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办公技能、公文写作

公文写作高能充电站——规范写作实战技能全解锁

“办文即办事,办事先行文”道出了公文在党政机关、企事业单位实际工作中的重要性:对内,公文的起草撰写往往就是一项工作的开始,公文的流转办理承载着工作步骤的推进铺开,公文就是工作中最日常的“起手式”;对外

田付
授课讲师
田付
舆情管理与公文写作专家
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课程背景BACKGROUND

“办文即办事,办事先行文”道出了公文在党政机关、企事业单位实际工作中的重要性:对内,公文的起草撰写往往就是一项工作的开始,公文的流转办理承载着工作步骤的推进铺开,公文就是工作中最日常的“起手式”;对外,跨部门跨单位的交流商洽、汇报指示,无一不以公文为载体,公文是不同领域之间得以同频交流的重要工具,其水平和质量既是本单位的“门面”,也将直接影响沟通效率和工作结果。

为了提高公文的规范性、科学性,国家从条例、标准的高度均对公文的拟制做出明确规定,也多次以国务院办公厅文件的形式针对当下常见的行文、办文问题做出具体要求。因此,公文既是一种文章体例,也是一套语言、一种思想,更是一套工作中的行为规范。因此,公文的规范写作和规范办理是广大领导干部都需具备的能力。

本课程结合实际工作经验,将公文规范融入写作实际案例中,讲解常用文种的结构模板、写作套语、标题素材等,让学员通过案例分析、小组讨论、实战操练等多种方式,快速提高公文的规范意识和实际写作能力,助力职场沟通和工作提效。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长
2天,6小时/天
适用对象
中基层管理者、办公室负责人、行政文秘与文字工作者
授课方式
讲师讲授、案例分析、实操演练

课程收益BENEFITS

掌握党政机关、企事业单位公文写作的国家规定,规范写作格式
掌握公文写作的语言风格要求,熟悉固定语境下的套语使用
掌握公文处理的原则和规定,提高行文办文的规范程度
掌握多个常用公文文种的用途、模板和写作技巧
现场演练,进行常见错误纠正、改写仿写,提高公文的准确性和规范性

课程大纲OUTLINE

  • 一、公文的概念
  • 1. 公文的基本内涵
  • 2. 公文的构成要素:主体、目的、结果、作用
  • 3. 相关法规、标准、文件的规定解读
  • 1)条例
  • 2)国标
  • 3)国务院办公厅相关文件
  • 二、公文的分类
  • 1. 按照行文关系分为4种
  • 类型:上行文、下行文、平行文、泛行文
  • 1)划分标准与常见错误
  • 案例:企业中的常见错误举例
  • 2)不同文种对写作风格的要求
  • 2. 按照文种分为3种
  • 1)法定公文:15个文种——决议、决定、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要
  • 案例::易混淆的文种对比
  • 2)事务类公文:处理工作事项和工作任务(常用的文种)
  • 二者区别:效力、格式、制法要求
  • 3)其他类型:领导讲话、信息、消息等
  • 3. 按照紧急程度分为3种
  • 1)平件
  • 2)加急件
  • 3)特急件
  • 三、公文的特点和作用
  • 1. 公文的特点
  • 1)权威性:包含法定性和政策性
  • 2)实用性:以开展工作为始,以解决问题为终
  • 案例:呈报市政府的一句话
  • 3)规范性
  • 4)时效性
  • 2. 公文的作用
  • 1)实施领导与指挥
  • 2)进行规范与约束
  • 3)开展沟通与交流
  • 4)形成依据与凭证
  • 一、版头
  • 1. 份数、保密设置、紧急程度
  • 2. 发文机关标志、发文字号、签发人
  • 二、主体
  • 1. 标题与常见错误
  • 2. 主送机关与注意事项
  • 3. 正文内容的规范要求
  • 4. 附件说明与常见问题
  • 5. 公文落款、附注附件
  • 三、版记
  • 1. 抄送机关
  • 2. 印发机关
  • 3. 印发日期
  • 实操练习:公文格式纠错
  • 一、庄重
  • 1. 书面语
  • 2. 双音节
  • 3. 专用词汇与搭配
  • 1)称谓用语
  • 2)引叙用语
  • 3)祈请用语
  • 4)征询用语
  • 5)表态用语
  • 6)承转用语
  • 二、平实
  • 1. 态度诚实
  • 2. 词句朴实
  • 三、准确
  • 1. 词句正确无错误
  • 1)公文常见错字
  • 2)单位、数字常见错误
  • 3)其他常见错误
  • 2. 清晰易懂不含糊
  • 3. 精确明了无歧义
  • 四、得体
  • 1. 符合发文身份
  • 2. 适合受文对象
  • 3. 匹配公文题旨
  • 实操练习:公文用语纠错
  • 一、行文规则
  • 解析:2012年《党政机关公文处理工作条例》
  • 1. 行文的必要性:确有必要,讲求实效
  • ——中央最新要求:2019年“基层减负年”、文件会议减少30%-50%
  • 思考+讨论:某市教育局收到省教育厅《关于加强校园安全的通知》,要不要发通知至县级?
  • 2. 行文的层级性
  • 案例:隶属关系和职权范围
  • 3. 上下级行文规则
  • 1)6个上行文规则
  • 2)5个下行文规则
  • 4. 联合行文规则
  • 案例:2024年9月6日《商务部等5部门办公厅(室)关于印发<推动电动自行车以旧换新实施方案>的通知》
  • 5. 内设机构对外行文
  • 讨论:没有对外发文权限内设部门,怎么进行外部沟通?
  • 二、公文的拟制
  • 1. 起草:内容、文风、方法
  • 2. 审核
  • 1)行文必要性
  • 2)办事可行性
  • 3)职权合法性
  • 4)成文规范性
  • 3. 签发
  • 签字把关不严的真实案例:资深办公室负责人一时疏忽、全局追责
  • 三、公文的办理
  • 1. 收文
  • 1)签收两个注意事项
  • 2)登记的8个主要内容
  • 3)初审的5类常见问题
  • 4)两类文件的承办、拟办的注意事项
  • 5)传阅的6个注意事项
  • 6)四种催办方式
  • 7)两种答复方式
  • 2. 发文的四个主要程序
  • 1)复核:规范性与完备性
  • 2)登记:10个要素
  • 3)印制:2个确保
  • 4)核发
  • 3. 归档
  • 一、通知
  • 1. 标题的多种形式
  • 1)常规形式:发文机关+事由+文种
  • 2)省略形式:事由+文种、发文机关+文种
  • 3)转发文件的标题:标题易过长,需进行提炼
  • 2. 主送机关
  • 1)行文关系:典型的下行文
  • 2)多个主送机关的排序原则:党政军群、由外向内、从到高低
  • 3. 正文
  • 1)结构:缘由+通知事项+结尾
  • 2)缘由:为什么
  • 3)事项:是什么
  • 4)结尾:做什么
  • 4. 各类通知的写作示例
  • 1)传达要求类
  • 2)指示规定类
  • 3)事务类
  • 4)会议类
  • 5)批转类
  • 二、纪要
  • 1. 用途:适用范围、多向行文
  • 2. 类型:专题会议、办公会议、交流会议
  • 3. 内容结构
  • 1)标题的3种类型
  • 2)开头的8个要素
  • 3)主体的3种形式
  • 4)结尾:表达要求、希望等
  • 4. 注意事项
  • 1)会前准备、归纳概括、领会精神
  • 2)与会议记录的区别
  • 3)格式特点
  • 三、请示
  • 1. 请示的特征:强制性、必要性
  • 2. 请示的行文原则
  • 1)一文一事
  • 2)一文一送
  • 3)不得越级
  • 4)事前沟通
  • 5)避免与“报告”混淆
  • 3. 请示的类型
  • 1)请求指示
  • 2)请求批准
  • 4. 请示的写作方法
  • 1)标题的两种形式与常见错误
  • 2)正文的三部分
  • 四、工作报告与工作总结
  • 1. 报告的类型与易混文种
  • 1)工作报告:避免与工作总结混淆
  • 2)情况报告:避免与请示混淆
  • 3)答复报告:针对性的向上回复,用于上级询问情况
  • 2. 报告与总结的共性
  • 1)汇报反映
  • 2)高度概括
  • 3)及时上报
  • 3. 写作技巧
  • 1)主旨立意
  • 2)主体结构
  • 3)小标题类型
  • 写作素材:小标题的类型与风格
  • 五、函
  • 1. 特点
  • 1)多向行文
  • 2)内容灵活
  • 3)开门见山
  • 4)语言平和
  • 2. 三大类型
  • 1)商洽告知类
  • 案例:2019年《关于商情对苏州对接上海市场环境建设工作提供支持的函》
  • 2)询问答复类
  • 案例:应急管理部《关于公开征求<海洋石油固定平台安全规范(征求意见稿)>等8项标准意见的函》、2021年江门市《关于中国侨都华侨华人总部建设项目可行性研究报告的复函》
  • 3)请批审批:向不相隶属单位请求批准有关事项
  • 工具:各类模板及套语
  • 案例:《关于中国侨都华侨华人总部建设项目可行性研究报告的批复》
  • 3. 常见问题
  • 1)生造自创文种
  • 2)文种套用错误
  • 3)标题格式错误
  • 4)正文逻辑不通
  • 六、消息/信息
  • 1. 文种共性:具有新闻属性
  • 1)时效性
  • 2)典型性
  • 3)创新性
  • 4)真实性
  • 2. 用途:对内对外传播展示
  • 1)不同点
  • 2)相同点
  • 3. 善于发现题材
  • 1)向上找:找上级政策和文件
  • 2)向下找:找实际问题和难点
  • 3)向内找:找重点工作和目标
  • 4)向外找:找社会热点和难点
  • 4. 信息的写作技巧
  • 1)收集素材
  • 2)提炼归纳
  • 3)数据说话
  • 5. 消息的写作技巧
  • 1)消息的结构
  • 2)消息的要素
  • 3)消息的语言
  • 演练:把工作总结改写成一篇信息

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