课程背景BACKGROUND
作为管理者，做好角色认知是前提，也是从业务走向管理的成熟表现。团队目标的达成是衡量管人管团队成就的重要标志。我们深知：常识，要和大家一致；技能，则要与众不同；平常群体中，关注出众的人；出众群体中，关注平常的人；关注异常，而不关注正常；关注例外，而不关注例行；分饼，给老同志；画饼，给年轻人；吃饼，给中坚力量。
作为新时代的精英与企业管理者，多重任务承担者，企业内部工作冲突，上下级之间磨合欠佳，与客户或竞争对手之间“人心隔肚皮”……真的有时让人困惑无力。想要提升自己角色魅力，打破沟通协作壁垒，在潜质人群里星光闪耀引人瞩目？在职场中给人希望，给人方向，给人力量，给人智慧，给人自信，给人快乐如何做到？
从个人英雄成为团队领袖，从专才成为通才，选择教练型领导力，亲自带出一支铁血团队，是需要技术干预与艺术匠心的。课程将通过世界教练协会的顶级技术带给我们一套“温柔而凶猛”的组合拳。
课程安排ARRANGEMENT
授课方式
主题讲授、案例研讨、实操练习、多媒体教学、互动演练等
课程收益BENEFITS
1. 根据“六维领导力”的模型，提炼管理工具提升综合管理素质；
2. 加强团队管理能力实现从业务走向管理从优秀走向卓越的途径；
3. 使用教练工具提升跨部门的沟通协调，充分调动员工的积极性；
4. 掌握如何学习科学决策组织团队知人善任培育团队的方法。
课程大纲OUTLINE
- 导论：角色认知
- 1. 从业务走向管理，专才变通才
- 2. 从努力到借力，团队目标达成
- 3. 从高效做事到与人沟通，太极图
- 4. 从个人英雄变团队领袖，四象限
- 一、整合式学习，优化知识结构
- 案例教学：知识的三聚氢胺降低管理水平
- 案例教学：部门负责人的科学进补学习单
- 二、超越式学习，轻取竞争优势
- ——与工作相关的外部信息
- 案例教学：部门负责人的找抄超路
- 三、反思式学习，实现自我超越
- ——对自己肩负的责任与目标很清晰
- 案例教学：部门负责人的批评技巧赞美技巧
- 四、研制式学习，运用管理工具
- 1. 理论-工具-实践-经验与2-2-2-4沟通模型
- 2. 部门负责人成为团队中某一业务公认专家
- 一、高明决策三要素：模型
- 1. 既要多谋更要善断
- 2. 既要利弊更要是非
- 二、决策者的空间智慧
- 案例教学：对所领导的部门在全局中角色有清晰定位
- 案例教学：能站在更高层的角度上充分考虑各方利益
- 三、决策者的时间智慧
- 案例教学：敢于为自己做出的决策结果负责
- 案例教学：在职责范围内有强烈第一责任感
- 四、决策者的辩证智慧
- 1. 善于运用决策技术，分析因果关系
- 2. 善于利用决策工具，能够权衡利益
- 一、动态式计划，确保团队达成目标
- ——以目标为导向，以应变为特征的计划制度
- 模板：工作计划评价表
- 二、复盘式总结，推动团队持续改善
- ——工作全过程有里程碑式的阶段性成果评估机制
- 模板：工作汇报评价表
- 三、承诺到位，目标执行变自行
- 1. 将管理制度变为心理契约的过程
- 2. 个人绩效承诺：绩效管理的法宝
- 四、吉尔伯特模型VS推行力
- 1. 环境因素
- 2. 个体因素
- 一、营造环境，优化组织性能
- 1. 所有人员均在恰当的岗位
- 2. 所有岗位都有明确的责任
- 二、流程沟通，规范组织运行
- 1. 有简约高效的工作流程（汇报工作的流程、冲突管理的流程）
- 2. 有意外发生时应急预案
- 三、矛盾沟通，解决组织冲突
- 1. 组织冲突的8个等级
- 2. 解决冲突的6项策略
- 四、情感沟通，融洽人际关系
- 案例教学：情商的绝对优势
- ——下属均乐于响应
- 一、人才生产线，从管产品到管人品
- 案例教学：以产品质量为核心的管理
- 案例教学：以人才质量为核心的管理
- 二、训练有素，专业成就卓越
- 1. 经训练下属能独立高效完成任务
- 2. 下属专业水准达到行业较高水平
- 三、标杆引领，团队知行合一
- 案例教学：部门内有值得学习的标杆人物
- 案例教学：每年都涌现出超越标杆新榜样
- 四、后续有人，团队持续发展
- 1. 形成鼓励创新，允许试错的团队文化
- 2. 每个关键岗位都规划合格的储备人才
- 一、影响力的来源与量级
- 模型：改变他人的两种力量
- 模型：影响力的七个层级
- 二、八种品质，建立信誉帐户
- 案例教学：追随者最看重的因素
- 案例教学：让追随的下属们成功
- 三、四条磁线，强化团队引力
- 1. 情、理、利、义
- 2. 部门负责人成为员工精神引领者
- 四、四季传承，培育企业精神
- 案例教学：会讲故事的部门负责人
- 案例教学：描绘未来画卷营造文化
- 收篇：管理者成长的得分项
- 1. 工具：平衡轮
- 2. 交付：管理者每个人的【管理平衡轮】
- 4. 作业：提升管理能力的行动计划，课后一周交付-并长期践行
- 4. 可选项：两次线上分享
