课程背景BACKGROUND
随着生成式 AI 的普及,越来越多企业已经开始在写作、汇报、数据处理等场景中使用 AI 工具,但在实际应用中也逐渐发现:
“会用 AI 工具”并不等于“真正实现效率跃迁”。
在大量企业实践中,AI 应用普遍停留在“单点使用”“一次性对话”的阶段,依然高度依赖人工操作,难以规模化、流程化,更难真正形成组织层面的生产力提升。
2026 年,随着 智能体(AI Agent)技术的成熟,企业 AI 应用正从“工具时代”迈入“数字员工时代”。AI 不再只是回答问题,而是能够 基于角色设定、知识体系和工作流程,持续执行任务、参与业务流程、交付可用结果。
在这一背景下,企业亟需一门 既讲清智能体底层逻辑,又能指导员工完成真实落地实践 的课程,帮助员工从“用 AI”升级为“用 AI 干活”,推动企业效率结构的系统性升级。
课程安排ARRANGEMENT
课程时长
标准版:1 天(6 小时)。覆盖第一讲至第四讲,重点建立认知与基础实操能力进阶版:2 天(12 小时)。完整覆盖全部内容,重点强化工作流与真实业务落地可根据企业行业、岗位类型与成熟度定制案例与实操内容
适用对象
1. 企业管理者、中基层管理人员2. 职能部门骨干员工(行政、人力、财务、运营、市场等)3. 业务支持与数据分析相关人员4. 对 AI 提效、流程自动化有实际需求的企业员工
课程特点FEATURES
- 1. 方法论驱动:以“智能体 = 角色 × 任务 × 知识 × 流程 × 输出”为主线,避免工具堆砌
- 2. 由浅入深:从轻量应用到复杂工作流,循序渐进,零基础也能上手
- 3. 度实战:所有内容均围绕企业真实办公与业务场景设计
- 4. 多平台覆盖:兼顾手机端、PC 端及企业生态平台,贴合真实使用环境
- 5. 可落地、可复制:强调智能体的复用能力,帮助企业形成持续提效机制
- 1. 能落地。课程中大量实战实操,不干讲理论。AI 工具的学习要以落地为主导,刘翔老师深信:一切不以落地为目的AI 培训都是假把式。每一个落地场景都以【示范】-【拆解】-【实操】-【点评】的四步法展开,确保实际掌握。
- 能听懂。刘翔老师擅长深入浅出的讲授和操作示范,任何层级和知识储备的学员都能够轻松听懂、理解。
- 2. 不枯燥。软件或电脑实操的课,很容易变的枯燥无聊。刘老师的课程设计实操穿插讲解,且有大量的故事和案例。课堂轻松不枯燥。
- 3. 迭代快。当前国内外人工智能技术更新迭代速度很快,作为微软第一批官方认证的 AI讲师,刘翔老师一直保持最前沿的AI视野,课堂上会给学员介绍当下最好用的 AI 工具,切实提升效率,增进幸福感。
- 4. 懂安全。刘翔老师特别注重AI使用过程中的数据安全问题,他是杭州市萧山区数据资源管理局特聘AI专家讲师,政府权威背书。课堂上会提供AI合规使用清单。
课程大纲OUTLINE
- 一、什么是智能体(AI Agent)
- 1. 从 DeepSeek/ChatGPT 到智能体:AI能力的阶段性跃迁
- 2. 普通 AI 应用 vs 智能体的核心区别
- 1)一次性回答
- 2)持续执行任务
- 3. 为什么说智能体是“能干活的 AI”
- 二、为什么企业必须走向智能体
- 1. 单点 AI 工具提效的天花板
- 2. 从“人 + AI 工具”到“人 + 数字员工”
- 3. 智能体在企业中的三大核心价值
- 1)降低重复劳动成本
- 2)提升流程效率
- 3)复制优秀经验与方法
- 三、企业智能体的典型应用场景
- 1. 日常办公支持型智能体
- 2. 业务分析与辅助决策型智能体
- 3. 管理与运营支持型智能体
- 4. 对内 / 对外服务型智能体