课程背景BACKGROUND
复盘，源于美国陆军的AAR（After Action Review）——任务后检视方法），是行动后的深刻反思和经验总结，是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程。复盘是企业文化、是行动学习、是提升组织智慧的重要手段，复盘的课程有五大价值，强化目标、避免失误、复制技巧、发现规律、改善心智。
复盘一年的工作，胜过十年的努力。复盘不是简单的总结，关键在推演。不要败得稀里糊涂，也不要赢得不明不白。复盘是组织共享经验、同频沟通的语言，是激活创新管理模式的源泉，也是总结规律大步向前的基石。
本课程聚焦组织真实目标，贴合业务真实场景，从“创建复盘文化、修炼复盘心法、践行复盘流程”三大模块展开，通过质疑和反思，让学员在干中学、学中干，系统了解和掌握复盘的方法和工具，助力组织发展和绩效提升。
课程收益BENEFITS
了解复盘的流程和工具，通过实操学习复盘技术的落地方法以推进团队融合，锻造高绩效团队；
学习复盘引导流程与技术，掌握引导师工具箱，运用实用技巧主导复盘会议，进行组织经验萃取，提升领导力；
学习组织复盘会议的流程与方法，通过复盘技术组织公司进行经营分析，打造群策群力全员决策模式。
课程形式：角色演练+案例研讨+问题分析+团队学习+工具运用+场景化学习
课程大纲OUTLINE
- 一、揭开“复盘”的面纱
- 复盘：也称复局，自学为主，大量应用
- 1. 复盘的三个关键词
- 关键词一：亲身经历
- 关键词二：过去
- 关键词三：学习
- 2. 复盘的由来
- 1）古代：吾日三省吾身
- 2）当代：联想集团
- 3）国外：AAR行动后反思
- 二、复盘的重要性
- 1. 复盘是成人学习最主要的方法之一
- 1）情景规划
- 2）协同创新
- 3）案例研究
- 4）复盘
- 2. 为什么要复盘（联想的经验）
- 1）知其然，知其所以然
- 2）传承经验，提升能力
- 3）拒绝重犯，规避陷阱
- 4）总结规律，固化流程
- 案例分析：销售业绩增长复盘
- 案例分析：培训项目组织复盘
- 3. 谁要做复盘
- 1）领导者：以身作则
- 2）中层管理者：身体力行
- 3）普通员工：实际运用
- 一、个人复盘实战
- 1. 个人复盘学习机理（单环、双环）
- 工具：PDCA管理法
- 2. 个人复盘时机（新、重要、有价值、未达预期）
- 3. 个人复盘的原则
- 1）把握重点
- 2）便利为主
- 3）先僵化后优化
- 4）记录要点定期回顾
- 5）习惯成自然
- 个人练习：个人近期计划实施过程复盘，在小组内进行分享
- 4. 个人复盘步骤（预期目标、实际结果、原因分析、经验教训）
