课程背景BACKGROUND

“管理”本质上是一门严谨的科学，是需要系统的学习和训练才能掌握的。然而，中国众多的企业管理者都是未经过专业训练的“经验型”管理者，缺乏正确的管理认知，缺少应有的管理技能。他们凭借自身在职场的经历和经验，用反射性的行为模式在惯性中前行，随着人工智能（AI）技术的迅猛发展，企业管理同样面临着前所未有的机遇与挑战。传统的管理模式已难以适应新时代的需求，管理者需要掌握结合AI技术的管理方法和工具，以提升管理效率和效果。

本课程旨在帮助管理者理解并应用AI技术，实现管理模式的升级。课程将AI技术与传统管理方法相结合，提供全新的管理视角。实战性强：通过具体的管理情境和案例，帮助管理者掌握实用的AI管理工具。

本课程不仅提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能，直接从工具与方法的角度切入，精心设计AI赋能管理，手把手教会管理者运用AI技术解决日常管理痛点，学习使用AI成为必备的日常管理工具，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下熟练匹配和运用不同的管理方法，从“常规型管理者”跨越成携带AI装备的“智能型管理者”。

课程中情境式管理技能所涵盖多种AI实战工具和方法，具有极高的实战性，能帮助管理者即时用AI提升管理绩效成果。本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对AI工具及日常管理工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，本课程学员满意度高达95.8%。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天，6小时/天

适用对象

企业管理者、核心管理团队

授课方式

（融入AI工具，灵活高效，愉悦吸收）

课程收益BENEFITS

打造“AI化管理者”必备的思维基础，从思维开始提升管理者的“AI化”意识；

提升科学管理与人本管理的本质认知，清晰用AI提升管理的内涵；

学习以终为始的“管事”流程，达成运用AI加强工作管理效率；

学会以人为本的“理人”技能，提升用AI对部属管理由“被动”到“主动”；

学习组织“系统协作”能力，善用AI平台协调组织各维度工作资源和成效；

将绩效目标由“被动接受”转变为“主动担责”的AI激励方法改善；

用AI掌握“预见性”计划制定技能和步骤，让计划不再是救火方案；

学习高手的检查和过程控制技能，使任务执行过程更“AI”；

升级AI式复盘能力，让个人工作效率提升，帮助团队经验传承；

学习部属评估作用的实战技能和方法，提升部属AI化管理效果；

掌握“新生代”激励方法，用“游戏式”激励提升团队战斗力；

掌握组织协同的核心问题，提升AI工具在组织内的协同技能。

课程大纲OUTLINE

互动讲授：思维是管理者头脑的“windows”
导入章节：科学管理的理性与感性
1. 以事为先的理性思维—让AI促进理性思维和科学成长
1）理性分辨 “观点”与“事实”
a理性事实的3大特征、感性观点的2大特征
b区分事实与观点的工具
c以事实为基础的行为规范
d以观点为基础的行为改善
2）系统化、流程化、标准化的AI式科学管理思维
2. 以人为本的人本思维 – 学习以人为本的AI实战
1）以“人力资源”为本，还是以“人力资本”为本
——人工智能时代下的人力资源发展趋势
2）用人所长的“AI式以人为本”
a用人所长，短板控制在不影响长处的发挥
b长处的三个层次，以及对成果的不同影响
3. 组织内系统思维的构建–用AI搭建组织内资源平台
——管理岗位在组织系统中体现价值
a在资源不足的前提下完成任务的价值
b用组织系统思维思考管理本身的价值
c如何用系统思维保障管理的有效性
d定期了解组织期望，擅用“反馈分析法”

章节1. 目标共识：（AI让目标具象化）
情境1《目标管理》：如何制定大家有共识、愿意承担的目标
1. 目标管理的原则和方法
1）目标的制定与分解（SMART）
a让公司的整体目标细分为具体的部门目标与个人目标
b用AI+WBS分解目标
c《AI+目标制定表》实战应用
2）目标管理的实施步骤
第一步骤：明确总目标，达成共识
——参与目标制定，用AI理解目标背后的细节
第二步骤：动员参与目标管理，承担责任
——从被动接收目标到主动承担目标的AI转换方法
第三步骤：制定实现目标的计划
——理清达成目标的路径，将落地目标的过程AI化
第四步骤：建立控制系统，对过程有效控制
——用AI强化目标达成过程的掌控
章节2. 目标拆解：（AI让计划可预见）
情境2《计划与变化》：让计划能应对变化
1. 计划制定的实战
1）制定计划的视野和格局
——计划的预见性、详尽分享
2）用AI拓展制定计划必备的知识和经验
a管理岗位的系统知识和认知，是计划预见的基础
b管理学、心理行为学类知识对管理成果的影响
3）用AI将制定计划必备的能力和工具（5W2H）落地
a目标——要达到什么样的预期结果？
b时间——何时开始？何时完成？
c地点——在哪里工作？
d人选——谁是完成任务的最佳人选？
e程序——怎样完成工作？
f标准——怎样衡量结果？
g传达——怎样向有关人员说明计划？
章节3. 目标复盘：（AI让结果显性化）
情境3《以目标为导向的计划执行》：用计划、检查、复盘技能提升执行成果
1. 执行力必备三大基础
1）执行意愿
a被动执行
b主动执行
c内在驱动执行
2）执行能力
a执行者的专业知识和认知
b执行者的经验
c执行者的“套路”
3）成果保障
2. 检查执行成果的工具
1）AI对事前检查、事中检查与事后检查的梳理
a事前计划的预见性评估
b事中对真相的掌控
c事后对成果的复盘
2）执行检查的4个原则
a标准原则
b及时原则
c反馈原则
d调整原则
3. 复盘提升执行
1）AI+复盘提升个人工作效率
a工作规律的梳理和效率提升
b掌握规律中的变化规律
2）AI+传承经验，赋能团队
a积累工作素材
b分类素材信息
c细致拆解经验
d提炼实战模型
3）将个人能力转换成组织能力

章节4.精准识人：（AI协助识人的技能）
情境4《用人所长的员工评估》 -用AI多维度评估及任用员工的技能
1. 如何正确认知人才的“长处”
1）“用人”的人性障碍
a个人喜好
b反射式标签
2）用人所长与容人所短
a突破“木桶理论”的限制
b用人所长，短板控制在不影响长处的发挥
3）长处的三个层次分析
a天赋
b优势
c特长
章节5. 度身用人：（AI拓展用人的视野）
情境5《因人而异的员工行为管理》 -用AI了解员工行为规律，因人而异的沟通激励
1. 性格分析管理与能力甄选法
1）性格分析与行为管理
a DISC性格测试与行为管理
b因人而异的管理与沟通实战工具
c因人而异的激励实战工具
2）AI分析行为与压力甄选
a核心岗位胜任力行为模型
b核心岗位胜任力压力模型
章节6. 动机驱人：（AI提升激励成果）
情境6《非物质正向激励》用游戏式激励方法激励新生代
1. 激励理论
1）马斯洛与赫兹伯格—非物质激励的理论基础
a AI探寻员工的表面需求与隐性需求
b激励员工的四大工具
工资、福利、奖金、股权
2. 游戏式激励实战技能
1）目标设定激励法
2）成就上瘾激励法
3）即时反馈激励法
4）荣誉激励实战法
3. 用心理行为学方式激励、增加凝聚力
1）快乐心锚
a从五大感知系统建立心锚
b用心锚触发行为成果
2）互惠凝聚
a互惠的心理行为机制
b退让-拒绝的互惠效果

章节7. 向上辅佐：让成绩看得见（AI协助向上管理）
情境7《向上辅佐的管理》用辅佐的方式学习对上的态度和技能
1. 对上辅佐的方法
1）辅佐的心态
a你无法“管理”上司
b主动工作，让他能演好自己的角色
2）高估你的上司
a低估上司的陷阱
b高估上司的好处
3）用AI更好的了解上司的工作类型
a阅读型/聆听型
b上午型/下午型
c及时汇报不意外
章节8. 平级协作：让协作显成效（AI协作平台搭建）
情境8《平级互惠的协同》学习协作的本质，学习同事互动协作的有效方法
1. 平级协作的互动方法 — 各部门协作的AI智能体搭建实战
1）认同与妥协
a了解才能协作
b我能贡献什么
2）主动沟通
a物理空间的沟通机会
b因人而异的沟通技能
3）放下专业的傲慢
a注意你的“鄙视链”
b双赢思维
4）分享与贡献
章节9. 组织协同：让资源动起来（AI资源分析及整合技能）
情境9《组织规则和资源运用》学习组织规则在工作当中的重要任用
1. 组织内制度规则和流程
1）科学管理的制度流程和标准
a制度化管理协同
b流程化管理资源协同
c标准化管理协同
2）组织内沟通与协作
a突破部门墙的沟通
b以终为始的协作技能

AI+情境式管理技能提升

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