白瑛：TTT之培训管理者TTM

课程背景

      帮助企业打造一支“接战略、连绩效、懂专业、促业务”专业内部顾问队伍；共涉及五大角度的跨越：从培训到学习、从管理到顾问、从执行到方案、从外援到内助、从琐事到体系，帮助学员蜕变成为更有价值、更有影响力的CLO（首席学习官）。 课程通过MINI实践活动及500强企业优秀案例分享，开拓其视野，使之能有效的设计适合本企业的学习方案；落地工具包，帮助学员在未来培训管理中进行回顾及应用，强化培训效果。

课程时长

三天

课程对象

培训管理人员、企业培训师

课程大纲

第一讲：从培训到学习

      本章目的：狭义的学习是“培训”，狭义的培训是“上课”，以至于我们现在一提“培训”≈“上课”。本章节带领培训管理者跳出“培训”深井，关注学习价值。

一、突破“培训事务专家”的局限

1.能力决定地位

1）培训三是

2）培训三不是

2.TM的角色定位

1）与国际对标

2）TM能力模型

二、突破组织内部学习的障碍

1.“培训中毒，学习不足”的根因

2.常见的七大内部学习障碍

3.CEO期望的公司培训

第二讲：从管理到顾问

      本章目的：从常规的培训管理工作转向顾问式的咨询诊断，紧扣业务，并运用系统思考的方式，寻找问题要因，区分管理问题与培训问题的不同。

一、从业务出发

1.“讨厌的”幕僚

2.TM有所不为

二、顾问技术

1.关于培训、学习与绩效

2.绩效改进“真经”

1）吉尔伯特行为工程模型（BEM）

2）有效绩效工程（EEP）

3、顾问的核心四大技能训练

4.关注干预后的投资回报率

三、系统思考

1.简易“系统思考”工具

1）梳理各要素间关系

2）找出根本原因

2.综合分析：这些培训做不做？

第三讲：从执行到方案

      本章目的：掌握不同的学习方法，并了解其优势及操作要点，能扬长避短结合实际需要，设计混合式学习方案，以摆脱低价值的会务管理、执行角色。

一、学习方案设计环节的流程图

二、行动学习

1.什么是行动学习

2.实践：MINI行动学习

3.成功关键

三、跨界学习

1.跨界学习的核心：美第奇效应

2.执行步骤及关键要素

四、世界咖啡

1.什么是世界咖啡

2.实践：MINI世界咖啡

3.成功关键

五、社交学习

1.社交学习的核心

2.执行步骤及关键要素

六、读书学习

1.不可不知的“拆书帮”

2.成功案例分享

七、E/M-learning

1.翻转课堂的主要载体

2.优秀课件所具备的条件

3.优势与弊端

第四讲：从外援到内助

      本章目的：企业人才发展成熟度的体现，将内部管理骨干、业务精英训练成培训师，使之优秀经验快速复制、人才迅速成长，达到“星星之火、迅速燎原”

一、培训师能力模型

1.选拔标准的确定

2.核心能力素质模型

3.能力要素阐释及提升建议

二、培训师发展框架

1.成长路径

2.培养纬度与方式

1）不同级别的培训师培养重点

2）500强企业优秀经验分享

三、队伍管理及激励建议

1.培训师主动能动性的保障

2.晋级与降级管理

3.培训师激励四法

第五讲：从琐事到体系

      本章目的：改变原有见树不见林的工作方式，站在组织知识管理的角度，了解企业发展需要的培训体系应有的面貌，借鉴优秀企业的成功经验

一、岗位人才培养

1.学习路径图应用

2.学习过程管理

二、课程体系管理

1.采购VS开发

2.内化VS优化

3.归档管理

三、组织知识管理（KM）

1.什么是知识管理

2.LMS学习管理系统

3.500强企业优秀经验分享

落地工具

落地工具是一套在课程结束时，留给学员进一步自学精进的资料，学员可根据其中的反馈单找到自己的短板并持续改进！

1.《绩效改进工具单》

2.《行动学习流程及成功要素》

3.《跨界学习流程及成功要素》

4.《世界咖啡流程及成功要素》

5.《社交学习流程及成功要素》

6.《读书学习流程及成功要素》

7.《翻转学习流程及成功要素》

8.《培训师能力素质模型》

9.《学习路径图设计技巧及流程》