课程背景BACKGROUND

基层管理干部承担着工作业绩与人员教导的双重重任，不仅要有效的管理日常工作素，还要协同其他部门共同处理各种问题。

然而，随着人员更替、晋升、调岗、作业不熟练、流程变更、工作关系复杂和安全隐患的频繁发生，给基层管理人带来无穷的困惑。作为基层干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？

员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成

同样的问题总是重复发生，再三叮嘱也没有用

工作不统一、流程标准不执行、不同的人做出来的结果千奇百怪，反工、重复导至工作效率低

工人流动性大，刚成熟又离辞了，工作总是在救火

布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距

团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情

自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等

如何搭建起基层管理者的“黄金屋”？

如何打造出一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升工作效率、减少事故发生、改善团队士气、让工作一次做到位？

《TWI-基层主管人员技能训练》将告诉你一套系统而实用的工作管理方法。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天，6小时/天

适用对象

部门主管、主任、基层班组长、储备干部等

授课方式

理论讲授 + 案例分析 + 实战演练

1. 明确基层主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与观念

2. 掌握基层管理的整体框架，掌握工作知识的基本构造和内容

3. 掌握工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

4. 掌握工作关系处置的技巧，减少因员工关系不协调而导致工作异常

5. 掌握工作流程的基本要素及改善的基本方法，以持续改进我们的工作流程

6. 掌握工作中的安全事故是如何形成的，以及如何处置并训练员工

课程形式：讲授法、演练法、讨论法、案例分析法、游戏法、影片法等