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综合管理

高绩效团队建设与管理©

互联网时代的到来,颠覆了以工业革命为基础建立的社会业态。工业革命以动力来源变革为核心,形成标准化、流程化、制度化的社会分工与金字塔式管理模式,强调控制、层级、效率与执行;而互联网(工业4.0)+时代,

张国银
授课讲师
张国银
AIGC管理赋能训战专家
讲师详细介绍 →

课程背景BACKGROUND

互联网时代的到来,颠覆了以工业革命为基础建立的社会业态。工业革命以动力来源变革为核心,形成标准化、流程化、制度化的社会分工与金字塔式管理模式,强调控制、层级、效率与执行;而互联网(工业4.0)+时代,实现实体物理世界与虚拟网络世界融合,催生精益化、扁平化、高度灵活、个性化、数字化的全新商业经营管理模式,管理核心转向服务、扁平、效能与创新。信息扁平化彻底打破组织权利来源方向,传统企业管理模式面临严峻挑战。

企业发展离不开高绩效团队支撑,建设与管理高绩效团队的能力是企业持久的核心竞争力。本课程围绕团队思想凝聚、高效沟通、冲突化解、价值观塑造、激励赋能等核心问题,从打造卓越领导者、制定明确目标、建立信任机制、有效授权考核等多方面系统剖析,结合实际给出落地解决方案。

本课程为张国银老师自主研发的实战性版权课程,已获国家版权局备案,登记号:国作登字-2022-A-10203146。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长
1-2天,6小时/天
适用对象
企业中高层领导干部、新晋升干部等
授课方式
理论讲解+案例分析+互动研讨+情景演练+现场测评+落地指导,遵循70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明,30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)

课程收益BENEFITS

1.帮助学员掌握高绩效团队建设的核心方法与技巧,实现团队从“团伙”到“团队”的转变。
2.提升团队领导者的领导力与教练能力,学会科学辅导下属、打造高赋能团队。
3.让学员掌握团队制度制定与执行的方法,构建契合企业的团队文化体系。
4.掌握有效授权与高效执行的实操技巧,破解执行力低下的管理难题。
5.提升团队内部沟通效率与凝聚力,打造目标一致、协作高效的团队氛围。
6.学会科学的绩效考核方法与多元化激励手段,激发团队成员的工作斗志与积极性。
掌握团队建设与协作的核心方法,明确高绩效团队的定位与打造路径,通过科学配置成员角色、营造积极氛围,提升团队整体协作效能。
明晰团队领导角色定位与教练型领导核心技能,熟练运用领导力提升方法与下属辅导工具,快速赋能团队成员成长,打造强领导力的核心管理体系。
深谙团队制度与文化建设逻辑,掌握制度制定的火炉法则与执行技巧,能结合团队实际提炼核心价值观,构建“制度+文化”双驱动的管理基础。
精通有效授权与高效执行的落地策略,规避授权误区、破解执行瓶颈,通过建立目标承诺、过程检查与结果奖惩机制,保障团队工作高效推进。
提升团队沟通与凝聚力建设能力,掌握零冲突沟通原则与跨场景沟通技巧,运用凝聚力打造方法强化成员归属感,构建协作顺畅、向心力强的团队生态。
熟练运用科学的绩效考核与多元激励手段,精准设计考核指标、制定个性化激励方案,激发团队成员斗志,实现团队绩效与个人成长的双重提升。

课程特点FEATURES

  • 系统性:课程系统架构清晰,所有内容前后贯穿、相互辉映,绝非单纯管理模块的拼凑,形成完整的高绩效团队建设与管理知识体系。
  • 有效性:课程核心理论和管理技能经众多五百强企业反复验证,是实战性极强的管理经验和工作方法,具备高度的实用性与时效性。
  • 应用性:透过实际案例和标准化操作工具,引导学员找到解决管理问题的核心原则,所有工具方法可直接落地使用,实现 “学完即用”。
  • 趣味性:采用学员互动、现场模拟场景训练、视频研习、分组研讨等多种方式,课堂气氛热烈,让学员在轻松的氛围中掌握实战管理技能。

课程大纲OUTLINE

  • 一、团队致胜
  • 互动研讨:团队与团伙的区别
  • 1. 高绩效团队“五个一”
  • 2. 团队建设的三大步
  • 1)在情感上凝聚
  • 2)在目标上结盟
  • 3)在利益上共享
  • 3. 团队管理4大要素
  • 4. 带团队的五字诀
  • ——立、教、明、查、奖
  • 5. 团队成员的五种角色
  • ——人物、人才、人手、人员、人渣
  • 二、团队合作
  • 1. 高绩效团队打造七大法则
  • 2. 动物界三种团队分析
  • 1)蚂蚁团队
  • 2)大雁团队
  • 3)狼性团队
  • 3. 团队合作四大基础
  • ——建立信任、培养意识、增强沟通、明确分工
  • 4. 团队合作五项要求
  • 5. 打造积极团队氛围方法
  • 三、实操演练与学习成果
  • 现场测试:团队协作能力自评与互评,精准定位团队协作短板
  • 分组实操:结合本团队实际情况,运用“高绩效团队打造七大法则”设计团队协作优化方案
  • 案例研讨:分析蚂蚁、大雁、狼性团队的协作逻辑,提炼可迁移至本团队的协作方法
  • 情景模拟:模拟 “团队散漫” 场景,运用五招破解法制定针对性整改措施
  • 互动分享:各小组展示团队角色分析结果,交流人员配置优化思路
  • 学习成果:输出《团队角色配置优化方案》,明确团队成员定位与协作规则;制定《团队氛围营造行动计划》,包含团建活动、信任建设等具体落地措施
  • 一、领导定位
  • 课堂测评:你是一个好的领导者吗?
  • 1. 领导的四个角色
  • 1)探索航向
  • 2)统合协调
  • 3)授能自主
  • 4)树立榜样
  • 2. 领导力的三个关键
  • ——应变、教导、信任
  • 3. 领导力五项修炼
  • 4. 领导力修炼的四个层次
  • 5. 树立威信的6字诀
  • 二、教练下属
  • 互动练习:传统型管理者与教练型领导区别
  • 1. 教练型领导三大职责
  • ——指导、培训、陪练
  • 2. 团队高赋能三个方向
  • 1)信任-授权
  • 2)透明-数据
  • 3)能量-激励
  • 3. C5 教练培训法
  • 4. 教练式辅导下属四步曲
  • 5. 训练员工四个步骤
  • 准备→呈现→试做→追踪
  • 三、实操演练与学习成果
  • 现场测评:运用《领导力威信打造评估表》完成自我测评,明确领导力短板
  • 案例分析:剖析《亮剑》李云龙的领导风格,提炼领导力修炼的可借鉴经验
  • 情景演练:扮演教练型领导,运用C5教练培训法对“下属工作难题” 进行现场辅导
  • 互动研讨:分享“培养下属过程中遇到的阻力”,共同探讨解决方案
  • 学习成果:输出《个人领导力提升行动计划》,明确短板提升措施与时间节点;完成《员工职业生涯5P规划表》(至少1份),形成下属培养方案
  • 一、制度建设
  • 案例分析:分粥的故事
  • 互动研讨:钓鱼红包带来的管理启示
  • 1. 制度的火炉法则
  • ——警示性、及时性、必然性、平等性
  • 2. 判断制度的好坏
  • 3. 制度推行三个层面
  • 1)高层坚定
  • 2)中层共识
  • 3)基层贯彻
  • 4. 制度执行“五种人原理”
  • 5. 提升制度执行四种力量
  • ——推力、拉力、引力、张力
  • 二、团队文化
  • 1. 团队文化的内涵
  • 1)共同价值观
  • 2)行为模式
  • 3)思维模式
  • 2. 高效团队打造的四个氛围
  • ——竞争、合作、快乐、学习
  • 3. 团队共识五个统一
  • 4. 团队文化建设途径
  • 5. 营造积极氛围的七种途径
  • 三、实操演练与学习成果
  • 案例研讨:分析“分粥的故事”等案例,提炼制度设计与执行的核心原则
  • 现场实操:运用“制度的火炉法则”审核本团队现有1-2项核心制度,提出优化建议
  • 情景模拟:模拟“制度执行中遇到熟人干扰”场景,运用“五种人原理”制定应对方案
  • 互动分享:各小组展示“六感”团队环境打造方案,交流文化落地思路
  • 学习成果:输出《团队核心制度优化方案》,明确制度修订要点与执行计划;制定《团队文化建设落地手册》,包含价值观、氛围营造、活动规划等内容
  • 一、有效授权
  • 现场测试:领导人授权能力测试题
  • 1. 管理者事必躬亲的危害
  • 2. 管理者授权的艺术
  • ——事务型工作、项目型工作、不授权工作
  • 3. 授权的四种类型
  • 1)弹性授权
  • 2)充分授权
  • 3)不充分授权
  • 4)制约授权
  • 4. 团队授权的四大误区
  • 5. 合理授权四步曲
  • 分配工作→下放权力→指定责任→问责制度
  • 二、高效执行
  • 互动研讨:为什么员工缺乏执行力?
  • 1. 低效执行的3大关键原因
  • 1)目标不明确
  • 2)对集体目标缺乏热情
  • 3)责任不明确
  • 2. 执行力三大要素
  • ——结果导向、责任逻辑、执行法则
  • 3. 执行的五个级别
  • 4. 执行力三大机制
  • ——目标承诺机制、过程检查机制、结果奖惩机制
  • 5. 提升团队执行力五大法宝
  • 三、实操演练与学习成果
  • 现场测试:完成《领导人授权能力测试题》,明确授权能力短板与改进方向
  • 情景演练:模拟“下属反授权”场景,运用经典五问与万能公式现场回应
  • 分组实操:针对团队某一具体工作任务,运用“合理授权四步曲”设计授权方案
  • 案例研讨:分析“低效执行”典型案例,运用执行力三大机制制定整改措施
  • 现场练习:运用“五个‘凡是’工作法”梳理日常工作流程,优化执行标准
  • 学习成果:输出《团队授权管理方案》,明确授权对象、范围、责任与监督机制;制定《团队执行力提升行动计划》,包含目标承诺、过程检查、结果奖惩等具体措施
  • 一、内部沟通
  • 1. 沟通三大要素
  • 1)沟通的核心 —— 说
  • 2)沟通的关键 —— 问
  • 3)沟通的基础 —— 听
  • 2. 沟通的“三大纪律八项注意”
  • 3. 有效沟通的三大法则
  • 4. 团队沟通基本原则
  • 5. 提升沟通水平3大诀窍
  • ——两活、三多、四少
  • 二、凝聚团队
  • 1. 团队凝聚力来源三层次
  • 1)权力和利益
  • 2)情感和价值
  • 3)事业和愿景
  • 2. 团队凝聚的五大要素
  • ——源泉、根基、动力、纽带、关键
  • 3. 缺乏凝聚力的表现
  • 4. 增强团队凝聚力方法
  • 5. 团队凝聚力打造“小技法”
  • ——找标杆、定目标、分好利、补足气、树风气、勤团训
  • 三、实操演练与学习成果
  • 现场测试:运用《沟通的四大黄金法则》测试题,评估自身沟通能力水平
  • 情景模拟:模拟“团队冲突沟通”“跨部门协作沟通”场景,运用零冲突沟通三大原则开展现场沟通演练
  • 分组实操:结合团队实际,运用“团队凝聚力打造六步法”设计凝聚力提升方案
  • 案例研讨:分析“团队凝聚力差”典型案例,提炼问题解决的核心逻辑与落地措施
  • 互动分享:各小组分享“建立团队情感纽带”的具体做法,交流经验与心得
  • 学习成果:输出《团队沟通标准化手册》,包含对上、对下、平级及跨部门沟通话术与流程;制定《团队凝聚力提升落地方案》,明确各阶段目标与具体措施
  • 一、绩效考核
  • 互动研讨:员工为什么抗拒考核?
  • 1. 绩效管理的三个关键词:绩效、激励、改进
  • 2. 绩效考核中常犯的六个错误
  • 3. 绩效考核的常用方法
  • 4. 成功绩效考核5个特征
  • ——可制度化、可接受性、可维护性、可操作性、可靠性
  • 5. 绩效考核指标提取原则
  • 1)与目标挂钩
  • 2)与风险挂钩
  • 3)与结果挂钩
  • 4)与职责挂钩
  • 二、员工激励
  • 互动研讨:为何要做好激励?
  • 1. 激励员工六度理论
  • ——高度、准度、信度、角度、力度、速度
  • 2. 激励团队的四个原则
  • ——因人而异、奖惩适度、公平公正、奖励正确
  • 3. 五种最佳激励方式
  • 1)荣誉激励
  • 2)物质激励
  • 3)精神激励
  • 4)反向激励
  • 5)人情激励
  • 4. 不同阶段员工激励方法
  • 5. 奖励员工3大原则
  • 三、实操演练与学习成果
  • 现场测试:运用《绩效考核指标设定评估表》,评估本团队现有考核指标的科学性与合理性
  • 分组实操:结合团队岗位特点,运用“绩效考核指标提取原则”与“五个关键词”设计3-5个核心考核指标
  • 情景模拟:模拟“绩效面谈”场景,运用高效绩效辅导方法开展现场演练
  • 案例研讨:分析“员工抗拒考核”“激励失效”典型案例,提炼绩效考核与激励的优化思路
  • 分组创作:针对不同类型(普通员工、精英员工、新入职员工)设计“物质+非物质”组合激励方案
  • 学习成果:输出《团队绩效考核方案》,包含考核指标、考核方法、绩效面谈流程等内容;制定《员工个性化激励清单表》,明确各类员工的激励方式与实施标准

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