课程背景BACKGROUND

对于有涉外业务的企业，英语已经成为一项必不可少的能力，提高英语不再是个人兴趣问题，而是企业业务需求。

本课程专为需要涉及海外业务和掌握商务英语实战技能、并且至少有大学英语四级基础的企业员工量身定制，搭建一套循序渐进、体系化的标准版商务英语学习框架，学员可以在此框架内自备相关行业的专业英语进行灵活应用。除了知识讲授和例题示范，本课程还精心设计了大量涉及各行各业的案例，以及结合本企业本岗位相关的听、说、读、写等各项能力现场练习题和辅导点评，现场落地产出结果。颜老师根据自己20多年在跨国大企业里，以及面向各行业众多企业授课的商务英语实战、教学和辅导的丰富经验，不仅总结了商务场景中的常用英语词汇和表达用语，而且提供了成人英语提升的常见误区、练习技巧和方法，授人以渔，帮助学员在课后能继续提升商务英语听、说、读、写各项能力。

除了商务英语能力提升的内容，本课程还可以根据企业需求加入商务沟通四大基本功（电子邮件、口头汇报、电话、会议）的实用技能提升，以及跨文化沟通的基本知识等内容，以提升学员的商务应用综合能力。

可以根据企业需求定制不同时长的学习周期。对于5天以上的课程，还可以提供课前调研、课中及课后的英语能力测验（包括笔试和口试）。现场练习采用小组积分竞赛机制，以调动学员参与度与积极性，并结合听说读写等实时练习、情景演练、视频观看、英语小游戏等多种互动形式，增加课程趣味性。课程结束以后，可以根据企业需要组织考试与成绩批改（课时另算）。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

10天课程，6小时/天

适用对象

全体员工

授课方式

调研+测验+课程讲解+例题解析+现场练习+小组竞赛+课后作业+辅导纠错+答疑

课程收益BENEFITS

▲获得提升商务场景中英语听、说、读、写四种实战能力的实用方法

▲获得4个常见商务场景中常用的商务英语词汇表和常用句式表达用法

▲掌握商务沟通四大基本功：电邮写作、口头汇报、会议、电话

▲提升运用商务英语的正确性、得体性和专业度，加强与外方团队合作的流畅度与信任度

▲获得跨文化沟通的相关知识，促进跨文化沟通与协作

课程大纲OUTLINE

一、最适合中国人掌握英语的四个学习理论依据
理论一：input输入理论
理论二：i+1理论
理论三：narrow input理论
理论四：系统化集中强度
二、成人学习英语的五大误区
误区一：只学不用
误区二：死背单词
误区三：轻视语法
误区四：追求口音
误区五：发音错误
三、成人提升英语的五大秘诀
秘诀一：把英语用起来
秘诀二：语境中多积累
秘诀三：语法培养语感
秘诀四：放下口音执念
秘诀五：把发音死磕对

一、商务英语预备知识
1. 语法词汇Grammar words
2. 常用缩略词 Abbreviation
3. 常用符号 Punctuation and Signs
4. 英美拼写差异 Spelling differences
5. 八大基础词汇 Basic vocabulary
1）数字Numbers
2）序数Ordering Numbers
3）小数Decimals
4）分数Fractions
5）百分数Percentages
6）年份Years
7）时间Time
8）金钱Money
6. 发音基础 Pronunciation basics
二、大学四六级中的重点商务相关词汇
三、标准发音的规则与技巧
视频及跟练：48个国际音标的标准纯正发音
小组练习&纠错：这些音标，你发对音了吗？
现场练习：正确拼写和发音以上商务英语的预备知识与基础词汇
现场测验：以上商务英语的预备知识与基础词汇，你记住了多少？
课后作业：复习巩固所学单词

上节课词汇测验（0.5小时）
场景应用1：日常交流Daily communication（2.5小时）
1. 相关词汇Vocabulary
1）天气Weather
2）办公用品Office supplies
3）相貌描述Appearance description
4）身体部位Body
2. 句式表达Expression
1）问好Greetings
2）道别Say goodbye
3）接打电话Making and Answering calls
4）自我介绍Self-introduction
3. 听说读写配套练习及辅导纠错Exercise & Coaching
口语练习：以上常见表达句式的两两对话
翻译练习：这20句接打电话常用语，用英语怎么说？
听力练习：听音频，写出你听到的关于电话交流的句子
翻译练习：这20句日常交流常用语，用英语怎么说？
听力练习：听音频，写出你听到的关于日常交流的句子
发音练习：朗读上述听力素材，并录音、纠音
情景演练：问好、道别、接打电话、自我介绍
场景应用2：公司介绍Company introduction（3小时）
1. 相关词汇Vocabulary
1）行业Industry
2）公司Company
3）公司架构Company structure
2. 句式表达Expression
1）公司一般情况介绍句式
2）公司盈利状况介绍句式
3）公司产品业务介绍句式
3. 听说读写配套练习及辅导纠错Exercise & Coaching
口语练习：以上常见表达句式的两两对话
阅读练习1：关于J&C培训公司和产品
阅读练习2：关于EasyJet公司和发展历史
阅读练习3：关于The BodyShop公司和发展历史
案例示范：华为公司的英文介绍
小组活动：共创公司的英文介绍
小组活动：用英文画出公司的组织架构图及层级职位名称
听力练习：写出你听到的关于公司介绍的句子
阅读练习：这些著名公司的业务活动及准确发音
听力练习：奈杰尔·派克正在向潜在的合作伙伴介绍他的公司P.E.
现场练习：两两一组，考考你这些单词掌握了多少
发音练习：朗读上述听力素材，并录音、纠音
上节课词汇测验（0.5小时）
场景应用3：工作描述Job description（5.5小时）
1. 相关词汇Vocabulary
1）工作岗位职责Job responsibilities
2）工作技能Working skills
3）工作特点Nature of work
4）工作时间Working time
5）资料和培训Qualifications and Training
6）职业生涯 Career
7）工作关系Work relationship
8）工作技能 Working skills
2. 句式表达Expression
1）所在公司、部门和岗位
2）工作职责
3）工作时间
4）工作内容
5）工作特点
6）教育/资历/培训
7）经验/技能/强项
3. 听说读写配套练习及辅导纠错Exercise & Coaching
口语练习：以上常见表达句式的两两对话
阅读练习1：Pierre正在介绍他的工作，选出正确的选项
阅读练习2：填写正确的介词，补全Rebecca的工作介绍
阅读练习3：这5个人的通勤方式分别是什么
阅读练习4：这5个人的职业分别是什么？
发音练习：朗读以上练习素材，并纠正错误发音
听力练习：听5位员工关于工作的介绍，匹配工作岗位与职责描述
发音练习：朗读听力脚本，并纠正错误发音
口语练习：两两一组，描述和交谈互相的工作，并上台呈现
发音练习：朗读上述听力素材，并录音、纠音
课后作业：写一篇关于你所在公司和工作的介绍，下节课上台进行口语展示
上节课词汇测验（0.5小时）
场景应用4：生产流程与产品说明Production & Product（5.5小时）
1. 相关词汇Vocabulary
1）市场调研 Market Research
2）设计研发Design and Development
3）生产制造Production and Manufacture
4）质量管理 Quality management
5）客户服务Customer service
6）健康与安全Health and safety
2. 句式表达Expression
1）产品设计Design
2）产品生产Production
3）产品功能Functionalities
4）产品架构Structure
5）产品性能Performance
6）产品优势Advantage
7）产品质量Quality
8）产品服务Service
3. 听说读写配套练习及辅导纠错Exercise & Coaching
口语练习：以上常见表达句式的两两对话
现场练习：写出本公司产品相关的常用词汇和句式
听力练习：听音频，写出你听到的关于产品介绍的句子
阅读练习：比较四种产品的各种不同方面
阅读练习：3个人在谈论他们的产品开发
阅读练习：产品的质量管理包含具体内容
阅读练习：ISO质量标准体系的介绍
阅读练习：关于产品研发的讨论，填入合适的词汇
听力练习：购买一款合适的文件柜
发音练习：朗读以上练习素材，并纠正错误发音
上节课词汇测验（0.5小时）
场景应用5：邮件写作 Email Writing（5.5小时）
1. 语法基础篇 Grammar Review
——邮件写作相关的语法基础
1）8种常用时态（8 Common Tenses）
2）9种句子成分（9 Sentence Elements）
3）3种句子结构 (3 Sentence Structures)
2. 写作篇——写好电子邮件有章法
1）电子邮件的“6+6”基本结构、模板，以及各个要素的写作要领
a格式6要素及规范
From发件人
To收件人
Cc抄送
BCC秘密抄送
Subject主题
Attachment附件
b内容6要素及规范
Salutations 称呼语
Introduction 导语
Body 正文
Closing 结束语
Complimentary Close 结尾敬语
Signature 署名
c核心3要素“三明治”写作模板
Introduction 导语
Body 正文
Closing 结束语
2）电子邮件正文写作的10个要领
a）紧扣主题、开门见山Topic
b）语态使用规范Active/Passive Voice
c）常见缩略语Acronym
d）标点使用规范Punctuation
e）数字写作规范Number
f）日期写作规范Date
g）时间写作规范Time
h）年份写作规范Year
i）过渡语的使用Transition Words
j）英美书写差异Spelling differences between BrE and AmE
3）电子邮件写作的10类句型模板
a）感谢Gratitude
b）抱歉Apology
c）询问Inquiry
d）请求Request
e）关于Regarding
f）遗憾Regret
g）希望Wish
h）高兴Pleasure
i）按照Reference
j）祝贺Congratulations
4）商务电子邮件写作的6C原则及案例示范
a）具体Concrete
b）清晰Clear
c）简洁Concise
d）完整Complete
e）得当Correct
f）礼貌Courteous
现场练习：结合公司场景，运用以上10种句型写完整句子
案例示范1：公司介绍并引导合作的邮件
案例示范2：工作进展汇报的邮件
案例示范3：请求对方支持合作的邮件
案例点评：学员实际工作邮件若干封
现场练习或课后作业：按照题目要求，或根据工作实际场景，按照以上规范、运用以上句型写一封邮件
注：课程时长不含学员邮件作业的批改及辅导，如有需要，课时另算
上节课词汇测验（0.5小时）
场景应用6：项目管理Project Management（3小时）
1. 相关词汇Vocabulary
1）项目进度 Project Progress
2）项目风险Project Risk
3）项目立项Project Initiation
4）项目规划Project Planning
5）项目实施Project Implementation
6）项目监控Project Monitoring
7）项目完成Project Completion
8）运营管理Operation Management
2. 句式表达Expression
1）项目进度汇报
2）运营管理之成本
3）运营管理之利润
4）运营管理之预算
5）运营管理之盈利能力
6）运营管理之趋势变化
3. 听说读写配套练习及辅导纠错Exercise & Coaching
口语练习：以上常见表达句式的两两对话
阅读练习：巴西某项目的进度汇报
听力练习：某年度汇报中产量、销售量、股价的变化
写作练习：某新闻报道中的写作错误
阅读练习：产量、销售量、股价变化的填字游戏
阅读练习：产量、销售量、股价变化的连连看游戏
发音练习：朗读以上练习素材，并纠正错误发音
场景应用7：商务汇报Business Presentation (2.5小时)
1. 相关词汇Vocabulary
1）汇报设备和物品 Facility and supplies
2）趋势变化 Trend change
3）图表用词 Charts & Tables
2. 句式表达Expression
1）开场 Opening
2）过度 Transition
3）图表说明 Charts & Tables
4）问答 Questions & Answers
5）结束 Closing
口语练习：以上常见表达句式的两两对话
翻译练习：这20句商务汇报常用语，用英语怎么说？
听力练习：听音频，写出你听到的关于商务汇报的句子
课后作业：做一段关于贵公司介绍的汇报
发音练习：朗读以上练习素材，并纠正错误发音
上节课词汇测验（0.5小时）
场景应用8：市场营销Marketing（3小时）
1. 相关词汇Vocabulary
1）营销方式 Marketing
2）品牌塑造Brand
2. 句式表达Expression
1）营销流程 Marketing process
2）4P理论 4P Theory
3）品牌管理 Brand management
3. 听说读写配套练习及辅导纠错Exercise & Coaching
听力练习：听音频，写出你听到的关于市场营销的句子
口语练习：以上常见表达句式的两两对话
阅读练习：某著名汽车公司的一次事件
阅读练习：CrazyCola公司的市场状况
阅读练习：巴黎5家语言培训公司的市场营销状况
阅读练习：Tomas介绍他的品牌
阅读练习：市场营销在现代商务中的角色定位
发音练习：朗读以上练习素材，并纠正错误发音
听力练习：某汽车企业的销售预测
发音练习：朗读听力脚本，并纠正错误发音
标准发音的规则与技巧（2.5小时）
1. 48个国际音标的标准发音
2. 音节拼读法
3. 字母的发音规则
4. 字母组合的发音规则
5. 特殊变音规则
6. 重音发音规则
上节课词汇测验（0.5小时）
场景应用9：商务会议
1. 相关词汇Vocabulary
1）会议类型Meeting types
2）其它会议高频词汇 Other words
2. 10种会议场景的句式表达Expression
1）会议预定Reservation
2）会议支持之开场Opening
3）会议主持之控场Pace Control
4）会议主持之结束Closing
5）会议讨论之发表意见Giving opinions
6）会议讨论之询问意见Asking for opinions
7）会议讨论之同意Agreeing
8）会议讨论之反对Disagreeing
9）会议讨论之打断Interrupting
10）会议讨论之要求解释Asking for explanation
3. 线上会议常用表达句式 Online meeting expressions
1）上线问好Greetings
2）线路故障 Connection problems
4. 听说读写配套练习及辅导纠错Exercise & Coaching
听力练习：听音频，写出你听到的关于会议用语的句子
词汇练习：会议相关的动词搭配
阅读练习：一次会议结束后，几位同事关于会议情况的议论
阅读练习：咨询顾问关于公司会议的评论
听力练习：西雅图展销会的准备会议
视频观看：商务会议中的观点讨论
发音练习：朗读以上练习素材，并纠正错误发音
上节课词汇测验（0.5小时）
场景应用10：跨文化沟通
1. 跨文化沟通知识
1）3种组织文化类型3 Types Of Organizational Cultures
2）3种文化的特点 Characteristics of the 3 Types of Cultures
3）各个国家的组织文化类型 Organizational Cultures Model
4）直接vs.非直接沟通方式 Direct vs. indirect styles of communication
5）东西方文化差异 Eastern and Western Culture Differences
6）跨文化沟通礼仪 Cross-cultural communication Etiquette
7）常见国家名称及发音 Names of Main Countries
8）英美发音差异Pronunciation Differences between AmE and BrE
9）各国口音特点 Accents of Different Countries
2. 跨文化沟通实战技巧
1）交互式沟通句式Interactive Communication Expressions
2）积极倾听表达句式Active Listening Expressions
3）坏消息沟通句式 Bad News Communication Expressions
4）多元思维Flexible Thinking
3. 听说读写配套练习及辅导纠错Exercise & Coaching：
阅读练习：交互式沟通的句式选择
阅读练习：倾听的重要性
翻译练习：把《倾听的重要性》这篇文章翻译成中文
听力练习：判断他们当中哪些人善于倾听、哪些人不善于
发音练习：朗读上述听力素材，并录音、纠音
小组活动：按照题目要求，运用以上句式进行沟通
阅读练习：Jack没有及时得到印度同事提供的数据，怎么处理
阅读练习：跨文化沟通中Flexible Thinking的重要性
上节课词汇测验（0.5小时）
场景应用11：商务差旅Business Travel（2.5小时）
1. 相关词汇Vocabulary
1）机场 Airport
2）航班 Flights
3）外币兑换Money Exchange
4）酒店Hotel
2. 句式表达Expression
1）机票预订Air ticket reservation
2）酒店预订Hotel reservation
3）机场用语At the airport
4）酒店用语At the hotel
5）飞机上用语On plane
6）外币兑换Money exchange
3. 听说读写配套练习及辅导纠错Exercise & Coaching：
听力练习：听音频，写出你听到的关于商务差旅的句子
词汇练习：商务差旅中的这些重点词汇填空
听力练习：四位乘客谈论他们的旅行经历
听力练习：航班预订
发音练习：朗读以上练习素材，并纠正错误发音
场景应用12：商务接待Business Reception（3小时）
1. 相关词汇Vocabulary
1）商务社交Socializing
2）餐馆招待Restaurant
3）宴会类型Dinner
4）点菜 Ordering dishes
5）各国美食Food
6）水果Fruits
7）蔬菜Vegetable
8）服饰Clothing
2. 句式表达Expression
1）机场接人Pick-up at the airport
2）办公区参观Site tour
3）餐馆招待At the restaurant
3. 听说读写配套练习及辅导纠错Exercise & Coaching
口语练习：以上常见表达句式的两两对话
情景演练：2段机场接人的对话
情景演练：邀请客人用餐的对话
听力练习：听音频，写出你听到的关于商务接待的句子
听力练习：厂区参观
发音练习：朗读以上练习素材，并纠正错误发音

商务英语实战技能提升

课程背景BACKGROUND

课程安排ARRANGEMENT

课程收益BENEFITS

课程大纲OUTLINE

预约颜丰果老师讲授《商务英语实战技能提升》

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