课程背景BACKGROUND
在当今高度竞争和复杂的环境中，项目风险管理已成为企业成功的关键因素之一。项目风险管理涉及对项目过程中可能出现的风险进行识别、评估、监控和应对的一系列活动。它要求项目经理不仅要预见潜在的问题，还要制定有效的策略来预防和解决这些问题。优秀的项目经理应该能够抓住机遇，使之成为公司实际的盈利，同时也要能够避开威胁，使项目达到预期目标。
本课程按照规范的风险管理方法论，自上而下的构建风险管理流程，结合多年大型企业在项目风险管理的实战，归纳总结风险管理常见10类错误，旨在为学员提供项目风险管理的基本概念、方法和实践技巧，帮助学员一步一步学习风险管理的工具与方法，在学习专业的风险管理专门知识同时，通过具体案例分析、讨论、沟通，结合您个人在项目管理中所碰到各种各样的意外，层层剖析。掌握系统化的工具和结构化的方法，达到学以致用，知行合一的目的，有效避免项目管理中的危机，抓住项目执行中的机遇。
课程安排ARRANGEMENT
适用对象
公司内部一般高级销售、高级工程技术、高级项目经理、资深人力资源、财务人员以及中高层管理人员
授课方式
讲授、演练、实操、模拟、感悟、案例分析、头脑风暴、示范指导、短片欣赏
课程收益BENEFITS
学会识别机遇与威胁，结合项目实际情况，权衡威胁与机遇，找到最佳平衡点
帮助项目干系人及核心团队成员克服风险管理的心理障碍，有效管理风险
把针对威胁与机遇的风险应对方案融入到核心项目管理计划之中
课程特色：通过痛点分析形成定制化课程内容；课堂以经典实际案例引入知识点进行理论讲解，以工具配合理论教学，由浅入深带动学院实际操作。使用企业自身案例引导学员讨论、练习，在课堂中对案例进行分析、研讨，碰撞出火花形成解决方案；课后提供项目管理工具模板用于实际工作，并对实际工作中的问题提供答疑和辅导。
课堂中辅以大量的视频展示、小组讨论、角色演练、案例分析形式，在老师的点评、反馈中引导学员掌握知识、技能。
课程大纲OUTLINE
- 一、风险管理概念
- 1. 风险的必然性
- 2. 风险的不确定性
- 3. 追求确定性是人的天性
- 练习：为什么会出现鞭打快牛现象
- 案例：U23亚洲杯中的风险管理
- 二、管理5类干系人的风险接受
- 1. 直接顾客
- 2. 最终用户
- 3. 公司高层
- 4. 项目团队
- 5. 分包商和供应商
- 练习：本企业某项目不同干系人的风险承受度分析
- 三、风险管理的五大类别
- 1. 技术风险
- 2. 财务风险
- 3. 环境风险
- 4. 组织风险
- 5. 管理风险
- 一、端正风险管理态度
- 1. 风险管理常见错误原因及解决1：不认可风险
- 2. 风险管理常见错误原因及解决2：风险扩大化
- 3. 认可风险的必然性，接受风险的不确定性
- 练习：风险态度PK：航空业和医疗界
- 二、规划风险管理
- 1. 风险识别：针对项目、事件展开风险识别
- 2. 风险分析：对风险进行定性、定量分析、应对方案分析
- 3. 风险监控：在项目实施过程中监控风险变化
- 4. 信息沟通：对风险向特定的干系人进行沟通、汇报
- 练习：制定本企业某项目的干系人的风险沟通计划
- 5. 风险应对：在取得重要干系人认可的情况下对风险进行干预、应对
- 一、风险识别方法
- 1. 风险识别的依据：WBS
- 2. 风险识别的技术与方法
- 1）头脑风暴法
- 2）专家判断法
- 3）ＳＷＯＴ分析法
- 4）检查清单法
- 5）创意圈
- 练习：用的创意圈来识别本企业某项目风险
- 3. 风险管理常见错误原因及解决3：风险描述不清导致风险管理失败
- 练习：新技术带来的风险描述
- 二、风险识别的产出
- 1. 构建RBS(风险分解结构）
- 2. 用风险登记册管理风险
- 3. 每个风险设定风险责任人
- 4. 干系人管理是风险管理的重要部分
- 练习：对本企业某项目识别出来的风险构建RBS
- 一、风险分析
- 1. 风险发生概率与影响评估
- 2. 风险发生概率和影响矩阵
- 3. 风险紧迫性评估
- 4. 风险定量分析
- 1）学习敏感性分析和龙卷风图
- 2）决策树分析工具的应用
- 练习：通过决策树分析，确定项目选择
- 5. 项目中常见十大风险
- 二、风险分析常见问题
- 1. 风险登记册内容更新不及时
- 2. 风险管理常见错误原因及解决
- 3. 风险短视，只顾眼前
- 一、风险监控在每时每刻
- 1. 风险管理不是一劳永逸的工作
- 2. 谨防并识别残余风险和二次风险
- 3. 建立风险监控系统，持续更新风险跟踪表
- 4. 利用中期评估来调整战略方向
- 练习：失败的风险管理导致失败的项目
- 二、风险监控常见问题
- 1. 风险管理常见错误原因及解决5：风险管理停留在纸面，从无行动
- 2. 风险管理常见错误原因及解决6：只在小范围实施风险管理
- 一、风险应对策略
- 1. 风险应对策略之回避
- 1）消极的风险回避—取消项目
- 2）积极的风险回避—消除风险源
- 讨论：南宁铁路局的风险应对
- 2. 风险应对策略之缓解
- ——风险缓解策略应用说明
- 讨论：某市新冠肺炎应对策略
- 3. 风险应对策略之转移
- 1）项目外包
- 2）购买保险
- 练习：失败的风险转移：911事件之风险转移
- 4. 风险应对策略之接受
- 1）积极的风险接受—应急储备
- 2）积极的风险接受—管理储备
- 3）消极的风险接受
- 练习：动用管理储备
- 5．风险变化趋势分析
- 二、风险应对常见错误
- 1. 风险管理常见错误原因及解决7：风险厌恶，固步自封
- 2. 风险管理常见错误原因及解决8：风险贪婪，超出能力的冒险
- 3. 风险管理常见错误原因及解决9：风险精神分裂，极左到极右的摇摆
- 1. 三步构建全面风险管理体系
- 第一步：确定风险管理原则
- 第二步：构建组织管理风险架构
- 第三步：优化风险管理流程
- 2. 风险管理常见错误原因及解决10：风险健忘，每一次都从零开始
- 3. 风险后果：恐怖心理比真实伤害更有杀伤力
- 课后回顾
