综合管理

聚焦成果——打造以结果为导向的执行力

员工不创造价值就是公司的负债。任何没有达到最终所要结果的行为是毫无价值的。员工靠提供好的结果换取薪水，企业靠提供好的结果创造利润。任何企业的发展，只与你创造结果，换取你所需的价值有关。无论是市场不景气

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巨一铭

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巨一铭

综合管理技能提升专家

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课程背景BACKGROUND

员工不创造价值就是公司的负债。任何没有达到最终所要结果的行为是毫无价值的。员工靠提供好的结果换取薪水，企业靠提供好的结果创造利润。任何企业的发展，只与你创造结果，换取你所需的价值有关。无论是市场不景气，还是同事不配合、团队不好管理都不是你不提供结果、不创造价值的理由。

而员工在企业中不做结果通常有三大根源：A、认识问题（对执行的理解及认知有所偏差）；B、态度问题（有情绪、有惰性、不认同、无所谓、对待问题或结果视而不见等心理）；C、能力问题（有意愿想把事情做好，但又不知道如何获得结果，往往会力不从心、缺少方法）。

正是由于以上几种根源，导致整个企业在执行过程中只停留在做过程的层面，始终未能达到企业所要的结果。

本课程的核心就是解决员工从被动执行到主动执行，从内心抵触到发自内心有意愿，从不会做到懂得运用技巧达到会做。所以执行力不是靠简单一份制度、几项工具，几份表格就能解决的问题，必须从根源才解决，否则执行就会流于一种形式。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天，6小时/天

适用对象

企业管理层及员工层

授课方式

理论讲授+练习+工具应用+互动+案例解析

课程收益BENEFITS

重塑执行认知，构建结果导向思维，走出认知误区

掌握做结果的承诺法、分解法、重点法三大工具，有效保障执行落地

掌握摒弃借口的方法，探寻问题解决的途径

掌握并运用刻意练习模型工具，提升执行能力

熟练运用成功执行五大要点，全方位提升执行素养

掌握精准执行沟通技巧，明晰主动与被动沟通差异

领悟成功执行的核心要素与方法论，提升执行的智慧与策略

课程大纲OUTLINE

一、执行力本质探寻
1. 员工对结果与任务的认知误区剖析
讨论：执行力认知的误区
2. 新商业文明下对执行的全新定义
3. 商业文化与结果文化解析
案例研讨：商业的本质
4. 功劳模式VS苦劳模式
二、结果导向，重结果而非过程
1. 执行误区剖析与情景模拟
情景模拟：员工的执行逻辑
2. 任务与结果的差异对比
情景体验：深度感受做过程与结果的区别
3. 结果的三大假象
1）态度不等于结果
2）任务不等于结果
3）过程不等于结果
三、“执行型”文化塑造路径
1. 打造“干”的文化
2. 用“行动”创造结果
案例分享：美的执行文化的创造
评估工具：执行力自测表
工具表单：做结果的三大方法之一（承诺法）
工具表单：做结果的三大方法之二（分解法）
工具表单：做结果的三大方法之三（重点法）

要点一：摒弃借口，探寻问题解决之道
执行力弱的根源与执行失败的深层原因剖析
讨论：执行力弱的根源
2. 探寻“借口”背后的真相
情景模拟：执行任务失败后的处理方式
案例分享：服务员晋升副总经理带给我们的思考
4. 转换思维：从不可能到可能
工具表单：有效执行四问
要点二：“赢”的思维，成功执行的基石
导入：“赢”思维与执行结果的联系
案例分享：成功者背后的关键要素
1. “高执行型人才”行为特征解析
视频解析：员工逆袭到总裁的成长轨迹
2. “执行能力”提升策略
工具运用：刻意练习模型
情景体验：技能的突破核心
3. “双赢”思维助力执行升级
案例分享：服务员与顾客的对话
要点三：消除抱怨，清除执行障碍
1. 员工抱怨的根源探寻
情景模拟：员工见面时的对话
2. 抱怨对执行的负面冲击
工具方法：目视法解决员工抱怨
3. 抱怨起源追溯
情景模拟：抱怨产生的源头
要点四：勇担责任，突破自己的能力
情景模拟：责任的定义
1. 执行型人才共性特征
1）对结果负责
2）对任务负责
——企业问题的核心剖析
2. 责任驱动成就
视频分享：“责任”与“荣誉”
要点五：坚毅不拔、执行贯穿始终
案例分享：肯德基的发展

一、精准执行指令关键准则
1. “军人”执行风范，塑造高效执行素养
案例剖析：三九集团的执行文化
2. 深度领会高层战略意图，实现精准执行对接
视频解析：绝对服从在实际场景中的精准呈现
3. 激发内心认同驱动执行
二、成功执行的核心要素与方法论
1. 用心第一：执行的核心动力
案例解析：高成就者的行为逻辑
视频解析：纪录片——快递小哥凭借用心铸就辉煌之路
2. 聪明第二：先借鉴后创新
3. 策略指引：先参照成熟模式、后创造独特路径
三、成功执行的关键命脉
1. 以身作则：带动
1）身教大于言教
情景体验：带动
2）“制度”在执行中的作用
情景体验：制度的作用
2. 建立监督和检查机制

一、果敢行动：实践出真知
1. 敢于行动大于追求完美
1）先求有、再求好
2）先行动、在校准
2. 高执行型团队特质
1）敢于表达想法
2）敢于称述委屈
案例分享：某企业在开会时的现象
二、杜绝拖延、速度至上
1. 生存法则：快节奏时代的决胜秘诀
1）决策快
2）响应快
3）执行快
2. 从“适者生存”迈向“快者生存”
案例分享：餐厅的用餐体验
职场能量公式应用：E=MC²
三、及时沟通：确保执行准确无偏差
讨论：有效沟通的内涵
1. 把握执行沟通主动权
1）主动沟通与被动沟通的差异
案例分享：机组人员与乘客的争执
2）及时反馈的重要性
3）摒弃“主观臆断”
案例分享：我以为引发的结果
2. 执行出现偏差的沟通策略
1）剖析问题根源
2）提出解决方案
情景分享：员工的反馈逻辑
执行工具：执行落地行动计划表

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