课程背景BACKGROUND

在企业的运营结构中，团队无疑的核心的执行力量，各项工作与任务皆依靠一个个具体的团队来承接和完成。然而众多团队在管理实践中暴露出一系列棘手问题。如团队氛围不佳，员工积极性与主观能动性降低，一味机械地等待领导指令，缺乏自主创造力；个人绩效或团队绩效持续下降，创新思维火花逐渐熄灭；团队整体沟通效率地下，组织开始陷入沉默状态；面对失误过错，成员相互推诿缺乏搭档意识；团队不管一盘散沙，管之则愈发涣散。

作为中层管理者，如何打造一支高绩效团队？如何增强员工归属感、提升团队凝聚力？在团队文化建设、员工激励等方面做出恰当的调整？如何将团队与员工的力量发挥到极致？这是目前中层管理者亟待破解的困惑与难题所在。

本课程将深入剖析高绩效团队的核心特质与成功要素，结合丰富的实战案例与实用工具，为中层管理者提供系统全面的团队建设策略

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天，6小时/天

适用对象

企业各层级管理者

授课方式

理论讲解+案例研讨+分析+分组讨论+情境模拟+视频教学+角色扮演+体验式互动

课程收益BENEFITS

卓越团队文化塑造：精准把握团队氛围营造的关键要点，熟练构建团队目标与个人目标深度融合的有效机制；

高效团队引领：熟练运用文化引领团队的实战方法，精准洞察管理与领导的本质区别；

团队凝聚力锻造：熟练掌握赢取团队成员持久追随力的核心策略，巧妙构建包容并蓄的团队文化，有效强化团队责任感与认同感；

团队人才培养与激励导师：掌握从人员角度授权的关键维度与有效方法，深刻理解团队激励的核心理论与多元策略，能够根据团队成员的个体差异实施精准激励，全面激发团队的战斗力与创造力，为团队发展注入源源不断的动力。

团队沟通与协作桥梁搭建：熟练掌握高效沟通的核心前提、技巧、要素与心法，精准洞察不同性格类型的沟通特点与需求，能够巧妙营造和谐沟通氛围，灵活运用多元沟通技巧促进信息流畅传递与情感深度共鸣，有效解决团队沟通中的障碍与误解；

目标管理与计划执行操盘：掌握目标管理的核心要素、步骤、设定方法与关键原则，熟练运用目标复盘的科学模型与实用工具，精准设定清晰明确、可衡量、可达成且具有相关性与时限性的团队目标，合理规划目标达成路径并有效监控执行过程；

课程大纲OUTLINE

导入讨论：团队建设的误区

一、团队文化与氛围的打造
1. 赋予团队荣誉感
案例解析：谷歌文化的实践与启示
2. 氛围对组织的影响
3. 氛围与管理两种表现形式
视频研讨：领导如何用氛围激活员工活力
4. 团队VS氛围
二、氛围营造的四个关键点
关键点一：做好本职工作，给员工留下一个能力出众的印象
关键点二：能控制住自己的情绪，成为一个自控力强的领导
关键点三：经常关心员工，包括他们的生活
关键点四：为员工搭建沟通平台
三、团队目标与个人目标的深度融合
1. 咨询所有成员的意见
2. 回炉加工获取信息
3. 让成员参会最终的讨论
四、融入团队
视频解析：《归来的沙克尔顿》

一、从管理思维走向经营思维
1. 改变他人与自我改变
2. 从管理事到经营人
3. 卓越领导者在经营人上的底层逻辑
案例分享：字节跳动、华为、小米、阿里等企业的管理共性
二、从管理思维走向领导思维
1. 管理下属与自我管理的权衡
讨论：管理下属与自我管理的难点
2. 管理与领导的本质区别
案例解析：两位领导者的管理方式哪个更能让下属积极主动
3. 赢得团队成员的心
案例解析：阳明心学在领导团队中的应用
三、用文化引领团队
1. 使命、愿景、价值观的深度解读
2. 思维突围：破局思维与困局思维的对比
3. 价值观落地的方法
1）明智的安排时间和注意力
2）注意你的语言
3）有目的的提问
4）寻求反馈
工具应用：价值观落地工具

一、赢取团队成员的持久追随力
1. 以影响力获取下属追随力
2. 帮助团队成员自我实现
3. 运用“敬天爱人”经营哲学凝聚团队
4. 运用利他思维引领团队
案例解析：从鸿星尔克剖析团队建设与凝聚力提升
二、构建包容并蓄的团队文化
1. 团队发展与容纳的内在逻辑
2. 允许下属非意愿犯错
案例解析：某位管理者对下属犯错的处理方式
3. 包容心塑造的两大理论模型
模型一：学说话理论
模型二：学走路理论
三、共享共担：强化团队责任感
1. 管理者的价值与责任担当
情景模拟：责任的定义
2. 以个人责任感带动团队责任感
视频分享：张瑞敏的自述
四、以身作则：团队凝聚力提升的根基
1. 强化团队的认同感
情景体验：触摸提升团队凝聚力的最有效方法
2. 直击团队问题的核心根源
3. 身教大于言传
情景体验：感受以身作则对团队产生的影响
五、警惕“抱怨”情绪在团队中蔓延
1. 抱怨对团队的负面影响
1）降低团队信任
2）破坏团队凝聚力
3）影响团队氛围
2. 消除“抱怨”的有效策略与方法
1）抱怨疏导的层级原则
2）抱怨化解的及时策略
工具：目视杜绝法
3. 下属“抱怨”的根源剖析
情景模拟：下属抱怨的根源

一、培养团队的“左膀右臂”
1. 将心注入：提升团队整体能力
2. 凝聚人心：培养团队的左膀右臂
3. 躬身入局：成为公司的核心骨干
案例分享：腾讯员工的发展路径
二、团队的经营方向
1．激发动力
2．化解阻力
小组讨论：团队之间的核心差异
三、团队培养的两个维度
1. 团队意愿的培养
1）先判断下属是否有意愿
案例解析：通过下属的行为模式解析意愿程度
2）选择培养意愿的人选
工具表单：意愿培养的步骤与方法
2. 团队能力的培养（培养的维度？方法/方向）
讨论：如何判断下属是否有能力
案例分析：营销总监对问题的处理
1）选择能力培养的人选
2）用情景化方式培养下属
工具表单：能力培养的步骤与方法
四、授权赋能：从人员角度授权的四个维度
1. 低能力、低意愿
2. 低能力、高意愿
3. 高能力、低意愿
4. 高能力、高意愿
五、团队的有效激励
1. 影响激励的三个因素
因素一：个体人格差异
因素二：环境的因素
因素三：员工成熟度
2. 人力资源的三种特征
1）能动性
2）复杂性
3）社会性
案例解析：不同角色所需的不同激励方式
3. 团队激励常用的三种激励
1）马斯洛需求论
2）双因素理论
3）期望理论

一、高效沟通的三个前提
1. 环境：创造适宜的沟通场景
2. 气氛：营造和谐的沟通氛围
3. 情绪：彼此双方良好的沟通心态
视频解析：沟通要素的掌控
二、高效沟通的五个技巧
1. 认同的技巧：如何做到先求同再存异？
2. 表达的技巧：如何做到表达高效，说服有力？
3. 互动的技巧：怎样互动才会让对方不会有压力
4. 倾听的技巧：你该怎么听，别人才愿意说？
5. 反馈的技巧：如何适时地回应？
三、高效沟通的七个要素
1. 拥有同理心
2. 柔软度与自信度
3. 沟通中的三视
——俯视+平视+仰视
4. 禁伤害性语言
5. DISC辨沟通对象
——学会观察：提升人际敏感度
——乔哈里之窗：认知自我的源头
工具测评：DISC行为风格测试
视频解析：不同性格的沟通方式
6. 沟通中的冷暴力
7. 采用六多一少的沟通宗旨
五、团队沟通的五颗心
1. 喜悦心沟通法
2. 同理心沟通法
角色模拟：快速达成共识
3. 包容心沟通法
4. 赞美心沟通法
5. 爱心沟通法

讨论：目标设定的意义
一、目标管理的五大核心要素
1. 目标内涵界定
2. 目标程度量化
3. 目标达成路径规划
4. 目标时间节点确定
5. 目标结果检验标准设定
二、目标管理的六个步骤
第一步：定义目标
第二步：目标分解、细化、具体到位
第三步：计划制定实施、措施方法
第四步：计划执行实施、过程管控、节点追踪控制
第五步：定期盘点、检查、追踪、考核业绩
第六步：目标节点复盘、总结、改进、完善
四、目标设定的四种方法
1. 自上而下法
2. 自下而上法
——让团队目标成为每个成员的目标
3. 历史数据法
4. 时间数列分析法
五、目标设定的SMART原则
1. 具体的
2. 可衡量的
3. 可达成的
4. 相关性的
5. 时限性的
练习：SMART原则练习
工具应用：目标有效性检测
六、盯目标三部曲
1. 谈目标
2. 晒目标
3. 跟目标
工具应用：黄金时间表
工具应用：3报4会
七、目标复盘
1. KISS复盘法
1）Keep保持
2）Impeove改善
3）Start开始
4）Stop停止
2. 目标复盘四步法
第一步：回顾目标
第二步：评估结果
第三步：分析原因
第四步：总结经验
工具应用：目标复盘模型

团队智胜——高绩效团队建设与打造

课程背景BACKGROUND

课程安排ARRANGEMENT

课程收益BENEFITS

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预约巨一铭老师讲授《团队智胜——高绩效团队建设与打造》

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