课程背景BACKGROUND

在当今快速变化的商业环境中，企业管理者面临着前所未有的挑战。随着市场竞争日益激烈，组织架构日趋复杂，传统的管理方式已难以适应现代企业发展的需求。许多管理者在实践中遭遇多重困境：角色认知不清，仍以专业人才的思维处理管理问题；工作推进缺乏系统方法，陷入救火式管理的恶性循环；团队赋能能力不足，难以激发成员潜能；领导方式单一，无法适应不同团队成员的个性化需求。这些问题不仅制约了团队效能提升，更影响了组织的可持续发展。

MTP（Management Training Program）作为经典的管理者培训体系，历经半个多世纪的实践检验，为管理者提供了一套系统完整的能力提升方案。本课程基于MTP核心框架，结合中国企业实际管理场景，从角色认知、工作管理、团队建设、领导力提升四个维度，帮助管理者构建完整的管理知识体系，掌握实用的管理工具方法，实现从经验管理到系统管理、从任务管理到团队管理的全面提升，为企业培养具备现代管理理念和实战能力的中坚力量。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天，6小时/天

适用对象

企业各阶层管理者

授课方式

讲解20%+互动20%+案例20%+练习20%+工具20%

课程收益BENEFITS

角色觉醒：明晰角色与职责，重塑管理者心智模式，建立应有态度与意识；

流程掌控：运用五步工作法，构建全流程闭环管理，高效推动工作的落实；

团队赋能：激活团队动能，建立信赖关系，提升成员技能，打造高效团队；

领导跃迁：动态识别员工准备度阶段，适配领导风格，实现领导效能跃迁。

课程大纲OUTLINE

一、正本清源：管理的本质是什么
1. 管理工作的本质
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2. 从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变
二、角色转变：三维角色定位
1. 管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
2. 管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
课堂演练：为管理者的角色定位画像，形成不同情景下的行为标准
三、心智筑基：六项基本姿态
案例：老妇人与泰勒
1. 强烈的达成意愿
2. 持续打破现状
3. 保持效率意识
4. 运用科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5. 进行全面的判断
解析：何谓全面的判断
6. 实施有意识的管理
工具落地：《管理者能量自检表》
四、思维跃迁：有意识的管理
解析：四阶段法-解决人的问题
阶段1：掌握事实
注意事项：要掌握全部事实经过
阶段2：慎思决定
要点：整理全部事实，分析相互关系
注意事项：切记不可急于下结论
阶段3：采取措施
要点：责任、能力、权限、时机
注意事项：不要推卸责任
阶段4：确认结果
要点：成果、工作态度、相互关系是否得到了改善
注意事项：所采取的措施对工作是否有利
案例解析：张强的问题
工具表单：《人的问题分析解决方案表》
课堂演练：运用四阶段法研讨案例《资深员工的问题》，提出解决方案

一、认知管理闭环
1. 管理流程的底层逻辑
2. 经典管理模型的拆解
二、五步闭环工作法
步骤1：精准计划制定
解析：计划的程序与方法
工具：《OGSM-T计划表》
课堂演练：运用OGSM-T制定小组共赢计划
步骤2：科学任务分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
步骤3：高效指令传达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
工具：五要素任务分派法
课堂演练：五要素任务分派法
步骤4：动态过程管控
解析：过程控制的四大行为
案例：跟踪检查的“三镜视角”
步骤5：深度任务复盘
工具：《三问复盘表》
课堂演练：进行“三问”复盘，产出改进建议

一、解码高效团队
1. 团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2. 团队的三大特征
互动：高绩效团队有哪些典型的特征？
二、团队凝聚力：建立信赖关系
要诀1：换位思考
解构：从角色心理到冰山模型
工具应用：同理心互动沟通公式
要诀2：管理差异
助攻测试：你的角色性格类型
研讨：DISC性格类型互动策略
要诀3：双赢思维
互动：采取了哪种冲突处理策略？
要诀4：情感储蓄
解析：情感账户法则
工具：《情感账户实践表》
三、赋能辅导：推动团队成长
1. 带教传承四阶段
阶段1：学习准备
互动：该阶段的要点有哪些
阶段2：传授工作
互动：该阶段的要点有哪些
阶段3：尝试练习
互动：该阶段的要点有哪些
阶段4：检验成效
互动：该阶段的要点有哪些
工具：《带教辅导-作业分解表》
2. 如何进行启发式辅导
解析：启发式辅导程序
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
工具：GROW模型及实战应用
课堂演练：GROW模型四阶段辅导话术设计
四、动能激发：保持员工动力
1. 主动激发员工的动力
解析：三大经典激励手法
手法1：夸夸四步曲
手法2：代币激活术
手法3：责任升级法
课堂演练：经典场景激励手法设计
2. 解决员工工作状态问题
工具：《员工工作状态问题分析表》
案例：王小英的问题与魏经理
解析：从安全感到荣耀感的带人思路

一、从管理到引领
解析：领导绩效的三大元素
解析：卓越领导者两大修炼
二、解码：领导力四维风格
互动：领导者每天都在做些什么？
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
三、适配：因势利导情境领导
解析：员工准备度的四个阶段
解析：因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与准备度匹配策略
工具：《领导者智慧带人视图》
课堂研讨：十六种情境下的带人策略与行动方案
课程总结与答疑解惑

卓越密码：MTP管理者能力全景图

课程背景BACKGROUND

课程安排ARRANGEMENT

课程收益BENEFITS

课程大纲OUTLINE

预约谢瑞宝老师讲授《卓越密码：MTP管理者能力全景图》

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