课程背景BACKGROUND
开不开店看老板，赚不赚钱看店长！连锁行业竞争白热化的时代，店长就是连锁门店的秘密武器！
没有优秀的店长，门店在激烈的市场竞争中每况愈下；
没有优秀的店长，门店员工流失率高，留不住优秀人才；
没有优秀的店长，门店业绩平平始终无法突破；
没有优秀的店长，团队状态不佳，员工缺乏激情和战斗力；
没有优秀的店长，门店目标成为空头口号，没有真正落地和跟进；
没有优秀的店长，会员管理松散无序，老顾客慢慢流失……
《五星店长训练营》结合众多终端管理和销售案例，抓住店长管理的关键点，抓住门店盈利的核心，解决新零售时代店长管理和销售的关键问题，提升店长管理能力，改善店长思维模式，实现店长从被动管理到主动经营的逐步转型，打造高效销售团队，提升门店业绩。
课程安排ARRANGEMENT
授课方式
讲授+视频欣赏+情景模拟+案例研讨+学员分享+落地工具+课堂练习+头脑风暴
课程特点FEATURES
- 实战：课程是讲师15年门店经营管理实践和12年终端培训经验的总结，注重培训的现场演练、话术提炼总结和课后的落地跟进，即学即用，易于复制
- 实效：课程中没有空泛复杂的理论，所授内容紧密结合终端需求，提供可落地执行的工具表格，将培训效果真正导入门店工作，达到培训价值最大化
- 实用：通过大量案例分享深入剖析门店店长在管理中遇到的实际困难和关键问题，通俗易懂，真正达到培训效果
课程大纲OUTLINE
- 1. 店长画像
- 1）站在导购视角，最喜欢的店长是什么样的？
- 2）站在上级视角，最喜欢的店长是什么样的？
- 3）站在顾客视角，最喜欢的店长是什么样的？
- 2. 店长管理中常见问题和痛点梳理
- 落地工具：《店长画像》
- 3. 店长的角色与职责
- 4. 店长需要具备的能力模型与自我诊断
- 5. 店长六谁定位
- 6. 从超级导购到五星店长的角色转换
- 7. 店长经营思维：从被动管理到主动经营
- 8. 店长存在价值一：为顾客创造舒适的购物体验
- 9. 店长存在价值二：打造团队战斗力和凝聚力
- 10. 店长存在价值三：发现问题并解决问题
- 落地工具：店铺问题诊断与对策分析表
- 落地工具：《店长胜任力平衡轮》
- 落地工具：《店长六谁定位表》
- 落地工具：《店长每日工作流程》
- 1. 为什么店长总在忙、盲、茫？
- 2. 数字是店铺的密码本-快速诊断店铺问题的关键
- 3. 业绩不好真的是店铺没人吗？
- 4. 影响盈利的九项关键指标分析
- 5. 实现盈利的三个基本点：量、率、额
- 6. 店铺盈利公式：三率一价
- 7. 找出根源，对症下药
- 8. 门店业绩分析导图
- 9. 销售数据分析五部曲
- 10. 销售不等于利润，干毛巾再扭三扭
- 落地工具：《业绩分析思维导图》
- 落地工具：《数据分析业绩诊断表》
- 落地工具：《每日销售报表》
