课程背景BACKGROUND
近年来互联网思维，新零售等“网红式”似的用语，成为了每一个传统企业的必修之课，然而到底什么是新零售，什么是互联网思维缺没有一个真正的概观定论，本课程的主旨的“新”在于顺势下的变化，从一个新零售玩家的角度告诉学员何谓新零售。同时在学员经营层面的点滴细节中逐渐形成一套以用户为中心、以效率提升为目的、以降低成本为己任的小而美新零售体系搭建。
导师在电商新零售改造，O2O线上线下融合等方向有着独到的思维，秉持着所有的市面上的新零售案例都是旧零售的观点（即出现即陈旧的观点）只能借鉴而非复制的思路，从0开始帮助传统企业从新打造全新的零售体系。
课程安排ARRANGEMENT
适用对象
传统企业及互联网企业产品经理，职业经理人，国企高管等
课程收益BENEFITS
学习方法：学习新零售的理论知识，深入理解新零售出现的原因与机遇
解读行业：解读各个不同行业在领域中新零售的应用领域
应用场景：学习不同场景下的新零售框架搭建与战略构建
升级体系：能够分析自身产业问题，改造并升级企业的行销体系
案例剖析：通过借鉴行业成功案例而非盲目抄袭，理解并赋能自身场、货、人的效率提升
课程大纲OUTLINE
- 行业现状：新零售趋势——渠道的重要性——互联网用户思维的突破
- 用户趋势：用户需求——产品的迭代——爆款的打造
- 技术迭代：新技术的运用——理论与实践结合——营销的迭代
- 数据分析：数据导向结果——案例发现机会
- 一、互联网时代新零售到底是什么？
- 1. 从人、货、场的全新搭建到原有场景的优化
- 2. “伪”新零售的定义，不要滥用了这个关键词
- 3. “新”顺势而为下的变化，而非颠覆
- 4. “零售”万变不离其宗，还是过去的那点事
- 二、店铺客流量问题，改变思维是破局之道
- 1. 提升客流的道与术——战略布局引导战术改进
- 2. 引流神器——大数据盒子+AI人脸识别+社群裂变工具
- 3. 线上与线下的O2O渠道结合
- 4. 用户复购提升在新零售中的运用
- 三、全渠道数据化迭代的重要性
- 1. 全渠道+大背靠流量时代的来临：多种流量渠道加背靠品牌背书
- 2. 数字营销在全渠道引流中的重要性：集客+转化
- 3. 订单式生产转变成个性化生产：C2B的模式广泛在应用
- 四、利用互联网思维重塑你的产品
- 1. 用户思维决定产品思维
- 1）用户思维的调研方式
- 2）产品思维的落地方案
- 2. 多重维度聚焦的需求特征，四个关键词聚焦需求特征
- 1）人口特征——适应规则
- 2）消费特征——参考定价
- 3）场景特征——复购传播
- 4）心理特征——成交转化
- 3. 三大要点让用户定位更清晰
- 1）谁？用户的面貌描述
- 2）什么？聚焦在一个痛点而非多个痛点
- 3）场景？从笼统的场景聚焦到细致入微的场景
- 4. 从新挖掘用户需求
- 1）如何选品
- 2）如何定位
- 3）品牌爆点
- 4）品类划分B2B领域新零售特性
- 5. B2B企业的新零售革新之路
- 1）B端新零售的短、频、快
- 2）工业制造业之殇的破局之路：市场通路、用户拓客、营销方式
- 3）微创新在新零售的应用：B端企业细节致胜的关键
- 4）供应链的上游，很可能是一片蓝海
- 一、了解新零售社交电商的商业套路
- 1. 拴住用户的特定方式
- 2. 铁粉运营三大法则
- 1）基于客户关系
- 2）基于特权标签
- 3）基于情感交互
- 3. 社群电商加粉的方式
- 1）病毒式吸粉
- 2）裂变式吸粉
- 3）电商式吸粉
- 4）仪式感吸粉
- 4. 电商企业会员运营
- 5. 服务行业会员运营
- 6. 类“传销”非传销的布局
- 7. 全流程会员体系布局
- 二、社交新零售九大思维模式
- 1. 用户思维：互联网思维的核心
- 2. 人性化思维：产品设计简约
- 3. 产品思维：服务即是营销
- 4. 为快不破思维：把握用户需求迭代
- 5. 流量思维：量变才能引起质变
- 6. 利用社会化思维：重塑企业、用户两者的关系及商业运作
- 7. 大数据思维：核心是解锁数据背后的价值并加以运用
- 8. 渠道共赢思维：构建多方共赢的平台生态圈
- 9. 跨界思维：打破利益分配格局
- 一、西西弗书店的品牌突围之道
- 1. 多种细节的组合营销就是一大步的成功
- 2. 缺陷依然可以创造机会
- 案例：西西弗之供应链优化
- 3. 重度垂直领域的大机会
- 二、小微洗车行业的大生意
- 1. 如何做到反向供应链赋能
- 2. 以用户为角度的成本降低
- 3. 简单的复制铸造出行业的高壁垒
- 三、B2B领域的新零售变革
- 案例讨论：假设产品会说话，那我们还要做什么？
- 1. 2B领域的粉丝经济与复制
- 2. 渠道赋能与微创新的实施
- 案例讨论：由现场学员以自身案例进行互动式教学
