课程背景BACKGROUND

随着人工智能技术的飞速发展，传统企业在数字化转型中面临着巨大的机遇和挑战。人工智能不再只是一种概念，它已经成为企业管理的关键驱动力之一。ChatGPT为代表的大语言模型，SD/Mindjourey绘图，Sora视频生成等工具，为企业带来了全新的管理方式和商业机会。

随之而来，伙伴们都有一个担心，AI会取代人类吗？

我们也看到，很多企业已经借助AI布局新的岗位，取得了巨大的成就。未来属于AI，更属于能够掌控和运用AI的职场人。

近年来，AI智能体技术持续创新突破，众多无代码智能体工具如雨后春笋般涌现，以“扣子”等为代表，它们极大地降低了技术门槛，让职场精英无需深厚的编程功底，也能轻松上手并熟练运用智能体技术。这些智能体工具深度融入职场的各个层面，助力职场人实现工作流程的自动化与智能化升级，进而释放出更多宝贵的时间与精力，使其能够全身心投入到更具创造性的核心工作之中。

本培训课程将全方位、深度剖析AI智能体（Agent）在办公自动化领域的应用技巧。从宏观的发展趋势解读，到具体的实战应用指导，课程内容丰富、实用性强。通过学习，您将能够开启自动化办公的新篇章，率先迈入AI智慧办公的新时代，让AI智能体成为您职场进阶的有力助推器，助您在激烈的职场竞争中脱颖而出，引领行业前沿。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

1天，6小时

适用对象

企业全员

授课方式

理论讲授+实际案例拆解+分组讨论+互动式操作练习

课程收益BENEFITS

意识：理解AI智能体对企业管理的重要性和组织效能提升的价值

知识：掌握AI智能体开发的基本原理、应用场景

技术：学会一套智能体开发的技术，通过一步一练，带着问题而来，带着成果回去

提效：融会贯通，举一反三，用AI思维武装个体和组织，优化并提升各场景下的业务效率

课程大纲OUTLINE

案例：AI应用如何影响我们的工作
——国内外生AIGC发展应用介绍
一、AI辅助工作效能提升的三个阶段
阶段一：AlEmbedded模式
阶段二：Copilot模式
阶段三：Alagent模式
讨论：AI智能体的是什么？有什么作用？
思考：AI智能体工作的常见应用场景？
二、基于LLMAI智能体工作流的全面了解
1. AIAgent定义
——人工智能代理，能够感知环境、进行自主理解、决策和执行动作的智能体
2. 基于LLMAI的AIAgent组成模块
——大脑模块：LLM+记忆+任务规划
——感知模块：信息输入
——行动模块：文本输出+工具调用+具身行动+…
3. AIAgent工作原理
——输出处理
——理解和分析
——决策制定
——行动执行
——反馈与学习
三、AI智能体的三大核心组件
1. 提示词
——调用LLM能力的接口
2. 插件
——第三方工具集，实现定制化的需求解决
3. 知识库
——结构化，组织化的信息结合，存储、管理、检索大量的知识数据
4. 记忆系统
——获取、存储、保留和检索信息的过程
5. 工作流
——任务和活动按照预定的规则和顺序进行，完成特定的业务目标
四、Deepseek的能力特点
1. 代码开源：私有化部署
2. 平民价格：人人都用得起
3. 推理模型：基于人脑思维的推理过程
案例：基于企业知识库的智能体【别剧一格产品助理】应用剖析

导入：AI智能体开发的流程
1. 明确达成目标
2. 搭建业务逻辑
3. 设计用户界面
4. 测试运行优化
5. 发布收集反馈
核心一：智能体开发前的准备
1. 需求分析：像开发产品一样思考
——基础信息分析（项目名称，目标用户，应用场景，价值主张）
——功能需求分析（核心功能，输入/输出，模态支持，交互流程）
——技术需求分析（数据需求，模型需求，部署环境，集成需求，性能指标）
——非功能需求分析（安全性，可扩展性，容错性）
2. 业务逻辑拆解：对工作流程进行梳理
——拆解工作步骤
——明确操作内容
——工作输入与输出
——参与角色
——痛点/优化点
3. 解读：智能体开发需求分析表
核心二：RAG的基本原理和工作流程
1. 核心原理——知识库是降低AI幻觉的有力手段
2. RAG的核心逻辑
——知识外置化：将大部分知识存储在外部知识库中，而非完全依赖模型参数中的知识
——动态知识获取：在生成回答前，先从知识库中检索相关文档片段
——上下文增强：将检索到的相关信息作为上下文提供给生成模型
3. RAG的工作流程
——检索阶段（Retrieval）：用户查询-向量转换-知识库搜索-返回top-k片段
——生成阶段（Generation）：查询与检索组合-模型增强上下文生成-输出回答
核心三：RAG的三种检索模式
1. 关键词检索（全文检索）(Full-TextSearch)
2. 语义检索（SemanticSearch）
3. 混合检索（HybridSearch）
核心四：AI智能体中结构化指令的编写规范（三个角色设定）
练习：CRISPE结构化指令的编写
1. USER
2. ASSISTANT
3. SYSTEM
核心五：AI智能体指令编写的6个核心技巧
1. 编写清晰的指令
2. 扮演角色
3. 合理使用分割符
4. 给出具体的执行步骤
5. 给出示例
6. 拆分复杂任务
讨论：如何借助deepseek快速编写智能体指令
练习：明确要解决的业务问题，确定开发目标

案例：SUPER大脑智能体制作演示
练习：借助扣子/智谱清言快速制作一个智能体
AI智能体制作平台：扣子组件的介绍
第一步：智能体设置
1. 设定智能体的目标和边界
2. 明确单个还是多个Agent
3. 公有大模型、插件工具介绍
讨论：如何在智能体平台（扣子）部署满血版deepseekR1
第二步：信息与数据搜集
1. 知识库的数据上传方法
2. 知识库的数据清洗规则
3. 知识库的数据切割设置
4. 知识库的命名和编排
第三步：智能体提示词设置
1. 提示词的编写范本
2. 借助AI功能，自动优化提示词
第四步：插件的调用
1. 插件选用入口
2. 插件的选择与配置
讨论：如何调用满血版deepseekR1大模型
第五步：工作流的设置
1. 共用工作流的调用
2. 工作流编写的节点设置
3. 工作流编写的接口调用原则
4. 工作流的测试与调试
5. 工作流的发布
第六步：智能体测试
1. 根据测试结果，调整描述
2. 根据测试结果，调整提示词
3. 根据测试结果，调整工作流
第七步：智能体的发布
1. 智能体发布到扣子的设置方法
2. 智能体发布到微信公众号的设置方法
3. 智能体发布到飞书的设置方法
4. 智能体发布到抖音的设置方法
练习：根据选定的开发项目，一步一练

1. AI智能体，未来发展新趋势，将AI嵌入工作流程，解决实际业务问题
2. 借助DIFY平台私有化部署，搭建企业的智能体平台
3. 借助智能体，搭建企业知识库平台，构筑企业经验传承
4. 案例：企业问答系统的搭建
课程总结，答疑

解锁AI智能体——颠覆式革新你的办公效率

课程背景BACKGROUND

课程安排ARRANGEMENT

课程收益BENEFITS

课程大纲OUTLINE

预约杜新星老师讲授《解锁AI智能体——颠覆式革新你的办公效率》

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