课程背景 BACKGROUND

知识经济时代，企业核心竞争力源于业务经验的系统化沉淀与高效复用。案例萃取通过将隐性经验转化为可传播的组织智慧，实现三大价值：

经验难传承

「人走经验失」，团队能力难以复制。

问题难解决

标杆经验难提炼为可复用方案。

本课程以“专家为核、DEEPSEEK为翼”为核心理念，深度融合专家深度洞察与AI智能协作，构建从经验挖掘到成果复用的案例萃取全链闭环，让知识管理成为企业增长新引擎。

课程安排 ARRANGEMENT

课程时长

3 天· 授课辅导+2天案例辅导与大赛（可选）,6小时/天

适用对象

企业内部培训师、核心技术岗位员工、业务骨干、管理人员

授课方式

（三维教学法）：

课程收益 BENEFITS

智慧资产沉淀

学员产出的高价值案例纳入企业知识库。

标准化能力复制

通过「专家+AI」协作，建立标准能力复制。

人才梯队升级

培养兼具业务洞察与 AI 协作的人才。

课程大纲 OUTLINE

工作坊1：认知筑基——构建AI时代的案例萃取操作系统

一、研案例萃取之义

1. 案例萃取的意义
2. 案例萃取的概念

二、明案例萃取之道

1. 知识管理AECI模型
2. 案例萃取核心逻辑-4C法则

三、用智能工具之利

1. 有认知：奠定AI应用基石
- 1）必须快速拥抱的AI时代
- 2）第一性原理：理解提示词工程
- 3）AIGC效能公式，三位一体提升AI使用效能
2. 会引导：AI内容的正确打开方式
- 1）用专业阅历为AI应用保驾护航
- 2）人机共驾原则：“AI是导航仪，人才是驾驶员”
- 3）AI工具全景盘点：了解主流模型能力优势
3. 懂交互：AI工具生存指南
- 1）傻瓜式操作：和AI对话的黄金公式
- 2）进阶型策略：和AI深聊的三个要诀
- 3）防入坑手册：如何有效应对幻觉
教学口诀：“会提问、能深聊、避深坑”
现场实操辅导：场景化AI提示词撰写练习
工作坊2：案例定位——锁定黄金案例坐标精准导航

一、建立案例标准

1. 案例是什么不是什么
2. 案例的分类
3. 好案例四个标准
4. 案例的三个层级

二、三筛三问锁定高价值场景案例

1. 案例捕捞筛场景：用时间线法列出关键事件
AI提效辅导：AI辅助案例场景选题
2. 四维评估筛价值
- 1）创新性（是否突破常规）
- 2）挑战性（是否面临重大抉择）
- 3）成果性（是否有量化、显著结果）
- 4）可复制性（在不同场景下可重复实施，有明确执行步骤）
3. 现场讲述筛故事
- 1）Situation-背景
- 2）Task-任务
- 3）Obstacle-障碍
- 4）Action-行动
- 5）Result-结果
4. 确定案例主题
- 1）[场景]+[成果]式命名
- 2）填写案例快照卡

三、案例四维度分析定位

1. 以价值为线索——分析案例背景
2. 以对象为主体——清晰受众画像
3. 以转化为依据——预设应用场景
4. 以结果为导向——描述收益目标
工具：案例分析定位表
晚上：AI工具与案例选题定位实战辅导（可选）
阶段产出：案例主题、案例分析定位表

工作坊3：经验解码——萃取隐性经验点亮知识灯塔

一、强思维——萃取思维能力训练

1. 水平思维拓展
2. 垂直思维深化
3. 结构思维强化

二、萃自己——萃取自身岗位经验

1. 要素挖掘三板斧
- 1）流程卡点
- 2）决策暗线
- 3）高频误区
2. 灵魂三问激活隐性经验
3. 知识灯塔四层面
- 1）思维层面
- 2）规律层面
- 3）行为层面
- 4）工具层面

三、萃他人——萃取专家实战经验

1. 铺垫导入
2. 专家自述
3. 过程访谈
4. 细节追问
5. 成果评估
6. 整理确认
工具：专家访谈流程表
工作坊4：炼金工坊——五维淬炼锻造组织知识晶体

一、精炼内容有干货

1. 精炼内容过程中内容的保留原则
2. 好内容的四项标准
3. 三铲挖出关键干货
第一铲：背景痛点
第二铲：核心妙招
第三铲：量化成果

二、一“名”惊人有包装

1. 好标题四个标准
2. 创意命名四种方式
AI提效辅导：AI创意案例标题

三、提炼观点有金句

1. 自创金句：提炼观点的六种方法
2. 改编金句：搜集金句的三个渠道
AI提效辅导：AI创意金句编写

四、方便记忆有模型

1. 数字记忆模型
2. 字母记忆模型
3. 词句记忆模型
4. 类比记忆模型
AI提效辅导：AI赋能理论建模

五、操作落地有工具

1. 流程工具
2. 表单工具
3. 口诀工具
4. 话术工具
AI提效辅导：AI赋能工具制作
晚上：经验萃取与内容打磨实战辅导（可选）
阶段产出：案例框架、关键经验清单、落地工具

工作坊5：案例开发——AI驱动多形态案例高效智造

一、阅读型案例（文字）编写标准

1. 案例摘要
- ——时间、地点、人物、事件、问题、解决办法、结果
2. 案例引文
- 1）S（情境）——从熟悉情境引入
- 2）C（冲突）——说明发生的冲突
- 3）Q（疑问）——激发受众的兴趣
3. 案例正文
- 1）案例完整描述
- 2）启示与反思
4. 案例附录
- 1）附录形式
- 2）素材来源

二、AI工具增效

1. 专家口述，AI生成初稿
2. AI分析案例逻辑漏洞
3. AI文稿润色

三、讲授型案例（PPT）高效制作

1. 掌握PPT设计的底层逻辑
- 1）PPT设计制作标准框架
- 2）PPT设计的CRAP原则
- 3）拒绝一键生成无脑PPT
2. AI自动生产线
- 1）文档秒变金矿，Word/PDF一键转PPT
- 2）终结排版噩梦，大纲极速转PPT
- 3）无需从头再来，旧PPT一键美化
- 4）后期课件迭代，小白亦轻松上手
3. AI视觉加工厂
- 1）不再千篇一律，AI定制场景图片
- 2）秒出大片效果，AI生成酷炫视频

四、表演型案例（情景剧）

1. 现场表演
2. 视频拍摄
AI提效辅导：AI生成案例脚本
工作坊6：魅力呈现——五大能量打造讲台专业气场

一、情绪能量运用

1. 紧张情绪也是一种能量
2. 变失控为可控，化紧张为激情
- 1）搞定环境
- 2）搞定内容
- 3）搞定自己
3. 传递情绪状态的表情训练

二、形象能量运用

1. 服饰代表你的敬业态度
2. 形象自信提升内心能量
3. 打造价值百万专业形象

三、肢体能量运用

1. 身法训练
2. 步法训练
3. 手法训练

四、眼神能量运用

1. 眼神六种技法
2. 眼神连接原则

五、声音能量运用

1. 5.1 把握声音的四个度
- 1）清晰度
- 2）舒适度
- 3）力度
- 4）温度
2. 5.2 以语境达意境
- 1）音高
- 2）停顿
- 3）音强
- 4）音长
晚上：案例成果制作与现场呈现实战辅导
阶段产出：案例成果（文字或PPT）、表达技巧提升
案例大赛环节（可选）
——业务场景智慧赋能实战竞技

一、赛前辅导：案例精修工作坊（1天）

1. AI质检系统生成五维度案例评估报告与修改建议
- 1）视觉维度：案例呈现的视觉吸引力
- 2）逻辑维度：内容结构严谨性
- 3）实用维度：落地应用价值
- 4）创新维度：解决方案创新性
- 5）传播维度：知识传播便利性
2. 专家定向赋能
- ——李娜老师为入围决赛选手提供1V1深度辅导，通过“案例五维优化法”（逻辑性/创新性/实用性/传播性/呈现力）进行案例细节的精细化打磨，提升解决方案的行业穿透力，大赛现场展示更专业且更具说服力

二、大赛评审（1天）

——大赛评审环节将安排一天，总计六小时。每位参赛学员将有10～15分钟的时间上台展示，展示后评委5分钟点评。（具体时间根据参赛选手人数调整）
1. 案例展示（10～15分钟）：介绍案例背景、案例整体回顾、萃取的可复制经验、案例收益与启示等
2. 点评（5分钟）：各评委依据评分标准进行打分并对选手表现进行针对性点评和提出改善建议
3. 展示环节结束后，评委会将对所有评分进行汇总和统计，根据评分结果，对参赛学员的成绩进行排序，最终选出冠亚季军或十佳标杆案例。为了强化激励效果，也可酌情设置金牌解决方案奖、最佳创新奖、最佳传承设计奖、最佳人气奖等等。

三、颁奖典礼

颁奖典礼将作为组织知识管理的阶段性成果展示节点，旨在系统性表彰标杆案例与优秀开发者，激发持续优化动力。通过阶梯式授誉程序，为获奖者颁发认证证书、定制奖杯及实践激励礼包，其中卓越案例将同步纳入企业知识库资源目录。最终由企业高层进行战略致辞，明确优秀案例向标准化流程转化路径，并宣导持续优化的长效机制。

AI助力案例萃取实战工作坊

课程背景 BACKGROUND

课程安排 ARRANGEMENT

课程收益 BENEFITS

课程大纲 OUTLINE

预约李娜老师讲授《AI助力案例萃取实战工作坊》

李娜老师其他主讲课程