课程背景BACKGROUND
在现代职场中，会议已成为组织内部沟通和协作的重要工具。然而，许多企业在会议管理上仍面临诸多挑战，导致会议变得低效、繁琐，甚至使员工感到疲惫与不满。如何提高会议的效率，减少不必要的时间浪费，促进有效决策，成为了企业亟待解决的问题。
本课程旨在通过系统的培训，帮助企业员工深入理解会议的本质、作用及其管理策略。课程内容将从基础概念、常见问题到成本计算、有效准备、决策策略和会后的跟进，层层递进，全面提升参与者的会议管理能力。通过案例分析、工具使用与情景模拟等多元化的教学方式，学员将能够认识到有效会议的重要性，提升会议的质量与效率。
通过本课程的学习，参与者不仅能够应对当前会议管理中的挑战，还能够为创建一个更加高效、协同的工作环境贡献力量，提升团队整体凝聚力和生产力。课程将为参训人员提供实用的工具和技巧，帮助他们在实际工作中有效应用所学，迎接更加复杂的职场挑战。
课程安排ARRANGEMENT
授课方式
课前调研+授课（角色演练、案例分析、互动游戏、竞赛等）
课程收益BENEFITS
1. 全面了解高效能会议的会前、会中和会后技巧，明确会议中各角色的职责和任务。
3. 提高会议中发言的逻辑表达能力和其它沟通能力，包括语言和非语言的表达。
4. 学习“主持人”的控场技术，以顺利达到会议目标，全面提升会议效率。
5. 促进会后行动的跟进与执行，形成良好的会议文化。
课程大纲OUTLINE
- 前言：会议概述
- ME/WE/US:《成功会议分享》《成功会议因素分析》
- 工具：《头脑风暴》
- 1. 什么是会议？
- 2. 会议的作用
- 3. 会议的种类与频率
- 一、长期以来我们都是怎么开会的？
- 案例：“开会比较烦”的小王
- 二、企业会议常见的问题
- ——参而不议，议而不决，决而不行，行而无果
- 三、原因如下
- ——认识不到，重视不够，准备不足，组织不好，技巧不佳，落实不力
- 讨论：开场会要多少钱？
- 一、会议的时间成本
- 二、直接的会议成本
- 三、会议的效率损失成本
- 一、是否需要开会？
- 1. 不需要开的“五种会”
- 2. 必须要开的“五种会”
- 案例：生产车间着火了要开什么会？
- 二、准备工作的重要性
- 1. 会议准备的5W1H
- 工具：《六何法》
- 2. 会议准备内容核对单
- 3. 会场布置的准备
- 4. 主持人的4个准备工作
- 三、明确会议的目标
- 工具：《SMART》, 《双轮CPU》
- 一、用流程管理会议
- 1. 会议心智模式的改变
- 工具展示：《团队共创》
- 案例：《提升业绩的会议》
- 二、其他会议技法
- 1. 世界咖啡
- 2. 开放空间
- 3. ME WE US
- 三、平行思维工具
- 1. 六顶思考帽的含义
- 2. 思考问题和解决问题的新角度
- 3. 如何使用6顶帽子
- 案例：《制定方案的步骤》
- 练习/工具：《6顶思考帽的短序列》
- 四、如何达成会议决策
- ——彼德·德鲁克决策法
- 1. 4种群体决策：权威、少数服从多数、共识、无异议
- 2. 4种团队决策法
- 案例讨论：《我们如何达成会议共识》
- 八、如何圆满结束会议
- 九、线上会议组织流程
- 一、如何做开场白
- 情景模拟：《主持人的开场白》
- 二、如何分配发言时间
- 三、如何掌握议事进度
- 1. 语言方式
- 2. 非语言方式
- 四、把控好会议的三个阶段
- 1. 开始阶段 – 热身
- 2. 进行阶段 – 热炒
- 3. 收尾阶段 – 热心
- 五、与不同风格的与会者沟通
- 测试：《DISC沟通风格诊断》
- 1. DISC之D型：驾驭型/老虎型
- 2. DISC之I型：表达型/孔雀型
- 3. DISC之S型：亲和型/考拉型
- 4. DISC之C型：分析型/猫头鹰型
- 小组讨论：《如何与不同风格的与会者人沟通》，分析及总结四种风格会议沟通策略
- 六、会议中的听与说
- 1. 积极倾听的反射话术
- 2. 会议中的提问技巧
- 3. 反馈批评与激励
- 七、应对会议中发生的意外
- 八、对付与会群体中的“刺儿头”
- 情景模拟：《制造型企业会议》（生产部、质检部、项目部）
- 一、会议记录者的功能胜任条件
- 1. 记录及维持议程所设计的顺序
- 2. 协助主持人总结与归纳
- 3. 观察预防
- 二、如何做会议纪要
- 1. 会议的基本情况+会议内容
- 2. 会议记录和纪要的不同
- 3. 会议纪要的重点：决议+负责人+完成期限
- 4. 会议纪要的4大特点
- 案例分析：《企业常用会议纪要》
- 三、如何进行会后跟进与执行
- 案例分析：《DELL的会议文化》
- 四、从企业文化的角度看会议管理
- 1. 企业文化的源头
- 2. 激励企业文化的基本原则
- 3. 企业文化建设的核心
- 五、如何建立我们的会议文化？
