银行培训

银行公私联动进阶实战：存量代发客群深度激活与转化

随着金融市场竞争日益激烈，银行存量代发客群成为维系业绩增长与客户黏性的关键资源；可在当前环境下，对公对私业务面临三大挑战：

预约讲师查看讲师主页

授课讲师

罗文娟

金融财富管理实战专家

课程背景BACKGROUND

随着金融市场竞争日益激烈，银行存量代发客群成为维系业绩增长与客户黏性的关键资源；可在当前环境下，对公对私业务面临三大挑战：

第一，对公业务利润收窄：存款利率持续下行及市场化，贷款利率“内卷式”竞争，导致存贷利差下降，进一步压缩利润空间。

第二，零售业务增长乏力：客户需求分化，产品同质化，分层经营失效；存款理财化，理财存款化趋势下，客户很难感知到差异化；拓客难、留存难，中业收入缩水。

第三，公私联动不及预期：代发薪入口价值下降，虽然企业员工账户开立率高，但产品渗透率不足30%，工资到账后迅速转出；客户名单有效跟进率低，资源内耗严重。

本课程旨在通过系统讲解银行公私联动策略，贯穿存量代发客群激活的关键环节，实现既盘活存量资源，又发掘更深层次客户需求，实现规模与价值的双重突破。

课程时长

2天，6小时/天

适用对象

分支行行长、客户经理等

授课方式

专业讲解+案例分析+互动讨论+分组演练

1. 深入掌握公私联动实操策略，提升客户存量激活率和留存率；

2. 洞察存量代发客群的多元需求，提升深层转化能力；

3. 掌握公私协同与创新运营方法，提升客户维护与综合收益获取能力；

4. 掌握客群新增与风险预防方法，提升公私业务协同与创新实战能力。