种：推理形式的一种划分方法
- 3. 两种解决问题方法采用相同的模式
- 一、战略设计：关于“事”的管理决策
- 1. 澄清问题：三个问题
- 2. 结构化分析：以公式法为例
- 3. 拟定举措：团队共创
- 二、团队执行：关于“人”的管理决策
- 1. 澄清问题：三个问题
- 2. 结构化分析：以流程法为例
- 3. 拟定举措：世界咖啡
- 三、组织创新：关于“场”的管理决策
- 1. 澄清问题：三个问题
- 2. 结构化分析：以框架法为例
- 3. 拟定举措：开放空间
- 1. 透视：大脑是如何决策的
- 2. 聚焦：情绪如何影响决策
- 3. 思考：如何做好情绪管理
- 分享：图书推荐
- 结语：从“知道”到“做到”
