课程背景BACKGROUND

教练技术Coaching源自体育领域，发轫于上个世纪70年代初的美国。

80年代，被引进到企业管理领域，“企业教练技术”应运而生。

2000年教练心理学的概念正式进入心理学领域，在2002年伦敦首届国际教练心理学大会上，Grant和Palmore共同提出了教练心理学的定义。

教练技术在欧美流行多年，凝聚了欧美企业家进入知识型社会以来近几十年的管理智慧，是一套能够激发企业、员工最佳表现，增加效益、达成目标的有效管理技术。

专家预测：企业教练技术于未来数年间将发展成为最热门，乃至最具潜力的新兴事业，企业教练是21世纪职为经理人的崭新角色。

一项调查结果显示：培训能增加22．4%的生产力，培训加“教练”能增加88%的生产力。

教练是提出问题的总结者，提供行为反馈，鼓舞人心的人，模范的改革家，解决问题的合作者。教练常常也是一个系统管理者。Kenneth L. Murrell / Mimi Meredith《有效授权》

本课程旨在帮助领导者深入理解教练心理学的基本原理，掌握教练型领导的核心技能，通过修炼教练心智，提升个人的领导力和影响力，从而成为更加优秀的教练型领导者。

课程将结合理论与实践，通过案例分析、角色扮演、小组讨论等多种教学方式，引导学员深入了解教练型领导者的角色定位、行为特征以及领导策略。学员将学习如何运用心理学原理，洞察团队成员的内心需求，激发其内在动力，提升团队整体效能。同时，课程还将关注领导者自身的成长与发展，引导学员通过自我反思、持续学习等方式，不断提升自身的领导力和教练技能。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天，6小时/天

适用对象

团队管理者（中高层）

授课方式

讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案

课程收益BENEFITS

理解教练型领导者的角色定位，掌握带着爱创建成果的五维底层逻辑

掌握教练式沟通中聆听与发问的技巧，提升赋能式沟通的能力

培养管理者的团队共情沟通能力，提升同理心思维能力

掌握经典的GROW教练模型，熟悉其对话框架

掌握激发他人自主确定目标、创建方案、推进行动与承担责任的工具与方法

持续修炼自我的教练状态，成为真正的教练型管理者

课程特点FEATURES

♦ 实践导向：本课程强调理论与实践的结合，通过丰富的案例分析和模拟演练，让学员在实际操作中掌握教练型领导的核心技能。
♦ 互动性强：课程采用多种互动教学方式，如小组讨论、角色扮演、案例分享等，鼓励学员积极参与，分享自己的经验和见解。
♦ 持续跟进：课程结束后，我们将为学员提供持续跟进服务，包括定期的课程回顾、案例分析、在线答疑等。这种持续跟进的方式能够帮助学员巩固所学知识，深化对教练型领导的理解，同时也能够鼓励学员在实践中不断探索和创新。
♦ 量身定制：本课程针对不同层次和需求的学员提供了量身定制的学习方案。无论是初入职场的新人还是经验丰富的领导者，都能够根据自己的实际情况选择适合自己的学习内容和方式，实现个性化的学习和发展。

课程大纲OUTLINE

教练心法：觉察----选择----承担
体验活动：觉察当下的学习状态
影视赏析：添·高威（教网球）
团队研讨：教练的特征是什么？
一、揭开教练技术的神秘面纱
1. 激发信念，状态为先
2. 关注目标，正向反馈
3. 行为改善，结果导向
二、突破传统管理的障碍
1. 强将手下无弱兵：个人vs团队
2. 亲力亲为：管理（控制）vs教练（授权培养）
3. 追求快速答案：效率vs效能
三、自我认知与觉察：管理风格从控制走向影响
自我测评：管理风格干预测评
四维度探索：使用时机、问题类型、负面影响、与coaching关系
基本原则：平衡与选择，因材施教，情境领导
1. Directive指挥型、权威型
1）Prescribing提问式：给予建议、指示，直接给予方向
2）Informing信息式：给予知识、含义及信息，简单明了
3）Confronting质询式：以行为给予反馈；中止惯性思维，对质与挑战
2. Facilitative引导型、促进型
1）Cathartic导泻式：辨识思维、情绪，回顾曾经的体验，反思觉察
2）Catalytic催化式：发现新视角、思维新角度，促成采取行动
3）Supportive支持式：给予关注，认可，肯定；表达关心和关注，赋能支持
四、信念重塑：教练型领导者的五大核心信念
1. 人都是OK的！（本自具足，相信相信的力量）
体验活动：一指禅（铅笔）
2. 每个行为背后都有一个积极、正向的意图！（敌意心态）
影视赏析：男朋友的无奈
3. 人都是有资源的！（我不知道！你觉得呢？）
4. 每个人都会为自己做出最好的选择！
体验活动：选择做vs不得不做
5. 改变是不可避免的！（自我当责）
口头禅：我还能做些什么？
五、赋能激发团队：发现欣赏对方的卓越性
——领导力的本质就是激励人心！
影视赏析：泰迪的生命成长故事
体验活动：我眼中的别人（采访10人）
体验活动：感恩生命

体验活动：一生中最快乐的时光（500万彩票）
一、为何很难做到倾听？
心理测评：倾听指数
二、影响倾听能力的干扰因素（环境、心理建设、语言表达等）
三、建立基本的沟通信任联盟：倾听（同理心思维）
1. 信任和安全为先：沟通的基石
2. 状态为先：关注当下，全心投入，保持同在感，修炼活在当下的能力
体验活动：正念呼吸法（狂心顿歇，歇即菩提）
四、甄别倾听的三个基本层次：倾听的台阶
第一层次：以自我为中心的倾听
两人小组：分享自己的巅峰时刻（三种状态）
第二层次：以他人为中心的倾听（肢体语言，镜像）
影视赏析：高材生为何被怒？
第三层次：3F倾听
五、3F的倾听（倾听他人的真正意图）
1. 倾听事实Fact：事实与判断
体验活动：甄别事实与评论
小组练习：麦克风—录音机
2. 倾听感受Feeling（情绪词汇仓库）
体验活动：霍金斯情绪能量层级表
体验活动：同理心训练
影视赏析：同理心
3. 聚焦Focus：意图真相
动机探索法：每个行为背后都有一个积极、正向的意图！
影视赏析：选择性关注
教练工具：觉察日记

1. 为何对员工讲道理效果不大？
心理学效应：认知不协调理论
2. 领导力口诀：我不知道，你觉得呢？
经典教练式提问：还有呢？然后呢？
3. 强有力提问的六大类型：激发自主思考，自我负责
1）开放型：扩散型，唤醒潜能（封闭型）
体验活动：提问变形记（封闭→开放）
2）未来型：注重未来行动，获得希望（过去式）
体验活动：提问变形记（过去未来）
3）如何型：积极面对现状，创建行动
体验活动：提问变形记（为什么如何？）
4）假如型：跨越障碍，聚焦成果目标，神奇赋能
——奇迹式、换框式、穿越式、成果式
5）刻度型：澄清目标，正视现实，激发内在能量
——满意度、重要度、决心度
6）结构型：目标导向，清晰框架，直击核心
提问演练大PK：如何面对员工的状态不好？
4. 强有力提问的五大技巧
5. 体验提问对话的魅力：深度汇谈ORID辅导员工
案例研讨：如何面对劝说不听的员工？
1）客观数据Objectives：看到，听到，经历到
2）情绪感受Reflective：心情，情绪强度
3）价值想法Interpretive：理解，反思
4）未来决定Decisional：未来决定，行动计划

团队研讨：管理者如何才能有效地支持赋能团队伙伴？（积极性，自主性）
1. 体验GROW教练模型的神奇魔力
2. 如何实践应用GROW模型（教练对话）？
1）厘定清晰真实目标Goals
a目标设定的四项基本原则
b体验活动：如何确定目标的合理性？
c区分目标，还是手段？（减肥？赚钱）
2）现实分析Reality（资源、尝试）
3）行动方案探索Options（奇迹问句，未来式）
4）强化意愿Will（成果导向，正向激励与反馈，SEA）
实操演练：业务目标沟通教练法的练习（答疑）
3. GROW教练对话金句清单：5*4（练习）
教练对话Demo：绩效辅导面谈
对话答疑：如何展开一场有效地教练对话？
4. 行动方案：SEA实践

天之道，利而不害；圣人之道，为而不争。《道德经》
体验游戏：生命的长度
一、领导力的5P模型：生命价值的定位（入流之心）
1. 生命的意义和价值是什么？
体验游戏：剪刀石头布
2. 为何要做领导者？
3. TA互动理论：利他--共赢
口头禅：我能为你做些什么？
影视赏析：领导力
二、生命状态的选择：求生模式Survivevs求兴模式Thrive
《变革正道》(变革领导力之父约翰·科特)
1. 天长地久。天地所以能长且久者，以其不自生，故能长生。《道德经》第7章
2. 利己主义vs利他主义（利己性利他主义）
3. 人生的幸福感从何而来？（索取vs付出）
三、觉察语言模式中的能量状态
案例探索：如何面对员工的抱怨？（升维思考，降维执行）
1. 识别思维层次（语言层次）：NLP逻辑层次模型
2. 贡献者vs乞讨者（你要…）
四、保持同在感Presence
1. 好奇、开放
2. 允许、抱持

教练心理学：唤醒内在心智能量，升级为教练型领导者

课程背景BACKGROUND

课程安排ARRANGEMENT

课程收益BENEFITS

课程特点FEATURES

课程大纲OUTLINE

预约彭远军老师讲授《教练心理学：唤醒内在心智能量，升级为教练型领导者》

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