
职场效能提升专家
姜楠老师是职场效能提升专家,中英文授课、18年企业培训管理经验(含世界500强)、马来西亚林登大学MBA、国家一级形象设计师(国证)、注册心理咨询师、美国认证协会注册国际高级礼仪培训师。
姜楠老师是职场效能提升专家,中英文授课、18年企业培训管理经验(含世界500强)、马来西亚林登大学MBA、国家一级形象设计师(国证)、注册心理咨询师、美国认证协会注册国际高级礼仪培训师。
曾先后任职BESTSELLER 绫致时装有限公司 区域培训主管、菲罗(法国奢侈品)/美国IZOD 品牌(男装) 全国培训经理、DHL中外运敦豪国际航空快递有限公司(世界500强) 培训师及全球大客户支持。
主讲《360度全方位员工素质提升》《企业软实力与员工“职业化素养”》《职场达人的情绪与压力管理》等课程。
已为66+家企业与机构提供培训与咨询服务,擅长职业、心态素养,致力于为企业提供专业、落地、可量化的培训与咨询服务。
姜楠老师深耕职业、心态素养领域,积累了丰富的实战经验与标杆案例。
老师在职场效能提升上,有着自己独有一套的中西合璧教学方式。授课领域下到基层员工,上到高层管理;无论从员工的职业化、素养化和规范化都有一整套的完整的课程体系,而针对高层管理则是有定制化的形象打造、商务接待和涉外礼仪课程,多次受聘于招商银行、浦发银行、农商银行、融创地产、华电集团、国家电网、南方电网等企业前往授课。
曾为世界500强企业,接待全球战略合作客户的代表,并其一同前往上海观赏dhl赞助的国际方程式赛车赛事;全方面给予客户提供优质接待,提升客户对品牌服务满意度和粘性;使得当年客户选择企业服务的效益增幅与往年同比平均提升17%,为企业树立了优质品牌。
曾为世界500强企业,配合大客户专员给企业讲授《航线优化大师》课程,并课程结束后开展电话客户维护,针对性解决客户问题和需求,降低客户投诉率19%,优化客户快件物流航线,挖掘客户需求,提升了企业员工的沟通水平,且销售额与往年同比平均增幅16.8%。
曾为国家电网、南方电网、中国华电集团的企业员工进行针对性的《情绪压力舒缓》方案,利用一对一,一对多的方式来辅助治疗,共累计超1000+人得到了老师的情绪压力舒缓辅导,极大提升了员工在企业中的幸福感。
曾为招商银行私行讲授《企业软实力与员工职业化素养》课程6期,课程结合学校生活及工作三大场景,课程结束后学员满意度95%以上,大量学员要求通过微信进一步交流,要求线下辅导,效果反馈佳,后共计授课10期;
曾为浦发银行私行讲授《情绪压力管理》课程8期,课堂授课及课下辅导结合,学员满意度95%以上,后共计授课12期;
曾为华电集团讲授《卓越高情商领导魅力打造》课程2期,课程内容设计管理者素质,面试谈话沟通等礼仪展开,并结合管理心态,舒压内容,课后得到领导高度评价;后共计授课6期;
曾为农商银行讲授《360度全方位员工素质提升》课程6期,课程效果得到认可,提升了该行员工的服务水平,使得客户满意率大大提升,后共计授课12期;
曾为国家电网定制讲授《国际QC大赛参赛演讲及涉外礼仪》课程,课程及辅导内容落地扎实,从演讲形体礼仪,肢体语言表达到着装礼仪,附送英文口语化表达等,最终取得国际金奖的成果,后共计授课8期
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