
品牌公关与危机应对实战专家
金鑫老师是品牌公关与危机应对实战专家,毕业于中国政法大学、曾获前海高级人才引进奖、深圳产业及创新人才奖等荣誉、著有书籍:《城市治理创新实践研究》、15年知名企业品牌管理经验+4年权威媒体平台背景、原北京电视台《法治进行时》栏目编导。
金鑫老师是品牌公关与危机应对实战专家,毕业于中国政法大学、曾获前海高级人才引进奖、深圳产业及创新人才奖等荣誉、著有书籍:《城市治理创新实践研究》、15年知名企业品牌管理经验+4年权威媒体平台背景、原北京电视台《法治进行时》栏目编导。
曾先后任职北京搜狐新媒体信息技术(上市) 高级媒介经理、腾讯科技(北京) 市场公关总监、玩咖文化 CMO首席市场官、万物物业集团(万物云-上市) 品牌&公关总经理、天立国际(上市) 总裁助理&首席品牌官。
媒体视角:北京电视台《法治进行时》4年专题编导,亲历数千次新闻采编与突发报道,精准掌握舆论生成逻辑、媒体选题偏好与公众情绪触发点,能提前预判危机传播路径。
企业视角:历任搜狐、腾讯、万科物业、天立国际等知名企业,从一线执行到集团战略,全程操盘多起行业标杆级项目。
01-天立国际【打造“天立杯”系列教育赛事】-推动集团品牌价值提升至85亿,民办基础教育领域具有影响力的重要IP;
主讲《一字千斤——危机公关口径的设计与表达》《化危为机——构建从“被动响应”到“主动掌控”的公关作战体系》《危机公关的道与术——全媒体时代的企业危机公关应对实践》等课程。
擅长品牌营销,致力于为企业提供专业、落地、可量化的培训与咨询服务。
金鑫老师深耕品牌营销领域,积累了丰富的实战经验与标杆案例。
金鑫老师是4年权威媒体积淀+15年头部企业实战双背景的品牌与危机管理专家,深耕公关全链条与品牌增长领域,以“化危机为转机,铸品牌为增长”为核心价值,擅长将媒体传播规律与企业经营需求深度绑定,其方法论均源自IPO护航、品牌从0到1等重大项目的实战复盘,兼具战略高度与落地可行性。
从“0到1搭建”到“矩阵升级”的价值沉淀
品牌定位→体系搭建→IP打造→数字化增效
天立国际“1+N”品牌矩阵与数字化运营升级-2023年天立国际业务涵盖教育、综合服务等多元板块,品牌形象模糊,营销效率偏低,需实现品牌价值与传播效能双提升。
承接集团10年规划,通过工作坊对齐业务战略,构建“1个集团母品牌+N个业务子品牌”矩阵,制定分级管理规范。同时统筹微信、抖音等8大平台账号,建立“内容工厂”生产机制与热点响应SOP,引入AI生成工具与智能投放系统,搭建“战略-运营-区域”三级管理体系,落地品牌营销数字中台,开展团队数字化能力培训。
品牌价值提升至85亿元,季度爆款内容量增长300%,年度全网曝光3.5亿,营销成本降低20%,人均效能提升30%+。
玩咖文化“硬核联盟”从0到1品牌打造玩咖文化-整合安卓厂商资源,打破腾讯、百度等巨头垄断,打造差异化渠道品牌。
确立“硬件厂商协同”定位,推动华为、OPPO等6大厂商达成战略合作,组建“硬核联盟”;并策划博鳌论坛年度盛典,发布行业数据报告;首创“黑石奖”,打造“移动游戏界奥斯卡”IP。以奖项为纽带联动游戏厂商与开发者,建立品牌认知度。
“硬核联盟”跻身国内安卓渠道一线品牌,与腾讯、百度等并列当年移动游戏四大渠道,“黑石奖”成为行业年度标杆盛典。
从“被动救火”到“体系防控”的全链路操盘
风险预判→体系搭建→应急处置→复盘优化
万科物业全国危机风控体系搭建-万科物业业务覆盖全国2000+社区,区域分散、场景复杂,突发事件易引发舆论连锁反应,需标准化应急机制。
以“分级响应、区域联动”为核心,制定《重大突发事件处理预案》,明确“预警-上报-处置-传播-复盘”5大环节权责,同时在全国22个区域组建专项应急小组,开展季度实战演练,同步搭建跨部门协同平台,建立“事件库-策略库-话术库”三库联动机制,每季度更新典型案例复盘报告;
实现重大风险100%有效管控,6年间未发生全国性负面舆情扩散;“特殊公共卫生事件应对”期间,万科物业全国在管小区2283个,超过9万名员工在岗,无一人在岗感染;该体系成为物业行业危机防控范本。
基于媒体人基因的传播创新实践
传统媒体联动→跨平台内容创新→传播效能最大化
腾讯安全电视媒体平台搭建-腾讯安全需突破互联网传播边界,触达更广泛大众群体,建立品牌权威认知。
与全国36个地方新闻栏目达成战略合作,搭建“腾讯安全演播室”,设计“碎片化评论输出”模式,每日输送网络评论内容,植入品牌提示。同时联动热点策划短视频内容,全年输出200+条落地视频新闻。
腾讯安全在电视台字幕曝光超万次,新闻曝光500+条,实现日均万次品牌曝光,成为传统媒体与互联网融合的早期标杆。
搜狐跨媒体节目创新-搜狐微博需提升大众认知,需打破“纯线上传播”局限,探索跨媒体渗透路径。
开创“网络视频评论电视台碎片化输出”模式,嫁接地方卫视公信力,与江苏广电合作《新闻夜宴》、与陕西台合作《天天晒网》,打造全国首档网络言论/资讯类电视节目。在节目中自然融入搜狐微博内容与品牌标识,联动线下媒体答谢会强化合作。
搜狐微博每周落地曝光3600+次,快速提升大众认知度,该模式被行业广泛借鉴。
| 序号 | 企业 | 项目 | 期数 |
|---|---|---|---|
| 1 | 万科物业集团 | 《危机公关的道与术——全媒体时代的企业危机公关应对》《化危为机——构建从“被动响应”到“主动掌控”的公关作战体系》《媒体关系与舆情引导——构建从被动应对到主动塑造的传播护城河》《品牌多元化战略:从矩阵布局到业绩增长的实战路径》《一字千斤——危机公关口径的设计与表达》 | 120+期 |
| 2 | 天立国际集团 | 《企业危机公关与认识管理》《24级卓越校长品牌、公关实践》《品牌多元化战略:从矩阵布局到业绩增长的实战路径》《一字千斤——危机公关口径的设计与表达》 | 50+期 |
| 3 | 万物云城管理有限公司 | 《媒体关系与舆情引导——构建从被动应对到主动塑造的传播护城河》《品牌多元化战略:从矩阵布局到业绩增长的实战路径》 | 15+期 |
| 4 | 普提扬健康 | 《品牌多元化战略:从矩阵布局到业绩增长的实战路径》 | 5期 |
| 5 | 珠海大横琴城市管理有限公司 | 《媒体关系与舆情引导——构建从被动应对到主动塑造的传播护城河》 | 5期 |








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