有“礼”行天下—基于客户交往的实战销售礼仪

从心态上：通过探讨礼仪的本质和价值定位，激发学员主动应用和改善的意愿，进而将礼仪作为职业发展的一种软实力，愿意刻意训练并内化为修养；

从行为上：通过大量练习，以场景模拟、角色扮演等生动活泼的方式授课，训练学员在商务接待及拜访、日常工作等场合应具备之礼仪的能力，讲师给予针对性的反馈，为学员解决真实的问题，学员现场就能体验行为改善对自己的正面影响；

从能力上：通过结合学员的常见场景和经验，探讨礼仪的本质和商务礼仪的原则，为他们建立一种自我觉察、自我提升的思维模型，今后遇到课堂上没有提及的情况或场景，也能学以致用，举一反三，从容应对。

1. 基层管理人员（含销售、市场、技术支持、工程师、公关等职能）：旨在优化职业形象管理，训练重要商务场合应知应会的商务礼仪规范，助力职业发展和商机拓展，体现专业度和职业素养；

2. 中层管理人员：旨在训练中层管理人员经常出席的商务场合，拜访、接待、会谈、谈判、宴请等场合灵活应对的能力，精细化训练精英形象，体现个人影响力；

3. 高层管理人员：旨在训练在高端商务和社交场合（如政府领导视察、大型会议、签约/颁奖仪式、大型演讲、正式商务宴请等场景）规范细节，彰显领导人的气质和风度，细化精英形象塑造，展现个人魅力，打造领导人品牌形象。