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极简绩效™:管理者必备的绩效领导力

绩效,是检验管理者能力的“试金石”,还是锤炼团队的战斗的“磨刀石”?

杨文浩
授课讲师
杨文浩
著名人力资本效能专家
讲师详细介绍 →

课程背景BACKGROUND

绩效,是检验管理者能力的“试金石”,还是锤炼团队的战斗的“磨刀石”?

在当今快速变化的市场环境中,企业绩效管理普遍面临“推行难、落地难、持续难”的困境。许多企业仍停留在传统的绩效考核阶段,强调控制与奖惩,而忽视了绩效管理的本质是激发员工潜能、实现组织与个人的共同成长。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长
2天,6小时/天(可根据企业需求定制精简版或深化版)
适用对象
3年以上工作经验的企业中高层管理者、企业HR、绩效管理专员、团队领导者
授课方式
案例教学+工具演练+小组讨论+情景模拟

课程收益BENEFITS

战略贯通,上下同欲:打通“战略-目标-行动-结果”链路,提升组织执行力。
人才留存,增润增效:采用赋能管理方式,增强员工归属感,保留高绩效人才。
梯队建设,赋能跃迁:培养一批懂业务、善激励、会赋能的“教练型”管理者。
文化共生,价值共赢:固化绩效管理组织习惯,构建企业与员工的价值共同体。
绩效难题,系统破局:掌握“目标-执行-辅导-复盘”绩效全流程方法论与工具,从容应对挑战和僵局。
管理跃迁,善用达人:跳出“业务能手”角色,通过绩效管理驱动团队拿结果,真正做到“用人成事”。
扩大影响,赢得信任:从“裁判员”转变为“合伙人”,塑造非职权影响力,赢得团队信任与追随。
团队激活,效能倍增:精准掌握差异化员工辅导与激励技巧,打造充满活力的高绩效战队。

课程特点FEATURES

  • 重规划,轻评判:传统绩效聚焦考核,事后评判;极简绩效注重规划,事前共识。
  • 重主动,轻被动:传统绩效HR推动,员工被动;极简绩效管理者主导,全员主动。
  • 重发展,轻奖惩:传统绩效区分优劣,制造对立;极简绩效激发潜能,促进成长。
  • 重复盘,轻结算:传统绩效薪酬结算,周期终结;极简绩效持续复盘,优化迭代。
  • 重辅导,轻审判:传统绩效单向评价,气氛紧张;极简绩效双向沟通,教练辅导。

课程大纲OUTLINE

  • 导论:从绩效之“困”到绩效之“道”
  • 一、精准把脉:洞察绩效困局
  • 1. 绩效管理六大问题诊断
  • 机制问题:绩效为啥很难推进?
  • 认知问题:会不会,敢不敢、愿不愿?
  • 技术问题:KPI,BSC,OKR,KSF……
  • 流程问题:战略决定结构,结构决定流程
  • 激励问题:物质与精神并重!
  • 应用问题:绩效结果无用论?
  • 工具:绩效管理现状诊断表
  • 2. 绩效管理者的认知诊断
  • 进行投射技术测试
  • 分析管理行为倾向
  • 工具:九宫格自画像
  • 二、认知破局:刚柔并济的绩效管理
  • 1. 刚柔并济的含义
  • 2. 愿景驱动模型
  • 3. 绩效三性原理
  • 案例:马云与童文红——从前台到总裁的使命与远景
  • 讨论:赫茨伯格的激励因素排序
  • 一、梦想对齐:链接愿景与个人
  • 1. 目标管理的实质定义
  • 2. BLM梦想链接图解
  • 工具:一张白纸定梦想
  • 课堂演练:制定目标与愿景的链接
  • 二、战略定锚:构建企业四维目标
  • 1. 经济利益
  • 2. 社会责任
  • 3. 员工收益
  • 4. 客户利益
  • 工具:四维平衡目标表
  • 课堂演练:完成企业战略目标四维分解
  • 案例解析:为何绩效结果最终失败了?
  • 一、优劣洞察:明晰战略竞争力
  • 1. 绩效管理的实施流程:PDCA
  • 2. 战略目标四大分析方向:SWOT
  • 工具:PDCA-SWOT分析表
  • 课堂演练:完成战略目标优劣势分析
  • 二、探寻路径:选择科学考核方法
  • 1. 绩效管理与绩效考核的关系
  • 2. 绩效管理方法选择:MBO、SMART、KPI、OKR
  • 三、责任匹配:充分挖掘可用资源
  • 1. 绩效领导小组职责
  • 2. 人力资源职责
  • 3. 直线经理职责
  • 互动游戏:领导有方:绩效领导力解码
  • 案例解析:为何绩效指标能被接受?
  • 一、制定指标:全面推进强执行
  • 1. 从战略目标到绩效计划的逻辑关系
  • 1)战略分解
  • 2)任务排序
  • 3)确定方案
  • 4)撰写计划
  • 2. 撰写行动计划:5W2H内容七要素
  • 工具:绩效行动解码计划七步表
  • 3. 方案评估确定:绩效六维度行动计划评价
  • 1)目标:目标科学和可行吗?
  • 2)事件:内容构成必要吗?
  • 3)责任:团队责任清晰吗?
  • 4)资源:人力、经费和物力到位吗?
  • 5)进度:时间资源有保证吗?
  • 6)预案:风险防范准备周密吗?
  • 工具:行动计划评价表
  • 4. 指标解码行动:绩效指标框架体系
  • 1)指标名称
  • 2)指标内涵
  • 3)指标计算方式
  • 4)指标标准
  • 5)指标权重
  • 6)指标评分等级
  • 7)指标数据来源
  • 8)考评周期
  • 工具:八步骤绩效指标分解表
  • 二、承诺立约:承诺激发责任感
  • 1. 达成结果
  • 2. 行动措施
  • 3. 团队协作
  • 工具:团队工作绩效承诺表
  • 情景讨论:员工不接受绩效结果你怎么进行绩效辅导?
  • 一、辅导筑基:恪守辅导七原则
  • 1. 明确目标期望
  • 2. 选择最佳时间
  • 3. 营造宽松环境
  • 4. 避免笼统主观
  • 5. 关注员工感受
  • 6. 倾听员工意见
  • 7. 倾向正向反馈
  • 二、时机察辨:把握辅导四阶段
  • 1. 计划面谈
  • 2. 指导面谈
  • 3. 考评面谈
  • 4. 反馈面谈
  • 三、面谈赋能:九步对话促改进
  • 1. ORID聚焦式会谈法
  • 2. 绩效改进面谈九步法
  • 工具:绩效改进面谈表与沟通记录表
  • 四、因人施策:七类员工巧破局
  • 1. 功高盖主的老员工
  • 2. 标新立异的新员工
  • 3. 完美主义的牛员工
  • 4. 推诿责任的懒员工
  • 5. 爱找人茬的事员工
  • 6. 夸夸其谈的傲员工
  • 7. 消极悲观的笨员工
  • 课堂演练:针对不同问题员工进行一次绩效面谈模拟
  • 案例:胖东来绩效结果应用最佳实践
  • 一、循环复盘:查漏补缺传经验
  • 1. 绩效管理系统评估
  • 1)组织评估
  • 2)团队评估
  • 3)个人评估
  • 2. 绩效复盘常见问题
  • 1)理解失误:能位错论,聚焦绩效
  • 2)面面俱到:贪大求全,去伪存真
  • 3)数据失真:弄虚作假,权责对应
  • 4)马虎应付:全力应付,全力以赴
  • 5)避重就轻:心存顾虑,连坐机制
  • 6)未虑应用:流于形式,因地制宜
  • 7)难于量化:行为难控,一地一策
  • 8)干部问题:不是不会,不敢不愿
  • 3. 绩效复盘目标-结果-分析-总结四步曲
  • 二、结果运用:灵活调整有所依
  • 1. “四心”“六感”绩效激励
  • “四心”激励模型:崇敬之心、感动之心、积极之心、升华之心
  • “六感”驱动力模型:安全感、存在感、参与感、归属感、成就感、荣耀感
  • 2. 绩效结果与薪酬调整、晋升、培训等六大应用
  • ——将结果与薪酬、晋升、培训等挂钩,作为决策依据
  • 实战流程:结果确认→挂钩决策→执行反馈
  • 3. 绩效奖金二次分配
  • ——部门奖金包由负责人按团队成员绩效贡献再分配
  • 实战流程:核定总包→内部分配→签字确认
  • 4. 绩效考核末等调整/不胜任退出
  • ——对末等员工启动绩效改进或淘汰程序,优胜劣汰
  • 实战流程:面谈辅导→限期改进→评估→调岗/退出
  • 讨论:新生代员工如何进行绩效驱动?

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