课程背景BACKGROUND

当前建筑行业进入深度调整期，EPC工程总承包模式全面推广，智能建造与绿色建造政策加速落地，业主对项目综合履约能力要求持续升级。同时，项目体量扩大、技术复杂度提升、参建单位增多，“工期紧、利润薄、质量安全要求高”已成为行业新常态，传统项目管理模式面临严峻挑战。

行业项目管理人才存在明显结构性短板，超过60%的管理者存在“专业强、管理弱”的能力断层，技术骨干向管理者转型周期长达3-5年。

企业培养中普遍存在痛点：技术专家被迫转型缺乏管理储备、能力提升依赖经验传承无系统体系、管理者存在“重专业轻管理”思维惯性、软技能与数字化能力不足，制约企业管理效能提升。

本课程围绕项目经理“十大能力”和工程管理人员“七力模型”，结合真实案例与实用工具，构建从“技术执行者”到“综合管理者”的能力跃迁路径，破解人才培养痛点，帮助学员突破能力瓶颈，助力企业提升项目综合履约能力。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天，6小时/天

适用对象

工程项目经理、项目副经理、技术负责人、生产经理、安全总监、质量总监、商务经理及工程公司工程管理部门全体管理人员、储备干部、青年骨干

授课方式

理论讲解+规范条文解读+标杆案例拆解+互动讨论+实操练习+角色扮演

课程收益BENEFITS

1. 深刻理解建筑行业深度调整期的趋势与挑战，完成从“技术思维”到“管理思维”、从“执行者”到“经营者”的认知转变，建立系统化、全局化的项目管理视野。

2. 全面掌握项目经理“十大能力”模型和工程管理人员“七力模型”，清晰识别自身能力长板与短板，明确个人能力跃迁的方向与路径。

3. 掌握项目全周期策划的方法论与工具，学会运用目标分解、资源配置、风险预控、责任矩阵等核心方法，提升多目标统筹、多主体协调、资源整合配置的实战能力。

4. 系统提升技术质量管控、安全生产管控、商务成本管控、合同风险管控四大核心专业能力，建立“事前预防、事中控制、事后改进”的全过程管控思维。

5. 掌握对上、对外、对内的沟通协调策略与谈判技巧，学会化解团队冲突、打造高执行力团队，提升青年人才培养和团队激励的管理艺术。

课程大纲OUTLINE

导入：从一个真实的职业困惑说起——某央企项目总工从业12年，技术能力过硬，却在竞聘项目经理时屡屡失利。

一、行业格局深刻变化
1. 市场结构转型
2. 模式迭代升级
3. 技术政策驱动
4. 业主需求升级
二、项目管理面临的新挑战
1. 项目复杂度提升
2. 行业常态固化
3. 履约难度加大
4. 分包管理困境
三、管理者面临的现实困境
1. 能力断层突出
2. 转型周期漫长
3. 转型适配不足
4. 能力边界模糊
四、管理者角色认知与思维跃迁
1. 从技术思维到管理思维的五大转变
1）从“做事”到“管事+管人”
2）从“专才”到“通才”
3）从“解决问题”到“预控问题”
4）从“对事负责”到“对结果负责”
5）从“个人英雄”到“团队统帅”
2. 项目管理者的多重角色定位
1）对上：公司战略的执行者、公司利益的捍卫者
2）对下：团队的建设者、人才的培养者
3）对内：资源的统筹者、各条线的协调者
4）对外：业主的合作伙伴、政府部门的对接者、分包供应商的管理者
3. 项目管理者的核心思维模型
1）系统思维
2）底线思维
3）经营思维
4）共赢思维
五、工程项目综合管理能力模型
1. 项目经理“十大能力”模型
1）战略理解与执行能力、项目策划与统筹能力、技术质量管控能力
2）安全生产管控能力、商务成本管控能力、进度资源管控能力
3）合同风险管控能力、沟通协调与谈判能力、团队建设与管理能力、应急处突与抗压能力
2. 工程管理人员“七力模型”
1）专业能力
2）策划能力
3）统筹能力
4）管控能力
5）沟通能力
6）学习能力
7）抗压能力
3. 能力跃迁的三个阶段
第一阶段（从业1-5年）：专业能力筑基期，从“会做”到“会管”
第二阶段（从业5-10年）：综合能力提升期，从“执行者”到“管理者”
第三阶段（从业10年以上）：领导能力跃升期，从“管理者”到“领导者”
互动讨论：请分享一次您从“技术执行”转向“管理统筹”的真实经历，遇到了什么困难？如何突破的？

一、项目策划能力
1. 项目策划的认知升级
2. 项目全周期策划体系
1）投标阶段：标前策划，识别盈利点与风险点，投标策略制定
2）开工阶段：施工策划，总体部署、平面布置、资源配置、目标设定
3）施工阶段：专项策划，技术方案、分包采购、变更索赔、竣工结算
4）收尾阶段：验收策划、结算策划、复盘总结
3. 策划编制的核心方法
1）目标分解法
2）资源配置法
3）风险预控法
4）责任矩阵法
4. 策划落地的关键
二、统筹协调能力
1. 多目标统筹
2. 多主体协调
1）对上协调：与公司管理层、职能部门的高效沟通
2）对下协调：各专业工长、班组的统一调度
3）对外协调：业主、监理、设计、政府部门的协同对接
4）平行协调：各分包单位、供应商的统筹管理
3. 资源整合与配置
1）人：如何选人、用人、育人、留人
2）材：材料计划、采购、验收、领用全链条统筹
3）机：设备选型、调度、维保、退场全周期管理
4）资金：资金计划、进度款回收、支付管控
典型案例：某项目工期压缩20%，多专业交叉冲突严重。作为项目经理，请列出前30天最优先协调的三件事。

一、技术质量管控能力
1. 技术管理者的核心素养
1）扎实的技术功底
2）方案编制与评审能力
3）技术创效意识
4）学习创新能力
2. 质量管控的系统思维
3. 质量通病防治
1）常见质量通病
2）防治方法论
3）从“事后修补”到“事前预防”的思维转变
4. 创优工程的策划与管理
二、安全生产管控能力
1. 安全管理者的责任担当
2. 风险分级管控与隐患排查治理
1）风险辨识
2）风险评估与分级
工具：红橙黄蓝四色风险地图
3）隐患排查治理
4）隐患整改“五定”原则
——定整改方案、定整改时限、定整改责任人、定整改资金、定整改验收人
3. 危大工程管控
4. 安全文化建设能力
互动讨论：技术方案与现场执行“两张皮”是行业顽疾。您所在项目最典型的案例是什么？根本原因在哪？

一、商务成本管控能力
1. 项目经理的成本管理职责
2. 目标成本与责任成本管理
1）目标成本编制
2）责任成本分解
3）成本动态监控
4）“月清月结”铁律
3. 成本管控的关键环节
1）材料成本管控
2）劳务成本管控
3）机械成本管控
4）措施费管控
5）管理费管控
4. 经济活动分析
二、合同管理能力
1. 合同风险识别
1）合同关键条款的识别
2）合同风险清单的建立与管理
3）EPC项目合同的特殊风险识别
2. 合同交底与履约管理
1）中标后全员合同交底
2）合同履约过程管控
3）合同履约偏差的及时发现与纠偏
3. 变更与索赔管理
1）变更机会识别
2）索赔证据链管理
3）索赔时效管理
4）索赔谈判策略
三、风险管控能力
1. 项目全周期风险识别
1）按阶段识别
2）按类型识别
2. 风险应对策略
1）风险规避
2）风险转移
3）风险减轻
4）风险自留
3. 应急处突
1）突发事件的快速响应与规范处置
2）应急预案的编制与演练
3）危机公关与舆情管理
案例分析：某项目主材价格突涨15%，成本面临失控。作为项目经理，请提出三条最有效的应对措施。

一、沟通协调能力
1. 对上沟通的艺术
1）与公司管理层沟通：汇报工作有重点、请示工作有方案、接受任务有承诺
2）与职能部门沟通：主动对接、及时反馈、争取支持
2. 对外沟通的策略
1）与业主沟通：建立信任、管理预期、主动服务
2）与监理沟通：尊重专业、配合检查、有理有节
3）与设计沟通：提前介入、提出优化、协同创效
4）与政府部门沟通：熟悉政策、规范应对、建立关系
3. 对内沟通的方法
1）与团队沟通：目标明确、指令清晰、反馈及时
2）与分包沟通：合同为本、管理为纲、合作共赢
3）跨文化沟通：不同地域、不同背景人员的沟通技巧
4. 冲突管理与化解
1）冲突的识别与分级
2）冲突处理的五种策略
典型案例：某项目因分包纠纷导致停工，项目经理如何化解
二、谈判能力
1. 谈判的基本原理
2. 项目管理的典型谈判场景
1）合同谈判
2）变更谈判
3）索赔谈判
4）分包谈判
3. 谈判技巧与话术
1）倾听技巧
2）提问技巧
3）让步技巧
三、团队建设与管理能力
1. 项目团队的组建与分工
2. 团队激励与氛围营造
3. 青年人才培养
4. 执行力打造
1）执行力的三个层次
2）提升执行力的关键
3）消除执行力的障碍
角色扮演：模拟向业主汇报工期滞后问题：一方要求赶工不增费用，一方坚持增费才能赶工。限时3分钟陈述。

一、BIM技术应用能力
1. BIM的核心理念认知
2. 项目管理者应掌握的BIM应用场景
3. 基于BIM的管理提升
1）图纸会审
2）技术交底
3）材料管控
4）进度管控
二、智慧工地应用能力
1. 智慧工地的核心系统认知
1）人员管理
2）设备管理
3）质量管理
4）安全管理
5）物料管理
2. 数据驱动的管理决策
1）数据驾驶舱：关键指标可视化展示
2）数据异常预警与及时响应
3. 智能建造发展趋势
1）BIM+AI
2）建筑机器人应用
3）装配式建筑与智能建造融合
三、数字化工具的学习与应用能力
1. 项目管理软件的应用
1）进度计划软件：Project、斑马梦龙
2）协同办公平台：钉钉、企业微信、项目管理系统
3）文档管理系统：云端存储、版本管理、权限控制
2. 持续学习与更新能力
互动讨论：您所在项目用了哪些数字化工具？哪个真正提升了效率？哪个成了摆设？请各举一例。

一、职业素养
1. 责任心与担当精神
2. 抗压能力与心理韧性
3. 职业道德与底线意识
4. 时间管理与工作效率
二、领导力提升
1. 领导力与管理力的区别
2. 领导力的核心要素
1）愿景力
2）影响力
3）决策力
4）执行力
3. 不同阶段的领导风格
1）指令型：对新员工、新任务，明确指令、严格监督
2）教练型：对有潜力者，指导+培养
3）支持型：对成熟员工，授权+支持
4）授权型：对骨干员工，充分授权、结果导向
4. 危机时刻的领导力
三、持续学习与自我跃迁
1. 学习型管理者的养成
2. 职业发展规划
案例分析：某项目经理面对突发安全事故，各方压力巨大。请列出危机发生后的“黄金四小时”行动清单。
能力跃迁实战推演与行动规划
一、能力自评与差距分析
1. 十大能力自评工具
2. 差距分析
二、个人能力跃迁行动计划
1. 制定能力提升计划
2. 行动计划模板
三、综合案例实战推演
案例一：新晋项目经理的90天
案例二：危机时刻的决策
案例三：团队冲突的化解
总结与展望
1. 课程核心内容回顾
2. 能力跃迁“七力模型”回顾
3. .能力跃迁的三大支柱
4. 结业承诺

能力跃升——工程项目管理者综合管理能力系统提升

课程背景BACKGROUND

课程安排ARRANGEMENT

课程收益BENEFITS

课程大纲OUTLINE

预约邱树强老师讲授《能力跃升——工程项目管理者综合管理能力系统提升》

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