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综合管理

职场第一课——新员工职业化素养

根据一项美国学者的调查,大部分人在工作中其实只发挥了自己能力的10到30%左右。但是,如果接受了适当的职业素质培训,就能够发挥出50到80%的能力。

曲直
授课讲师
曲直
实战管理人才赋能专家
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课程背景BACKGROUND

根据一项美国学者的调查,大部分人在工作中其实只发挥了自己能力的10到30%左右。但是,如果接受了适当的职业素质培训,就能够发挥出50到80%的能力。

职业心态素质其实就是指我们在工作中的状态和表现。它要求我们按照组织交代给我们的岗位职责去做事,尽职尽责地完成工作,并且准确地扮演好自己的角色。也就是说,我们要明白什么是可以做的,什么是不能做的。

提升员工素质和行为规范已经成为越来越多企业关注的重点。像华为、联想集团这样优秀的企业已经把“员工心态素质培训”列为每年必修课程了。他们把这个课程称之为“常规武器”,因为它可以帮助员工更好地适应工作环境,发挥出更大的潜力。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长
2天,6小时/天
适用对象
新员工
授课方式
◆ 内容实战:注重实战、实用和实效。分享真实的案例与故事,点燃培训现场的氛围,使学习过程更加生动有趣。◆ 系统架构:通过讲述→互动→工具的方式。清晰地组织和呈现知识,以终为始,学以致用。◆ 激发思考:授课方法融合了多种理论和实践方法,激发思考,主动参与,创新思维与不断实践的多维提升。◆ 轻松愉悦:在培训中被评为脱口秀讲师,最受欢迎讲师,授课轻松愉快、富有活力,让学习不再痛苦。

课程收益BENEFITS

培养职业化素养——了解到职场礼仪、沟通技巧、自我管理和自我提升;
提升沟通与合作——掌握良好的沟通技巧,包括倾听、高效表达和反馈;
建立良好的关系——理解上级期望、主动沟通、有效反馈、建立信任等;
建立创新的意识——学习创新思维、影响、说服力、制定个人发展计划。

课程特点FEATURES

  • 课程简述:作为新员工职场第一课,目的是培养职业化新人,帮助新员工快速凝聚向心力,快速认可企业融入团队,有效提高新员工留存。
  • 培训规则:两天培训以互动+视频+理论+游戏的学习方式开展,学以致用。
  • 开场团建:组名、组长、小组团队价值观(可采用扑克积分制,形成竞争与pk)
  • 乐高教具(可选择):可选择乐高作为授课教具,在互动环节,帮助学员更好地体验到团队竞争与配合,更加沉浸式参与互动,更加具象化感受课程理论知识(乐高只作为教具在互动环节进行使用,不影响课程逻辑与时长,若使用乐高作为教具,课程人数45人之内为最佳,最多不得超过60人)。

课程大纲OUTLINE

  • 互动话题:您是年轻人嘛?
  • 视频案例:哪个是您眼中的自己?
  • 1. 这些是您的特质吗?为什么?
  • 1)稳定性差、离职率高、难管、自我
  • 2)VUCA时代背景:易变性、不确定性、复杂性、模糊性
  • 互动话题:如何快速叫醒熟睡中的老公?
  • 一、重新认知执行力
  • 1. 执行力不是自发
  • 2. 执行力是被逼出来的
  • 二、重新认知职业化
  • 1. 职业素养标准化
  • 2. 职业素养规范化
  • 3. 职业素养制度化
  • 三、三度执行力
  • 1. 速度:快、准、狠
  • 2. 精度:精细、精准、精美
  • 3. 态度:敬业、乐业、专业
  • 互动游戏:赢得越多越好
  • 四、突破舒适区
  • 案例:精神病人定义的新解释
  • ——重复旧的行为只能得到旧的结果
  • 案例:精益求精的工匠精神被正式提出
  • 一、什么是工匠精神
  • 1. 中国的工匠精神
  • 视频案例:解析工匠精神
  • 2. 规范化的作业流程
  • 案例:九段秘书
  • 1)复杂的问题简单化
  • 2)简单化的东西量化
  • 3)量化的东西流程化
  • 4)流程化的东西制度化
  • 小游戏:勇往直前
  • 二、中国的新工匠
  • 1. 作品心
  • 2. 手艺人精神
  • 3. 修行者心态
  • 4. 偏执者气质
  • 案例:麦当劳标准化手册
  • 案例:物竞天择,是强者生存还是适者生存?
  • 一、适应团队的五大障碍
  • 1. 缺乏信任
  • 1)缺乏信任特征
  • 2)充满信任特征
  • 3)建立信任的方式
  • 2. 惧怕冲突
  • 1)惧怕冲突特征
  • 2)拥抱冲突特征
  • 3)进行积极有益争论的方法
  • 3. 欠缺投入
  • 1)欠缺投入的原因
  • 2)全力投入及方法
  • 4. 逃避责任
  • 1)逃避责任特征
  • 2)不逃避责任的方法
  • 5. 无视结果
  • 1)不重视集体成绩特征
  • 2)重视集体成绩特征
  • 互动:赢得越多越好
  • 二、冲突处理的五种策略
  • 1. 强制:试图满足自己利益
  • 2. 逃避:无视/忽视、不解决冲突
  • 3. 迁就:别人说什么是什么
  • 4. 折中:冲突方各退一步
  • 5. 合作:找到冲突中的共同目标/利益点
  • 三、改变思考方式
  • ——通过系统思考,有温度的解决问题
  • 工具:六帽思考模型
  • 四、从T型人才到梳子型人才
  • 1. 拥抱变化主动调整
  • 2. 大胆尝试勇于试错
  • 3. 从I型人才到π型人才
  • 思考:什么是学习?
  • 一、结构思维的学习力
  • 1. 接受学习就是接受改变
  • 2. 艾宾浩斯记忆曲线
  • 工具1:信息结构化记忆法
  • 工具2:信息联想化记忆法
  • 二、有效学习的六大步骤
  • 1. 发现需求
  • 2. 设定目标
  • 3. 制定计划
  • 4. 归纳整理
  • 5. 善用工具
  • 6. 刻意练习
  • 工具:SMART原则
  • 一、创新的三个原则
  • 1. 盒内思考
  • 2. 拥抱挑战
  • 3. 搁置评判
  • 二、创新的三重属性
  • 1. 新颖性
  • 2. 可行性
  • 3. 价值性
  • 案例:无声装修是创新吗?
  • 三、创新的触点盒子
  • 1. 触点图
  • ——将工作流程通过可视化流程图的形式来展示
  • 2. 确认工作中的痛点:加以避免
  • 3. 找到工作中的爽点:持续保持
  • 一、从单打独斗到团队合作
  • 1. 成为赋能型组织中的一员
  • 案例:海豹突击队的行动模式
  • 2. 互联网时代的分散动力机组
  • 二、人际关系五步法
  • 1. 接触、同步、了解、担当、交集
  • 视频案例:什么叫做有担当
  • 2. 与团队亲和力的技巧和方法
  • 1)情绪同步
  • 2)语速同步
  • 3)状态同步
  • 4)语言同步
  • 5)合一架构法
  • 案例:人民日报金句
  • 一、职业化素养的七个习惯
  • 互动话题:蜜蜂的领导是谁?
  • 1. 积极主动
  • 1)主动寻求解决问题的方法
  • 2)对自己的选择和行为负责
  • 2. 以终为始
  • 1)思考想要实现的结果
  • 2)制定计划和决策
  • 3. 要事第一
  • 1)注意力集中在最重要、最有价值的任务上
  • 2)避免被琐碎的事务所困扰
  • 4. 双赢思维
  • 1)合作、共赢和互利
  • 2)寻求双方都能从中获益的解决方案
  • 5. 知彼解己
  • 1)有效沟通和倾听
  • 2)换位思考他人的观点、感受和需求
  • 6. 统合综效
  • ——合作、协商和整合不同的观点
  • 7. 不断更新
  • 1)持续学习、自我提升和平衡发展
  • 2)身心健康、精神成长和技能提升
  • 二、从消极被动到积极主动
  • 1. 扩大影响圈,压缩关注圈
  • 2. 职业自评,素养“圆满”
  • 互动游戏:疯狂市场(非乐高)/哑人筑塔(乐高)

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