师资库首页
师资库/金鑫
金鑫老师形象照

金鑫

品牌公关与危机应对实战专家

毕业于中国政法大学曾获前海高级人才引进奖、深圳产业及创新人才奖等荣誉著有书籍:《城市治理创新实践研究》

金鑫老师是品牌公关与危机应对实战专家,毕业于中国政法大学、曾获前海高级人才引进奖、深圳产业及创新人才奖等荣誉、著有书籍:《城市治理创新实践研究》、15年知名企业品牌管理经验+4年权威媒体平台背景、原北京电视台《法治进行时》栏目编导。

15年
知名企业品牌管理经验
4年
专题编导
22个
区域突发应急小组

个人简介

金鑫老师是品牌公关与危机应对实战专家,毕业于中国政法大学、曾获前海高级人才引进奖、深圳产业及创新人才奖等荣誉、著有书籍:《城市治理创新实践研究》、15年知名企业品牌管理经验+4年权威媒体平台背景、原北京电视台《法治进行时》栏目编导。

曾先后任职北京搜狐新媒体信息技术(上市) 高级媒介经理、腾讯科技(北京) 市场公关总监、玩咖文化 CMO首席市场官、万物物业集团(万物云-上市) 品牌&公关总经理、天立国际(上市) 总裁助理&首席品牌官。

媒体视角:北京电视台《法治进行时》4年专题编导,亲历数千次新闻采编与突发报道,精准掌握舆论生成逻辑、媒体选题偏好与公众情绪触发点,能提前预判危机传播路径。

企业视角:历任搜狐、腾讯、万科物业、天立国际等知名企业,从一线执行到集团战略,全程操盘多起行业标杆级项目。

01-天立国际【打造“天立杯”系列教育赛事】-推动集团品牌价值提升至85亿,民办基础教育领域具有影响力的重要IP;

主讲《一字千斤——危机公关口径的设计与表达》《化危为机——构建从“被动响应”到“主动掌控”的公关作战体系》《危机公关的道与术——全媒体时代的企业危机公关应对实践》等课程。

擅长品牌营销,致力于为企业提供专业、落地、可量化的培训与咨询服务。

核心优势
15年
知名企业品牌管理经验+4年权威媒体平台背景
原北京电视台《法治进行时》栏目编导
曾获前海高级人才引进奖、深圳产业及创新人才奖等荣誉
曾任职位
北京搜狐新媒体信息技术(上市)
高级媒介经理
腾讯科技(北京)
市场公关总监
玩咖文化
CMO首席市场官
万物物业集团(万物云-上市)
品牌&公关总经理
天立国际(上市)
总裁助理&首席品牌官
擅长领域
品牌营销

讲师资质

毕业于中国政法大学 曾获前海高级人才引进奖、深圳产业及创新人才奖等荣誉 著有书籍:《城市治理创新实践研究》

部分实战经验

金鑫老师深耕品牌营销领域,积累了丰富的实战经验与标杆案例。

金鑫老师是4年权威媒体积淀+15年头部企业实战双背景的品牌与危机管理专家,深耕公关全链条与品牌增长领域,以“化危机为转机,铸品牌为增长”为核心价值,擅长将媒体传播规律与企业经营需求深度绑定,其方法论均源自IPO护航、品牌从0到1等重大项目的实战复盘,兼具战略高度与落地可行性。

01
品牌增长

从“0到1搭建”到“矩阵升级”的价值沉淀

02
核心能力

品牌定位→体系搭建→IP打造→数字化增效

03
标杆案例1

天立国际“1+N”品牌矩阵与数字化运营升级-2023年天立国际业务涵盖教育、综合服务等多元板块,品牌形象模糊,营销效率偏低,需实现品牌价值与传播效能双提升。

04
实操过程

承接集团10年规划,通过工作坊对齐业务战略,构建“1个集团母品牌+N个业务子品牌”矩阵,制定分级管理规范。同时统筹微信、抖音等8大平台账号,建立“内容工厂”生产机制与热点响应SOP,引入AI生成工具与智能投放系统,搭建“战略-运营-区域”三级管理体系,落地品牌营销数字中台,开展团队数字化能力培训。

05
成果

品牌价值提升至85亿元,季度爆款内容量增长300%,年度全网曝光3.5亿,营销成本降低20%,人均效能提升30%+。

06
标杆案例2

玩咖文化“硬核联盟”从0到1品牌打造玩咖文化-整合安卓厂商资源,打破腾讯、百度等巨头垄断,打造差异化渠道品牌。

07
实操过程

确立“硬件厂商协同”定位,推动华为、OPPO等6大厂商达成战略合作,组建“硬核联盟”;并策划博鳌论坛年度盛典,发布行业数据报告;首创“黑石奖”,打造“移动游戏界奥斯卡”IP。以奖项为纽带联动游戏厂商与开发者,建立品牌认知度。

08
成果

“硬核联盟”跻身国内安卓渠道一线品牌,与腾讯、百度等并列当年移动游戏四大渠道,“黑石奖”成为行业年度标杆盛典。

09
危机管理

从“被动救火”到“体系防控”的全链路操盘

10
核心能力

风险预判→体系搭建→应急处置→复盘优化

11
标杆案例

万科物业全国危机风控体系搭建-万科物业业务覆盖全国2000+社区,区域分散、场景复杂,突发事件易引发舆论连锁反应,需标准化应急机制。

12
实操过程

以“分级响应、区域联动”为核心,制定《重大突发事件处理预案》,明确“预警-上报-处置-传播-复盘”5大环节权责,同时在全国22个区域组建专项应急小组,开展季度实战演练,同步搭建跨部门协同平台,建立“事件库-策略库-话术库”三库联动机制,每季度更新典型案例复盘报告;

13
成果

实现重大风险100%有效管控,6年间未发生全国性负面舆情扩散;“特殊公共卫生事件应对”期间,万科物业全国在管小区2283个,超过9万名员工在岗,无一人在岗感染;该体系成为物业行业危机防控范本。

14
媒体融合

基于媒体人基因的传播创新实践

15
核心能力

传统媒体联动→跨平台内容创新→传播效能最大化

16
标杆案例1

腾讯安全电视媒体平台搭建-腾讯安全需突破互联网传播边界,触达更广泛大众群体,建立品牌权威认知。

17
实操过程

与全国36个地方新闻栏目达成战略合作,搭建“腾讯安全演播室”,设计“碎片化评论输出”模式,每日输送网络评论内容,植入品牌提示。同时联动热点策划短视频内容,全年输出200+条落地视频新闻。

18
成果

腾讯安全在电视台字幕曝光超万次,新闻曝光500+条,实现日均万次品牌曝光,成为传统媒体与互联网融合的早期标杆。

19
标杆案例2

搜狐跨媒体节目创新-搜狐微博需提升大众认知,需打破“纯线上传播”局限,探索跨媒体渗透路径。

20
实操过程

开创“网络视频评论电视台碎片化输出”模式,嫁接地方卫视公信力,与江苏广电合作《新闻夜宴》、与陕西台合作《天天晒网》,打造全国首档网络言论/资讯类电视节目。在节目中自然融入搜狐微博内容与品牌标识,联动线下媒体答谢会强化合作。

21
成果

搜狐微博每周落地曝光3600+次,快速提升大众认知度,该模式被行业广泛借鉴。

部分授课案例
序号企业项目期数
1万科物业集团《危机公关的道与术——全媒体时代的企业危机公关应对》《化危为机——构建从“被动响应”到“主动掌控”的公关作战体系》《媒体关系与舆情引导——构建从被动应对到主动塑造的传播护城河》《品牌多元化战略:从矩阵布局到业绩增长的实战路径》《一字千斤——危机公关口径的设计与表达》120+期
2天立国际集团《企业危机公关与认识管理》《24级卓越校长品牌、公关实践》《品牌多元化战略:从矩阵布局到业绩增长的实战路径》《一字千斤——危机公关口径的设计与表达》50+期
3万物云城管理有限公司《媒体关系与舆情引导——构建从被动应对到主动塑造的传播护城河》《品牌多元化战略:从矩阵布局到业绩增长的实战路径》15+期
4普提扬健康《品牌多元化战略:从矩阵布局到业绩增长的实战路径》5期
5珠海大横琴城市管理有限公司《媒体关系与舆情引导——构建从被动应对到主动塑造的传播护城河》5期

主讲课程

相关课程分类

该讲师主讲课程覆盖以下 2 个类目,点击查看同类课程:

查看全部 17 个课程类目 →

授课风格

实战导向,案例驱动
以自身操盘的真实案例为核心,还原场景细节,让学员沉浸式理解问题;拒绝空泛理论,每个案例均配套“方法提炼+落地工具”,确保“学完就能用”,聚焦解决企业实际问题
逻辑清晰,分层拆解
从痛点切入引发共鸣,再按“战略层→执行层”分层拆解方案用通俗表达降低理解门槛,推导模型时逻辑链条清晰,便于学员快速掌握核心逻辑
工具配套,重落地性
每个授课方向均输出可复用工具,将抽象方法论转化为具体操作模板;强调“能力转化”,不仅传递知识,更帮助学员搭建可落地的工作体系,提升实际业务能力

服务客户

服务过的部分客户
万物云集团普提扬健康万科物业万科集团珠海大横琴城市管理有限公司天立国际集团万物云城有限公司

客户评价

★★★★★
在企业发展的关键时刻,战略性的危机公关思维才是护航品牌的真正“隐形资产”,金老师的方法论为我们企业的风险防控体系注入了强大的“抗风险基因”,是企业家必须拥有的“战略保险”。
朱
朱董事长
万物云集团
★★★★★
金老师具备将复杂问题讲清楚的功力。语言通俗易懂,善于用身边的例子类比专业概念,重点突出,让我们轻松抓住了危机公关的核心原则。
李
李董事长
普提扬健康
★★★★★
在物业管理一线,突发事件是家常便饭。金老师的课程让我们深刻认识到,面对业主、媒体、公众的质疑,有效的沟通和专业的处理才是定海神针。它不仅是危机应对指南,更是我们一线物业从业人员提升服务满意度的金钥匙。
杨
杨首席合伙人
万科物业阵地经营地
★★★★★
金老师的互动设计得很巧妙,不是为互动而互动。小组讨论和情景模拟都紧扣知识点,让学员在参与中自然领悟和掌握要点,课堂氛围积极而高效。在参与中学习,效果远胜被动听讲。金老师提供的分析工具、沟通模板和应对流程都源自实战,可以直接应用于工作,有效提升了我们应对突发状况的信心和效率。
陈
陈总监
万科集团南方区域公司
★★★★★
金老师的危机公关课程,远不止是“灭火”技巧,更是一门关于企业声誉资产管理的战略科学。它让我们意识到,在危机上每投入一元预防,其价值远超十元的事后补救。这不仅是课程,更是对企业无形资产的高回报投资。
宋
宋总经理
珠海大横琴城市管理有限公司
★★★★★
过去我们处理危机凭经验、靠感觉,金老师则为我们提供了一套可复制、可执行的方法论和工具包。从预警到复盘,环环相扣,让我们的团队在面对突发状况时能有章法、有底气,真正将危机管理从“艺术”变成了“科学”。
刘
刘总监
天立国际集团
★★★★★
在人人都有麦克风的时代,舆情发酵速度远超想象。金老师的课程紧密结合最新案例,教授我们在数字化环境中如何快速研判、精准发声、有效引导。这不仅保护了品牌,更是在守护我们与用户之间宝贵的信任关系。
何
何董事长
万物云城有限公司

授课照片

授课照片
万物云集团
《危机公关的道与术——全媒体时代的企业危机公关应对实践》
授课照片
万物云城有限公司
《化危为机——构建从“被动响应”到“主动掌控”的公关作战体系》
授课照片
万科物业集团
《品牌多元化战略:从矩阵布局到业绩增长的实战路径》
授课照片
万科物业集团
《媒体关系与舆情引导——构建从被动应对到主动塑造的传播护城河》
授课照片
万科物业集团
《化危为机——构建从“被动响应”到“主动掌控”的公关作战体系》
授课照片
万物云城有限公司
《媒体关系与舆情引导——构建从被动应对到主动塑造的传播护城河》
授课照片
万科物业集团
《一字千斤——危机公关口径的设计与表达》
授课照片
天立国际集团
《品牌多元化战略:从矩阵布局到业绩增长的实战路径》

预约金鑫老师授课

专业团队为您对接讲师档期与报价

微信
扫码添加

添加罗老师微信

联系我们

感谢您对优师堂的关注,请致电或加微信联系我们

联系电话/微信:13590361178 联系人:罗老师

罗老师微信二维码

微信扫码,快速咨询